ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 料金が高い！
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格安スマホなのに月額が大手と少ししか変わらない。知り合いが契約している某格安プランと比べたら3000円ほど高い。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 留守電、カスタマーセンターへの通話が有料！
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留守番電話サービスへの通話は通話料が必要なんです。そんなに何度も留守番電話サービスを利用するわけではないですが、30秒20円と通話料金は高めですし、最初の音声ガイダンスで結構時間と取られてしまうので1ヶ月分となると結構かかります。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 代替機が少ないなど、サポート対応が悪い
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どの店舗に行っても修理用の代替機がありません。代替機が届くまでに1～2ヶ月かかると言われました。電話では修理受付不可、店舗に直接出向く必要があります。私は3店舗回りました。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
高評価
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- 料金が安く、10分以内通話無料サービスが便利！
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10分通話が無料でできるのは大きいです。私は家族との電話は大抵10分以内で終わるため、今まで料金がかかっていましたがそれがすべて無料になることに良かったと感じています。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 通信速度が早くて快適！
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通信速度に不満を持った事はありませんが、都心部などに行くと極端に速度が落ちる事がけっこうあります。LINEで通話中に切れたりとかもありました。都心部以外ではそういった事はありません。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 店舗での対面サポートがあって安心
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店舗が全国にがあるので、なにかあった時にも対面でサポートしてもらえるのも安心です。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
落とし穴だらけ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家の近所だった
【良かった点】
なし
【気になった点】
端末の縛りが2年に対してポケットWi-Fiは三年の縛り。そして、5ギガしかないのに、本体代がかなり高い。端末も結果高く解約したいのに縛りがありできない
落とし穴だらけ。全く格安ではない
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ゼーーーーッたいに理由したくない。
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従業員の態度、、
ビンゴしてまーす！とかで、呼び止められビンゴをやらされ、案の定勧誘が始まり、かなりしつこかったのも問題だが、断り続けると態度が激変、はい、もう、用なし‼といった感じでしょうか。
かなり感じ悪いし腹が立ちますね。
一生そちらには、変え変えません‼まわりにもオススメしないでしょう。
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店員の対応の悪さにがっかり
飯塚のYmobile店の女性店員の対応の悪さにびっくりです 父の携帯の解約に行ったんですが
段取りと要領をつかめてないのか
うちはわからないので、他の店に行ってやってほしい感じの対応でした
以前解約の時は対応もよくすぐに対応してくれて親切だったのに最悪でした
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悪質
契約したときに1円スマホを持たされてそれがきっかけにトラブルになりました。解約金がたくさんとられました。でも最後はドコモに助けられました。契約するならドコモが一番信頼できます。
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サポートする気がない
サポートセンターに電話すると、自動ガイダンスが流れ、「折り返し電話予約の出来るWebサイトのURLをSMSでお送りしますので希望される方は6を」と流れ、6を押し、URLが届きました。
しかし、アクセスしてみても全然折り返し電話予約の項目が見つからない。
そもそも、「Webサイト」ではなく折り返し電話予約が出来る直接の「Webページ」を紹介するべきでしょう。
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気になるQ&A
高級感が乏しい、Ymobile販売機種の色
ワイモバイル販売機種の色に黒色が大変少ないのは、おかしい。黒色以外にもどうも高級感が、感じられない色が多い印象だ。iPhone以外多くは、第一印象見た感じ、安っぽいな。ミドル機種がほとんどで、やはり、大手キャリアと比べ、安いぶん、落差感じるな。
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安いけど苦労が伴う
安さで子供用や祖父用に数台契約して家族でキャリア移動させてみたが、アカウント設定や個人承認がワイモバイルとソフトバンクを経由するため、なかなかの苦労があり妥協は必要？(相談窓口が不親切で解決出来ないことが多い、サポートさえ良ければと何とかなるのに…残念)
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う～ん
楽天モバイルからの乗り換えです、インターネット接続のスピードは速くなりましたね。でも電波の入りは不安定になりましたね。けっこうアンテナ消えますよ、楽天モバイルの時はそこまで無かったけど。
留守番電話サービスを無料にしてもらえたら。
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通話料金
とにかく電話の通話料金が高い。ちょっと電話をかけただけでもすぐに高額になる。使い物にならない。
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サポートセンターの対応最悪
サポートセンターへの通話有料？ お客様には無料にするのが普通では！
担当者の対応これまた最低でした。あきれてものが言えません
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格安SIM/格安スマホ一覧
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