Yogibo-ヨギボーの口コミ・評判 5ページ目

ららぽーとエキスポシティ店に行きました。私はクッション型に、友達はヨギボーマックスに座ると、1分くらい経った時点で突然店員の1人が、友達側のヨギボーマックスの下に入れていたクッション型を何も言わずに抜き取り、別の店員が友達の後ろに立ってきたので、それに反応すると『倒れるからただ押さえてるだけです』と言ってきました。私たちが『帰れてことやな』と言うと、『あ、違います』とか言ってきたけど、明らかに、長居するなよ、の警告の意味ですよね。それならそうと、口でそれなりに言えば良くないですか。そんな嫌がらせみたいな真似します? 私たちが店から離れると、その店員2人で何やらコソコソ話してました。最悪な接客。

2021.12.11午後、イオンモール幕張新都心内の店舗にたまたま寄りました。子供2人を連れていたので遊んだりジャンプなどしないよう常に目を離さず時には注意していましたし子供達もモラルに反したことはしていないと思います。しかし店員男性は子供のいたずらを警戒しているのか、剣のある大声で｢そこのお子さん注意して下さい！！｣と威嚇し (我々に対してだけでなく)、挙げ句にはこれみよがしに親の私の前で自社商品を乱暴に立てかけるような仕草をしました。店員の気持ちは分かるもののこんな露骨な態度が不愉快でyogibo自体も嫌いになりました。

一時期流行ったように、見事に人も犬猫もダメにする(気持ちよくて動けなくなる)クッションです。
柔らかくすっぽり包まれるのに安定感もあって、最高です！
ヨギボーサポートと一緒に使うと簡単なソファーみたいで、さらに座り心地抜群です。

店舗とオンラインショップどちらからも購入した事があります。
オンラインの方が手元に届くまで時間がかかります。それもかなり。2週間くらいかな。急ぎの方は近くにお店があるなら店舗まで出向く方がよいです。

店舗スタッフさんは、私が行ったところはみんな良い人達でした。接客態度が素晴らしかったです。丁寧に説明してくれて笑顔で愛嬌もあって明るくて。購入するならどのタイプが良いか迷っている私と母にさりげなくアドバイスをしながら、一緒に付き合ってくれました。
終始ピッタリくっついての接客というわけでもなく程よい距離感で、聞けばちゃんと商品の説明をしてくれる。接客業としては当たり前かもしれませんが、おかげでお店での居心地が良かったです。
他のお客さんもみんな座って試しながら店員さんと談笑してました。

購入したものは配送してくれると言っていたのですが、その日近くに車で行く予定があったので直接受け取りました。
その予約をした時も、持って歩くにはかなり重いということも教えてくれて、何かあったら配送に変更できるから連絡くださいと気遣ってくれました。
取りに伺った時には運びやすいようにしてくれてあり、破けないよう袋を二重にしてありました。

近くにヨギボーの店が出来ました。最初の店員は、オープンセールで10%引きだと言われたので、検討してみて、夫と買いに行くと次回買うための10%引きのチケットを貰えるとの事💢そして欲しいものが皆欠品で、送料が掛かるとの事。『お客様がお買い求めしようと思ってらっしゃる物が5万を少し切ってますので、洗い替えのカバーやビーズをお買いになり5万5千円以上になりますと送料無料になりますよ（笑）』夫は怒り買わずに帰ってしまいました。座り心地は無印良品のビーズクッションと同じ位。ビーズが、別売りなのでヨギボーにしようと思いましたが、在庫置けない店、それなのに送料取るなんて最悪です。

ヨギボーマックスを買う気で来店。
洗い替えカバーを強く勧められたのと、クッションと同時購入で30%オフとのことで、カラーを悩みに悩んで決めたが『在庫がないです。他の色ならあります。もし気に入った色がどうしても良ければ注文になりますが、送料880円かかります。注文しとくことはできないので今日本体だけ買うなら後日店舗でカバーのみ買う時は定価です』との案内。
7月31日まで10%オフ期間だったので、思い切って買おう！！と買う気満々だったのに、その気持ちがずーーんと落ちて買うのを辞めました。
私自身も接客業をしていますが、在庫がないのは店都合。その際の送料をお客様負担にするなんて考えられず。
もしくは支払いは30%オフでしていて後日店舗まで受取にする等お客様の立場にたった対応ってできないものでしょうか。
お客様立場の感覚が当たり前でしたので、
怒ったりというよりは今回の対応に単純にびっくりしました！
買う時に気持ちよく買い物出来ない場合は
今後も何かしらのトラブルがありそうと思ったので
買うのをやめましたが、結果良かったかもです。

マニュアル等あるかもしれませんが、
この辺り改善していかなければ日本のお客様のニーズには合わなさそうだなと思いました。

注文から１ヶ月後にようやく商品が届いたら、クッションに穴が空いていた。
商品とは無関係と思われるダンボールに穴があったが、ありのままをカスタマーセンターに伝えると、
運送事故なので運送会社と直接交渉しろの一点張り。
初期不良の可能性調査も、運送会社との中間も何もしてくれない。
その後連絡も無く、状況問い合わせたところで、商品再手配するとの事だが、これだけ不快な思いを
させられて更に手配まで２週間以上待たされる事に…
（急ぐ気持ちもなし）
それなりに高価な商品を購入したのに、これだけ不快な思いをしたのは初めてでした。
二度と利用したくないです。

新三郷のららぽーと内の店舗で購入。
1年程使用した所カバーが伸びてしまい、半年前に交換用のカバーを購入。今回リペアサービスがあるとのことでビーズを補充をお願いする為に製品を持参し来店しました。
半年前に購入さしたカバーもすでに伸びてるとのことで、再起不能とのこと。1万円近くするカバーが、半年でダメになってしまうのですか？と尋ねたところ、あからさまにこちらの使用方法に問題あるような口振りでした。色々と質問をしてもどの質問にも的を得ない回答で不信感をもちました。
安くはない買い物で、こんなに不快な思いをすることになりかなり驚いています。これから購入しようと検討している方は、他の方も多く書かれてますが、決して実店舗で購入しないことをおススメします。物自体はとても気に入ってるだけにとても残念です。

沢山の人が書かれている様に
店も本社も最低な会社です。
こんなところで買わない方がいい。

店舗での予約、取り置きはしない。
当日電話して取りに来い。
来ても、他のお客様が買ってしまうと在庫によっては無いこともある。
絶対に欲しいから遠くから
何時間もかけて買いに行くのに
時間も無駄にしたくないからあらかじめ電話したのに

それなら通販で送料払って買え
って

お客様の立場に立った商売じゃない
ヨギボーそんに偉いのか？
高い買い物するのに
そんな対応して商売成り立ってるのが不思議です。

購入で、この対応なら
購入後トラブルがあったら
対応はしてもらえないと思います。

皆さん
よく考えて購入してください

５月９日にホームページより購入。
５月中旬以降発送と記載されていましたが、いつまでたっても届かず、、
問合せしたら「6月３０日までに発送予定」とのこと。

この時点で「え？」となりましたw

５月中旬ってことは、１１日以降ってこと。
到着まで１ヶ月半以上もかかるのか・・・

ホームページの配送予定日が変更されていたので、再度こちらから問合せしたところ。
「６月10日ころに発送予定」とのこと。

それでも丸１ヶ月待ちですね。
それだけ待たせるなら、ホームページにその旨を明記しようね、、


上記　＋　類似品より割高なんでつらたんです。

公式のオンラインストアで購入しましたが、お店にがっかり。
まず、送料がありえないくらい高い。送料だけで数千円以上とられる。10万円以上購入で送料無料とかふざけたこと言ってるけど、10万円以上買う奴なんて極少数。
店への問い合わせに対する回答も遅すぎるし、回答も変。適当に回答してるだろこいつって思って不快。担当者名とかも出さないから、同じ話を継続してできない。
送料高い割に、購入後のサポートもいまいち。商品はともかく公式ストアにはがっかりさせられっぱなし。