本音本音

ゆうちょ銀行の口コミ・評判 21ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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電話対応

聞きたいことがあったから電話して
こういうことが聞きたいんですけどって話してる時に
うんうんって言ってきてまじ腹たった
友達じゃないんですけど
自分の立場わきまえてほしい
お客様は神様とは言わんけど
うんうんはさすがにないし
死ぬほど電話の声聞き取りずらかった

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ほんとにつかいにくい

ゆうちょダイレクトはほんとに使いにくいの一言につきます、送金の制限などの手続きも登録時に一挙にできるなどユーザのことを考えた配慮がまったくなされていない

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ITシステムはゴミ

認証アプリをWebから起動できない、こんなに簡単な技術も問題なしで実現できない、海外のITと比べて10年前のやつ。お客さんの時間をもったいない。最悪。

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NISA口座開設の勧誘

口座開設辞めたい。NISA興味があるかないか聞かれて、「なんとなく興味はあります」っと答えた私がバカやった。もっとちゃんと勉強してから開設すれば良かった。
絶対ネット証券にしたら良かった。

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カスタマーをハラスメント

窓口に行った際身分証を見て

俺様局員がヘラヘラしながら

「本当に日本人なんすかー?」


は?何様?

カスタマーハラスメントが問題になっていて、ゆうちょ銀行のサイトにもそれに対して言及してるくせに、カスタマーには偉そうにハラスメントすんのね。

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ゆうちょダイレクト送金しにくい

こんなに使いにくいシステムはない。システムを作成したものは本当につかいやすいとおもっているのか。作業に費やした時間を返してほしいです。もう他の銀行に移行します。

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パスワードロックの解除が面倒

パスワードロックすぐかかるくせに、解除するためには郵便局窓口へ来いと、そこまでは別にいい。だが、平日の16:00までしか空いてないのは何なの?一般の人がその時間帯までに行けるとでも思ってるの?馬鹿なんじゃない?

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ATMに

申し訳ないけど対応が悪いです。
残念だし、悲しい。

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ゴミすぎ

ただ明細がみたいだけなのに直近数か月くらいしか見れない…表示期間を「全期間」にしても見れない。ありえないでしょ。こんな酷いネットバンキングアプリはじめて。

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ATM、窓口がクソ

通帳、キャッシュカードの対応がいちいち面倒くさくてイライラする

態度も悪い

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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