311,972件の口コミ

ZARA(ザラ)の口コミ・評判 24ページ目

[引用]公式

ZARA(ザラ)に関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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380件中 231〜240件目表示

  • とくめいさん
  • 投稿日:2021.10.04
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    5.00
  • 品質
    3.00

カスタマーサービスの対応について

オンラインで商品を購入し、お洋服がなかなか届かないので問い合わせをしたところ、対応の悪さに驚きでした。お詫びの言葉もなく、連絡すると言ってもなかなか頂けず、会社としての対応とは思えませんでした。日本の会社の対応や品質を求める方には向いていませんね。

22

  • ショモショモさん
  • 投稿日:2021.03.06
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    3.00
  • 品質
    3.00

サイズミスがひどいし返金も遅い

オンラインでリングSを代引きで購入。表記がMサイズで実際に緩かったので問い合わせたところ集荷・返金の対応をしてくれるとのこと。もう1ヶ月経つのに返金がされない……。
でもSサイズのリングは欲しかったのでもう一度注文したところまたMサイズが届く。もうこれでよくわからないものに1万以上払ってる。勘弁してくれ

9

  • ミーさん
  • 投稿日:2019.09.30
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 接客
    3.00
  • 品揃え
    2.00
  • 品質
    1.00

素材が不良品

秋に向けて、たまたまエポスカードのキャンペーンもやっていたため、2万円程購入したが、
ニットの黒いスカートは履いてもないのに毛玉だらけで、
他のニットのスカートもカーディガンも毛玉だらけ!
返品も結局その店舗じゃないと、できないしザラのカードもらっても返品で伺ってるのに、また買いたいと思えないから、買った店舗に戻るしかありません。

29

  • ともみさん
  • 投稿日:2022.06.27
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 接客
    2.00
  • 品揃え
    2.00
  • 品質
    2.00

オンライン購入品がシワシワな件

オンラインでシャツワンピ買ったらシワシワで、とても新品には見えなかった。すぐ着たかったけどアイロンかけないととても着れない。
せめて、たたみじわなら、しかたないけど、届いたのを開けてみたら、たたみ方が子供がやったのかってくらいグチャグチャで、そのシワだから腹立ちます。セール品とかじゃないのに。アイロン嫌いだからシワができたらクリーニング出すんですけど、さすがに新品をクリーニングに出す気にもならないので頑張ってアイロンかけよ。

  • ともみさんがアップロードした画像

3

  • にょんさん
  • 投稿日:2021.01.19

検品くらいしろ

過去3回オンラインでバッグを購入しているけど、一つはバッグにボールペンの跡。もう一つは擦れた跡。
つい先日届いたバッグには内ポケットにボールペンが入っていた。(グリップ部分が黄ばんでて汚くてうわーって声が出た)明らか誰か一度使用している。
こんなに不満の声が上がってるのに中身が改善しない会社も珍しいと思う。少しくらい検品したらいいのに。買っても買っても何かしらあるから疲れてしまう、、

11

  • リアさん
  • 投稿日:2020.06.24
  • 1.00
  • 料金
    5.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    5.00
  • 品質
    1.00

ひどいです。

商品の返品は、サイトでは何度やってもエラー。今会社のシステムがうまくいかずみなさんエラーになるようで申し訳ない、、とのこと。
その後も、何度も何度もZARAの不手際で電話させられ、疲れました。カスタマーサービスは、学生さん?話しが全く通じず、大変でした。本当に大変でした。

32

  • あむさん
  • 投稿日:2019.07.29

残念すぎる

ネットでバッグを買いましたがバッグを開けてみると中に防犯タグがくっついたままでした。
会社に電話をしてみると、店舗に行って外してもらってくださいとのこと。
会社側も店舗スタッフも軽い謝罪で済ますし、ZARAの不手際で起きたことなのに購入者がどうしてそうしなければいけなかったのでしょうか?
失礼に当たることです。
可愛い商品はたくさんあるのにそういった事例や対応で評価が下がりました。

45

  • プチプチさん
  • 投稿日:2021.07.02

詐欺

ザラを10年ほど利用していますが、最近の対応は詐欺レベルです。返品無料が売りなのでは?私もそこが嬉しくて気兼ねなくサイズ違いなどでも注文しているのですが今回返品した中で一点だけ返金されてない商品が…問い合わせると

洗濯タグが切り取られている 返品不可

唖然としました。確かに商品到着後洗濯タグまでは確認していませんが、私は切ってません。何度話しても信じてもらえず返品不可

まだ今ねばっております。

30

  • Mさん
  • 投稿日:2019.12.05
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    1.00
  • 品質
    1.00

店員の態度が悪すぎる

川崎ラゾーナ店で買い物をしましたが
女性店員のレジ対応にビックリしました。
前々から態度が悪いと思っていましたが
今日はクレジットカードを自分で端末に差し込めと言われしたよ?
そんなお店初めてです。
いまはそれが普通なのでしょうか?
子供服側の店員さんは
ちゃんと店員さんがカードを差し込んでくれましたが…

21

  • やっすんさん
  • 投稿日:2017.03.24
  • 5.00

プチプラで全身トレンドコーデ

店内に入った瞬間今のトレンドがすぐにわかります。洋服の種類もデートやオフィス、普段使いにも対応でき値段もとてもお手頃です。シンプルなものが多いので着まわしもきいてコーディネートもつくりやすいです。カラーやサイズも豊富なので自分に合うものが見つかります。プチプラのものは見た目や生地がうすくいかにも安っぽい格好になりますがZARAの服はデザインも生地もしっかりしていて安っぽくみられないのが魅力です。コートは毎年ZARAのものを購入していますがあったかいうえに丈夫なのでオススメです。

7

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