ZARA（ザラ）の口コミ・評判 23ページ目

オンラインで買ってますが、最近はハズレが増えました。
ストーンつきのシャツジャケットが2箇所ストーンが取れている。。。不良品として返品しました。後日、在庫があったので改めて購入すると、不良品として返品した商品がまた届きました。
不良品として返品された物は再販しないとカスタマーの方は言ってましたが嘘でした。再販するなら直して！検品して！残念です。
縫製は甘いのは昔からですが、最近は酷すぎます。
返品もスムーズだし、カスタマーや店舗スタッフさんの当たりは良いので、検品だけしっかりしてくれると今後も買いやすいですね。

店員さん、接客態度悪いとかいうレベルを通り越して、怖いです。
ため息ついて、人を睨み付けて、異常です。
どうしたんですか？　機嫌悪いの？　会社のポリシーですか？　カッコイイとでも思ってるのでしょうか？　仕事したくないの？　疑問だらけです。
楽しいはずの休日を、台無しにされた気分です。
お店の前に一言書いておいてほしかったです。「我々はサービスはいたしません。」とでも。

店舗には何度か足を運んだことがあるけどネット購入ははじめて。安くてオシャレな洋服や靴がたくさんあるけど、やっぱ実物見れないのは損だね。梱包の仕方にもう少し配慮があるといいんだけど…。

客には悪態つけという社員教育をされているのか？と思う程、最悪なブランドだと思います。
話し掛けるなオーラ全開、不機嫌全開。何様のつもり？
高い割に縫製悪い、日本人の体型にはあまり合わない。
はやく撤退して欲しいブランドです。
オンラインでよろし、わざわざ嫌な気待ちになりに店舗に行く必要ない。
ただ、ZARAの中でも銀座店、新宿店はまだまし。
銀座店も新宿店も目と鼻の先にUNIQLOとGUがあるから、社員教育の見学して来い！！と思います。

オンラインでスウェットセットアップで購入。
全面に8の数字の品。
紙を開けた瞬間油染みが…ありえない
ぱっと見すぐわかる箇所と大きさ。
ひろげたら右腕前が1センチ程破れてる。
確信犯に決まってる、気づいてるのに梱包発送。
ありえない…どーなってるんだZARAよ
なめてるのか！お金払って買ってんだ！
ZARAにかけた時間とお金無駄すぎた…

会計時すぐ使用したかったので、タグ切って下さいとお願いしたら、返品交換できなくなりますと言われたので商品を念のためチェックしたらほつれがあったので交換してほしいとお願い。
そしたら店員の態度が最悪。
よほど面倒なのか、その様子がこちらにまで伝わるくらい態度に出していた。
会計終わっても、ありがとうございましたの一言もなし。
あんなに態度の悪い接客はなかなかない。
買い物しててとても気分が悪くなった。
店内も空いててレジも並んでる人いなかったのにそんな態度をされるのが納得いかない。
いくらイライラしたとしてもそれを態度に出すのは接客する側としてよくないと思います。

オンラインで注文しサイズ合わない為、返品しました。
佐川の追跡番号照会してみると一週間前に問題なく到着しているのにも関わらず
未だ確認できていないとのこと。チャットや電話で問い合わせても原因わからず
確認までにあとどのくらい時間を要するかも不明とのことでした。
オンラインで購入はおすすめできません。

エキスポシティのお店で レジに並んで5.6人並んでたのに レジは１人 だいぶ待たされた。
臨機応変 応援に来るのが 当たり前では？
レジのところに店員さん来て 自分の仕事があるかわからないけどどこかに行ってしまった
お客様優先ではないですか

防犯のため付けてあるタグの影響でチャックが開かず、試着出来なかったので位置を変えて欲しいと頼んだところ、無理だと言われ、結局試着できませんでした。
他の商品はきちんと、向きが考えられてタグが付いてあったのに、それだけ店員のミスだと思うんですが…。
あまりお客さんの目線で物事を考えてないと思い、とても残念な気持ちになりました。

もともとZARAは本当に大好きで買い物に出ると必ずチェックするブランドの1つでしたが、とにかく対応が悪い。クレームを入れたがその対応も電話対応も本当に残念というしかない。もうZARAの服さえも着たくない。残念…で仕方ない。
もともと接客の対応も悪い。凄く上からの目線で…その対応が全てに出てると思う。
クレームもクレームになってなくて…残念