ZARA（ザラ）の口コミ・評判 22ページ目

黒いスエードのワンピースを通販で購入して届いて試着しました。商品を汚してはいけないので手袋をして商品をさわり試着したら手袋が真っ黒になってしまいました。まだ新品の白い手袋だったのでショックでした。試しに新品の白いタオルで軽くポンポンと商品を叩くようにしたらタオルも手袋と同様に真っ黒になりました。気づいたから購入しないで返品しましたが気づかず購入している人が心配になりました。

オンラインで代引購入後、サイズが合わず店舗にて返品するも、口座に不備とかでカスタマーセンターに電話して、再度返金されるののを待ちましたが、1ヶ月たち疑問に思い、こちらから確認の電話をしたら再度メールで連絡しますとの事、未だ返金確認がとれていません。

オンラインでシャツワンピ買ったらシワシワで、とても新品には見えなかった。すぐ着たかったけどアイロンかけないととても着れない。
せめて、たたみじわなら、しかたないけど、届いたのを開けてみたら、たたみ方が子供がやったのかってくらいグチャグチャで、そのシワだから腹立ちます。セール品とかじゃないのに。アイロン嫌いだからシワができたらクリーニング出すんですけど、さすがに新品をクリーニングに出す気にもならないので頑張ってアイロンかけよ。

店舗に在庫があるか確認をお願いしたら、30分程度待たされこっちから「まだですか？」と聞かないと対応してくれなかった。
結局取り寄せになり私でなく母に店舗へ取りに行ってもらうことになった。事前に問い合わせしたところ注文者の名前をサインすればお渡しできると聞いたが、注文番号も必要だったらしく受け取りに時間がかかってしまった。
対応を見直して欲しいと思った。

オンラインで購入した子ども用アウターのドットボタンが、着用前に取れていた。ドットボタンは特殊なボタンなので、一度外れたボタンは付け直せない。交換希望で連絡。担当者は付いていたボタンが無いと返品出来ない、対象にならないとのこと。袋から出した状態で保管していたためボタンは紛失。その旨伝えると、お話を聞く限り着用したという印象を受けてしまうので、今回のみ返品対応しますが、今後は届いた際にしっかり確認してください。と言われた。
そもそも、子ども用のアウターなのに仮に着用していたとしても、購入して間もない商品を着用しただけでボタンが取れるような物は不良品でしかない。
さらに、こちらは良品が届く前提で購入しているのに、不良品が送られてきている。今後は届いたらすぐにしっかり確認して下さいねというのは甚だおかしい話。そちらが不良品を送らないように気をつけるべき。

6月5日午後に辻堂のzaraに行き
試着室の店員の態度に嫌悪感を感じました。
こっちらは気分良く試着してる最中に他のお客さんの悪口を言っていました。
話し声が聞こえるとか独り言とか言いながら店員同士でお客を馬鹿にしたような半笑いの口調で色々言ってました。
私も試着室から出たら私も悪口言われるんだろうな〜って思わせるような言いようでした。
本当に気分悪い。
この店舗には二度と行きません。
海外のZARAの店員さんの方は愛想悪いけどその場で悪口言ってるの聞いた事がないので悪口聞くより無愛想の方がマシ。

子ども用のニットワンピをセールで購入したのですが、デザインのアクセントになる胸元の糸が二箇所ぷつんと切れていました。ほつれていたとかではないです。
これではとても着られないな〜と思い残念ながら返品しました。全てのサイズの中で最後の一点だったので交換もできず。返品の際、メモを添えました。糸が二箇所も切れていましたよ〜と、本当にクレームではなく、親切心です。
数日後返品が承認されたと連絡がきて、なんとなくその商品の在庫を見てみると、私が返品したのと同じ商品の在庫が一点だけ復活していました。戻しちゃったんでしょうね。
そのあとすぐ売り切れていたので、誰か糸が切れた状態のワンピース買ったのかな。
返品無料だからまだいいけど、ちゃんとしたものは届かない可能性が高いと思いながら購入してます。

オンラインで買ってますが、最近はハズレが増えました。
ストーンつきのシャツジャケットが2箇所ストーンが取れている。。。不良品として返品しました。後日、在庫があったので改めて購入すると、不良品として返品した商品がまた届きました。
不良品として返品された物は再販しないとカスタマーの方は言ってましたが嘘でした。再販するなら直して！検品して！残念です。
縫製は甘いのは昔からですが、最近は酷すぎます。
返品もスムーズだし、カスタマーや店舗スタッフさんの当たりは良いので、検品だけしっかりしてくれると今後も買いやすいですね。

店員さん、接客態度悪いとかいうレベルを通り越して、怖いです。
ため息ついて、人を睨み付けて、異常です。
どうしたんですか？　機嫌悪いの？　会社のポリシーですか？　カッコイイとでも思ってるのでしょうか？　仕事したくないの？　疑問だらけです。
楽しいはずの休日を、台無しにされた気分です。
お店の前に一言書いておいてほしかったです。「我々はサービスはいたしません。」とでも。

店舗には何度か足を運んだことがあるけどネット購入ははじめて。安くてオシャレな洋服や靴がたくさんあるけど、やっぱ実物見れないのは損だね。梱包の仕方にもう少し配慮があるといいんだけど…。