ZARA（ザラ）の口コミ・評判 21ページ目

前日ZARA川越店に行き女性店員の態度に腹が立ちました。客が商品を見てる隣りで商品を投げ当てるように大きな音を立てて乱暴にラックに掛けてました。その店員は客の存在を完全無視。挨拶もせず愛想笑いもせず商品を見てる私を畳み掛けるように追いかけて来てガシャンガシャン。非常に不愉快でした。そこに店長らしき男性店員が来た途端にニコニコと笑い声を上げて話をしていました。社員教育が全く出来ていない。どれだけ上からなんでしょうか。客あっての商売じゃないんでしょうか。2度と行きません。

オンラインショップで香水を購入したんですが、箱の中で液体が漏れていました。香水を固定している紙？のようなものに染み込んでいて中身も少し減っていました。香水を購入する人は気をつけた方がいいかもしれません。

ネットで商品を買いサイズが合わなかったため、ギリギリで返品処理をしましたが、集荷に来なかったのでどうなってるのか確認したところ集荷の確認はお客様でしてくださいとのこと、いやいや集荷依頼してるのはザラなんだからザラ側がやるべきと伝えたところ到着した商品はお客様で管理してくださいとそもそも集荷のメールにはそんなことも書いてないのにおかしいです。。返品期限過ぎてるので今回は無理ですって、集荷に来てないのはこっちに責任ないのに損だけしました。二度と買いません。

横浜市のとある大きいscの店舗ですが、商品のタグに価格がユーロ
表記しかなく日本円が一切書いていなかった為、レジの女性店員さんに価格を尋ねた所、22ユーロですがどうします？ という回答が。 面倒くさいのでそのまま購入しましたが、ここは日本なので日本円で答えるのが普通では、、、？ ちなみに4800円でした。女性店員の態度も対応も最悪でしたので二度と行かないと思います。

注文した商品がなかなか届かないので、確認したら、佐川の営業所で伝票が剥がれてしまい商品が何の分なのか不明な状態と。しかも、剥がれやすくなっているのでしょうがない。的な発言。ザラの箱に入っているので、ザラには商品は戻ってくるんですが、その中から探すことはできませんと、そちらの落ち度なのに対応が最悪。個人情報がどこかに落ちてると思うと気持ち悪い。楽しみに子供が待っていたのに、今までで一番最悪な店。

ＸＳサイズを頼んだのに送られてきた商品の値段のタグはＸＳ表記でしたが、服に書かれてるサイズはL。
どうみても大きい事わかるでしょ。その時点で検品がいかに適当かどうかわかる。さらには在庫がなく、交換できないと言われましたが、そんな事こっちは知った事ない。そっちのミスでまず謝るのが先。マニュアル通りにしか喋れないカスタマーセンターとは話にならず、責任者に変わってと言っても対応が遅すぎる。お金もらってるんやから研修なりなんなりして最低限の接客ができるようにするべき。

zaraの返金は遅いと聞いていましたが、返金どころか口座入力までたどりつけない。。 何度も問い合わせしても、エラーが発生してるって言われて、入力の時点でこんな感じなら返金されるのいったいいつになるのか不安でしかない。 口コミで返金されないって方達のその後ちゃんと返金されたのかどうか知りたいです

オンラインでショートブーツを購入。
一度目はインソールの剥がれ→返品→再度購入→またも表面の素材の破れ→返品

チャットで一連のやり取りをし注文番号を伝え検品強化をしますと言ったにもかかわらず又も不良品で最終的に謝って終わり、
話にならないのでカスタマーサービスの電話番号を聞いたら
「何が知りたいのですか？」
と言われ呆れ果て、茫然とする。
チャットのスタッフどうにかしてくれー！
スタッフ、品物余りにも質が悪すぎる。
最後まで責任をもって問題のない商品を送って欲しい。
もうブーツは店頭で買わなきゃダメなのか。
とにかく疲れた。

イニシャルピアス2点をネット購入。
一つは注文と違うイニシャルのピアス。もう一つに至っては中身が空でした。電話し、何度も同じ説明をし、交換依頼して再度届いた品物はまた違うイニシャルの品物。。更に同じ説明をし、、トータル数時間の無駄な時間でした。
集荷依頼も電話時に依頼しましたが、同じ品物に対して複数の日にちにあり、もくぐちゃぐちゃ。。
検品作業に疑問しかありません。

公式サイトから白いワンピースを買ったら一度目は緑色の印みたいなのが背中にあって袖には茶色いシミがあり、2度目は赤い印みたいなのと茶色いシミが背中にあり、もうZARAで白い物は買わない方がいいと思い返品しました。緑色と赤い印は縫製する時の印だろうけど背中なんて目立つ所につけるなんて非常識すぎます。茶色いシミも縫製の時に汚しているように思えました。それをお客に送ってくるZARAは多少の汚れは気にしないで買えと言いたいのでしょうか？白い物の扱いに気をつけてもらいたいです