zen place pilates(ゼンプレイスピラティス)の口コミ・評判 11ページ目

まず契約の時にトラブルが起こりました。契約して下さった方の言われることが実情と違っていて、それは契約後に本部に電話して判明しました。普通の社会だとありえないことですが、トレーニングが好きですので我慢して通い始めました。トレーナーの方はそれぞれでしたが、私が出来ない事に対して鼻で笑ったり、はぁとため息をついたり、二度と入りたいと思わない方も数名いました。個人的に下の名前で呼び合うシステムも馴れ馴れしい感じでゼンピラティスさんの方針には申し訳ないですが私には全く合いませんでした。その後もトラブルが起こりました。窓口の方に質問したら、色々と答えて下さったので、それを信じていましたら、これまた実情と違っていて、本部に電話してこれまた判明しました。この時点でもう退会しようと決めました。他にも人によって言われることが違ったり、ガッカリすることが多かったからです。極めつけは、トレーナーの方が手続きで時間が遅れ、レッスンの時間が減ってしまったことがありました。次回の方に引き継いでおきますと言われていましたが、全く引き継がれていませんでした。様々な不満が積み重なってしまい残念なことだらけです。電話も繋がらないことありますし、本部の方の電話対応も冷たいです。残念ですがオススメできるポイントがありませんでした。優しかったり、知識豊富なスタッフの方もいらっしゃったのでそれだけが良かった思い出です。ゼンピラティスさんは素晴らしい信念をお持ちの会社と聞きましたので、もう少しスタッフの方の教育や、管理体制を整えて頂けたらと思います。

ピラティスはしてないですが、系列のゼンプレイス人形町店です。
引っ越し＆多忙を理由に退会しましたが、退会手続き担当したインストラクターさんが普通に怒っているのが分かって怖かったし悲しかったです。
なにか異様なものを感じてスッキリせずこちらの口コミ見て、納得しました。
他にもヨガスタジオあるので、休会、退会もあるかもという方はあまり行かない方が良いと思います。

良かった点は、スタジオが広くてロッカーも使いやすく気持ちの良いこと。
昼間のレッスンは人も少なめです。ヨガというよりは簡単なストレッチ＆瞑想というコンセプトなのかなと思いました。
イントラの方は、トークなど熱心な感じではありますが相性があると思います。
なんというか敏感な方にはオススメできないです。

一年半ほど通っていましたが、家庭の事情により最初は休会する予定でした…
電話で手続きの予約を取らないといけない為（この時点で少し不信感）何度も電話しましたが、順番にお繋ぎしていますのアナウンスの後5分くらい待たされると2コール鳴って勝手に切れるという事が何度も続き（電話代いくらかかったんだろう）、やっとオペレーターに繋がった時には、『退会します』と言っている自分がいました。
その後店舗に出向きましたが、世間話や私の家庭の状況を根掘り葉掘り聞かれて、30分程引き止めにあいました。相手の事を全く考えてない独りよがりな語りを聴きながら、その間心の中で思っていたことは、『休会じゃなくて退会にして正解だった」です。
とにかく退会のハードルが高いです。なのでもう二度とこちらに来ることはないかな。
インストラクターの質はあまり良くないです。骨の名前を言えばいいってもんじゃありません。一般人（お客さん）にわかりやすい言葉で導く事が出来る方がほぼいなかったです。

プライベート月4回で契約しました。
体験後、高額なプライベートレッスンを勧めてくるインストラクターに若干の違和感があったものの何となく入会してしまいました。

そのまま、そのインストラクターにレッスンも固定されてしまい、仕事や子育ての合間に通いたい身としては、なぜこちらがスケジュールを合わせなくてはいけないのかそれも何だか違和感。

レッスンは、専門的な用語を使われ、理解できなくこちらが「??」となっていると、なぜ勉強してこないのかと、と怒られます。別にこちらはインストラクターを目指してるわけでもなく、趣味としてやりたいだけなのに…。分からなさすぎて、見本をお願いしても、「やらない！もう何度も言ってるから！」という対応。レッスンでは「動きが遅い。他の人と同じお金で半分しか動いていない。」という発言もあり、モラルハラスメントではないかと感じました。

わざわざ月に37,400円も出して不愉快な思いをするのはもう疲れましたし、このような対応を許してる会社にも疑問を抱いたので退会することにしました。お金が捨てるほどあり、不快な対応に耐久性がある方にはお勧めです。ちなみに退会までもすごく時間が掛かります。残りのレッスンを早く消化して別のスタジオに通いたいです。

【良い点】
1、ヨガ、ピラティス、MIXとあらゆるジャンルのレッスンがあります。
2、毎日ではないですが主に平日の早朝だと朝6時から、深夜だと夜10時からあります。
3、全国のスタジオレッスンが覗けます。

【改善点】
1、曜日、時間帯の偏りがひどい。
平日の午前中、夕方は選びたい放題ですが、平日の昼間はごく少ない。
土日祝だと17時前にはほぼレッスンがなくなります。
2、たまにオンラインクラスが開始されない。
リンクが壊れていたり、ホスト側（スタジオ）がZoomを起動していない、ヘッドセットの接続がうまくできてない（スタジオのあらゆる音が混ざったって聞こえにくい）、挙げ句の果てにレッスン開始10前にパソコンの不調でオンラインが難しいの連絡がはいったり、、、します。
3、カメラのアングルがおかしい
臨場感をだすべく後方端から写しているスタジオが多いが、お客様の後ろ姿でまったく見えない。スタジオならキョロキョロできますが、オンラインは2Dの平面な世界なので、まったくみえなくなります。
スタジオが満席なら致し方ないが、満席になりがちなクラスはオンラインレッスン自体をやめてほしい。
カメラをただ置けばいい。しか思っていない人が多すぎる。
質を変えないならば無理してオンラインを開催しないでほしいです。
そのため、スタジオレッスン1回分とオンラインレッスン1回分は同じ値段なので、明らかにオンライン参加が損します。

あとは、インストラクターにスタジオ準備を任せきりなので、
それがかわいそう、、、

銀座ホットスタジオは不衛生そのものです。汗だくになったヨガマットはただ干しているだけなので、タオルを引かないで顔を近づけるとヨガどころではない臭さです。
トイレ、シャワー、更衣室はお世辞にも衛生的とは言えず、洗面台もよく水詰まりを起こしています。
アメニティも極限まで安物を置き、ドライヤーも玩具のよう。最近ではペーパータオルの設置のも止めたり、これは噂ですが定期的なフロアー清掃も怠っていると耳にしました。
なのに2022年末に会費を大幅にアップしています。

良い点はホット環境でヨガの爽快感を得られますが、Zen placeである必要は全くないと思います。

窓口となるスタッフの対応レベルも常識的な対応ができない方が散見されましたので私は退会しました。
なお、Zen placeに非があっての休会・退会だとしても、休会・退会は翌々月後というのは譲らないので注意してください。
Zen placeは全くお勧めできません。

退会しに行かなきゃいけないのも無駄な足だし、iPadでできるならリンクを送ってくれたら良いのでは？10秒で終わりました。
スタジオが移転して通いにくくなったため退会しようとしたら休会にしてくれと頼まれ、１ヶ月休会。それから気分が乗らず行かなかったら、行かずとも毎月３.2万円引き落とされていることに気づき電話したら、１ヶ月休会にサインしたのはあなたですよね？の一点張り。休会期間は最大６ヶ月です、とメールに書いてあるのに１ヶ月での休会手続きしかしてないので１ヶ月を６ヶ月には伸ばせません、と。わたしが退会しようと思ったのは28日だったので、退会を止められたときに思い切ってちゃんと退会しなかった私が悪かった。
25日までに退会手続きができなければ、翌々月まで月額を払わないといけないという金をむしり取るシステムであります、わたしは行ってないのに払ってしまってて約12万円取られました。
皆さんお気を付けてください。

体験レッスンを申し込んだのですが、仕事中だというのに何度もスマホに電話をかけてこられました。
知らない番号だったので後で調べたらここからでした。
平日の日中、仕事中のため当然電話には出られません。ちょっと配慮が足りないですよね。

体験レッスン当日に、インストラクターから電話でお話をしていないからピラティスをよく理解されない状態でレッスンされたので・・・等言われてビックリ！
いや、電話での説明があるとか聞いていないし、仕事中に電話してくるなんて非常識だし呆れてしまいました。

レッスン後に週１回のレッスンでは体は変わらない、やる意味がないと言われ入会は断りました。
週１だったらその辺のスポーツジムにでも行った方がお金がかからないですよ、とも。
仕事もしているし、それ以外にも生活があるのでピラティスに週に２～３回行けるような時間はありませんから。
自分の都合に合わせた通い方ができないのであれば、わざわざ入会する必要ないですよね。
インストラクターの方、ピラティスに真摯に向き合っているのでしょうけど、ちょっと小ばかにされたようであまり気分は良くなかったです。
こちらの生活スタイルを考慮してくれない勧誘の仕方だったので、なんだかなーな感じでしたね。
週１回じゃ体が変わらないなら、なんで月４回コースがあるわけ？とツッコミたくなりました。

インストラクターの方は人にもよるのですが、高額なコースを進めてくる方が最初からかなり多い印象でした。時間やロケーションを考えるとなかなか予約が取りづらい現状もあり、なんとか複数のスタジオに通っていましたが、中にはかなり狭いスタジオ、講師の質の悪いクラス(これは個人の資質によるのだと思いますが)もあり通う中でガッカリすることも多かったです。さらにその後のコロナ渦の対応は、多くの方が感じているように企業として誠意がないものでした。感染者数が増えているのにも関わらず、通常通りのスタジオ運営を続け、自主的に休んだ受講者への救済がない、都内を中心に感染が収束していない状況にもかかわらず休会や退会のルールを変えようとしない、返金対応についてはとことん渋る、など受講者の安全や健康を考えると配慮すべきことをしてもらえてないと感じることが多くあります。状況が収束していない現在においても退会は通常通りかなり前に申告しないといけないそうです。何か問題があっても、スタジオの電話番号が公開されておらずカスタマーサービスにしかつながらない、また一時期は解約に関する問い合わせには全く応答がない、など極力クレームを受け付けたくないのだなと思ったほどです。カスタマーサービスのスタッフの対応も企業の態度が反映されたかなように不誠実であったことを付け加えさせていただきます。仲には素晴らしい講師の方もいらっしゃりその方々のレッスンが受けられないのは残念です、多くの方が同じ感想を持たれていると思います。せっかくピラティスが楽しくなってきたのにこのような企業体質の会社が運営している事を非常に残念に思います。また精神論でコロナを予防など、科学的根拠がないことを経営者の方がおっしゃるのもとても嫌な気分になりました。

4月のキャンペーンを利用してマシングループ体験へ。
インストラクターの方、初めは感じ良かったのですが、レッスンが始まると人が変わったように、「違う」「そのようにしろと言いましたっけ」と、私が間違った部分を責めてきます。
いやいや、私今日が生まれて初めてのピラティスで、専門用語も何も全く分かりませんが。
そのうち足の場所が違っていたりすると、口で指示するのでは無く、力づくで直されました。

レッスン自体は気に入ったので入会をしようとプランの説明を求めると、「ピラティスとは何ぞや」「受け身の姿勢では生活の質は良くなりません」などと脈絡のない説明をだらだらと。
いざプランの内容を確認しようとすると「もう時間が無いんです」「とりあえずどのプランにするか決めてください」と。
キャンペーンにしても、事前に電話で確認したときには「4月に入会しても5月から始めるなら5月の月会費が0円、6月が10000円引きのお得なキャンペーンです」と言われたのですが、その人に確認したところ「4月入会なら4月の月会費が無料です」と言われました。
電話の話をしたところ「そのように説明してしまったのなら、そのようにしてもいいです」と不機嫌そうに言われました。

その時点で不信感は強かったのですが、「もっと理解できる説明を聞いて納得しないと決められないので、今ではなく出直してもいいのでやっぱり説明をしてください」と言うと「今日は忙しいんです」「明後日の朝8：30ではどうですか」。
仕方なく8：30に出直すことにしたのですが、なんでそっちの忙しさに付き合わないとならないのだと思い、キャンセルをしました。
利用者が多いからあのような強気な態度にでるのか、その人の個性なのか。
とにかくこの人のレッスンは受けたくないので、入会自体やめました。

あと、入会したくないと思ったことは、シャワールームの奥がたばこくさかったことと、子供を連れてこられた会員さんのお子さんをフロントで面倒をみているスタッフがいたことです。子供の声が気になって私はこのなかでレッスンを受けたくないと思いました。

評判が良く会員さんも多いので期待して伺ったのですが、がっかりしました。