zen place pilates(ゼンプレイスピラティス)の口コミ・評判 12ページ目

一年半ほど通っていましたが、家庭の事情により最初は休会する予定でした…
電話で手続きの予約を取らないといけない為（この時点で少し不信感）何度も電話しましたが、順番にお繋ぎしていますのアナウンスの後5分くらい待たされると2コール鳴って勝手に切れるという事が何度も続き（電話代いくらかかったんだろう）、やっとオペレーターに繋がった時には、『退会します』と言っている自分がいました。
その後店舗に出向きましたが、世間話や私の家庭の状況を根掘り葉掘り聞かれて、30分程引き止めにあいました。相手の事を全く考えてない独りよがりな語りを聴きながら、その間心の中で思っていたことは、『休会じゃなくて退会にして正解だった」です。
とにかく退会のハードルが高いです。なのでもう二度とこちらに来ることはないかな。
インストラクターの質はあまり良くないです。骨の名前を言えばいいってもんじゃありません。一般人（お客さん）にわかりやすい言葉で導く事が出来る方がほぼいなかったです。

プライベート月4回で契約しました。
体験後、高額なプライベートレッスンを勧めてくるインストラクターに若干の違和感があったものの何となく入会してしまいました。

そのまま、そのインストラクターにレッスンも固定されてしまい、仕事や子育ての合間に通いたい身としては、なぜこちらがスケジュールを合わせなくてはいけないのかそれも何だか違和感。

レッスンは、専門的な用語を使われ、理解できなくこちらが「??」となっていると、なぜ勉強してこないのかと、と怒られます。別にこちらはインストラクターを目指してるわけでもなく、趣味としてやりたいだけなのに…。分からなさすぎて、見本をお願いしても、「やらない！もう何度も言ってるから！」という対応。レッスンでは「動きが遅い。他の人と同じお金で半分しか動いていない。」という発言もあり、モラルハラスメントではないかと感じました。

わざわざ月に37,400円も出して不愉快な思いをするのはもう疲れましたし、このような対応を許してる会社にも疑問を抱いたので退会することにしました。お金が捨てるほどあり、不快な対応に耐久性がある方にはお勧めです。ちなみに退会までもすごく時間が掛かります。残りのレッスンを早く消化して別のスタジオに通いたいです。

銀座ホットスタジオは不衛生そのものです。汗だくになったヨガマットはただ干しているだけなので、タオルを引かないで顔を近づけるとヨガどころではない臭さです。
トイレ、シャワー、更衣室はお世辞にも衛生的とは言えず、洗面台もよく水詰まりを起こしています。
アメニティも極限まで安物を置き、ドライヤーも玩具のよう。最近ではペーパータオルの設置のも止めたり、これは噂ですが定期的なフロアー清掃も怠っていると耳にしました。
なのに2022年末に会費を大幅にアップしています。

良い点はホット環境でヨガの爽快感を得られますが、Zen placeである必要は全くないと思います。

窓口となるスタッフの対応レベルも常識的な対応ができない方が散見されましたので私は退会しました。
なお、Zen placeに非があっての休会・退会だとしても、休会・退会は翌々月後というのは譲らないので注意してください。
Zen placeは全くお勧めできません。

電話対応の誠意のなさがあからさまです。こんな酷い対応はマナーとしてあり得ない態度です。
要件を書くと特定されそうなので、ごめんなさいですが。スタジオに電話するとなぜか総合受付？に転送される。聞きたい旨を伝えるとスタジオに聞けと言われた。そして、スタジオに繋がっても物凄く仕事的応対でわかりづらく、また電話するとまた転送のたらいまわし。なんの為の総合受付なのでしょうか。意味ありますか
また、ピラティスを教えるのが仕事なら、もっと人にわかりやすく説明して欲しいです。

退会しに行かなきゃいけないのも無駄な足だし、iPadでできるならリンクを送ってくれたら良いのでは？10秒で終わりました。
スタジオが移転して通いにくくなったため退会しようとしたら休会にしてくれと頼まれ、１ヶ月休会。それから気分が乗らず行かなかったら、行かずとも毎月３.2万円引き落とされていることに気づき電話したら、１ヶ月休会にサインしたのはあなたですよね？の一点張り。休会期間は最大６ヶ月です、とメールに書いてあるのに１ヶ月での休会手続きしかしてないので１ヶ月を６ヶ月には伸ばせません、と。わたしが退会しようと思ったのは28日だったので、退会を止められたときに思い切ってちゃんと退会しなかった私が悪かった。
25日までに退会手続きができなければ、翌々月まで月額を払わないといけないという金をむしり取るシステムであります、わたしは行ってないのに払ってしまってて約12万円取られました。
皆さんお気を付けてください。

体験レッスンを申し込んだのですが、仕事中だというのに何度もスマホに電話をかけてこられました。
知らない番号だったので後で調べたらここからでした。
平日の日中、仕事中のため当然電話には出られません。ちょっと配慮が足りないですよね。

体験レッスン当日に、インストラクターから電話でお話をしていないからピラティスをよく理解されない状態でレッスンされたので・・・等言われてビックリ！
いや、電話での説明があるとか聞いていないし、仕事中に電話してくるなんて非常識だし呆れてしまいました。

レッスン後に週１回のレッスンでは体は変わらない、やる意味がないと言われ入会は断りました。
週１だったらその辺のスポーツジムにでも行った方がお金がかからないですよ、とも。
仕事もしているし、それ以外にも生活があるのでピラティスに週に２～３回行けるような時間はありませんから。
自分の都合に合わせた通い方ができないのであれば、わざわざ入会する必要ないですよね。
インストラクターの方、ピラティスに真摯に向き合っているのでしょうけど、ちょっと小ばかにされたようであまり気分は良くなかったです。
こちらの生活スタイルを考慮してくれない勧誘の仕方だったので、なんだかなーな感じでしたね。
週１回じゃ体が変わらないなら、なんで月４回コースがあるわけ？とツッコミたくなりました。

インストラクターの方は人にもよるのですが、高額なコースを進めてくる方が最初からかなり多い印象でした。時間やロケーションを考えるとなかなか予約が取りづらい現状もあり、なんとか複数のスタジオに通っていましたが、中にはかなり狭いスタジオ、講師の質の悪いクラス(これは個人の資質によるのだと思いますが)もあり通う中でガッカリすることも多かったです。さらにその後のコロナ渦の対応は、多くの方が感じているように企業として誠意がないものでした。感染者数が増えているのにも関わらず、通常通りのスタジオ運営を続け、自主的に休んだ受講者への救済がない、都内を中心に感染が収束していない状況にもかかわらず休会や退会のルールを変えようとしない、返金対応についてはとことん渋る、など受講者の安全や健康を考えると配慮すべきことをしてもらえてないと感じることが多くあります。状況が収束していない現在においても退会は通常通りかなり前に申告しないといけないそうです。何か問題があっても、スタジオの電話番号が公開されておらずカスタマーサービスにしかつながらない、また一時期は解約に関する問い合わせには全く応答がない、など極力クレームを受け付けたくないのだなと思ったほどです。カスタマーサービスのスタッフの対応も企業の態度が反映されたかなように不誠実であったことを付け加えさせていただきます。仲には素晴らしい講師の方もいらっしゃりその方々のレッスンが受けられないのは残念です、多くの方が同じ感想を持たれていると思います。せっかくピラティスが楽しくなってきたのにこのような企業体質の会社が運営している事を非常に残念に思います。また精神論でコロナを予防など、科学的根拠がないことを経営者の方がおっしゃるのもとても嫌な気分になりました。

4月のキャンペーンを利用してマシングループ体験へ。
インストラクターの方、初めは感じ良かったのですが、レッスンが始まると人が変わったように、「違う」「そのようにしろと言いましたっけ」と、私が間違った部分を責めてきます。
いやいや、私今日が生まれて初めてのピラティスで、専門用語も何も全く分かりませんが。
そのうち足の場所が違っていたりすると、口で指示するのでは無く、力づくで直されました。

レッスン自体は気に入ったので入会をしようとプランの説明を求めると、「ピラティスとは何ぞや」「受け身の姿勢では生活の質は良くなりません」などと脈絡のない説明をだらだらと。
いざプランの内容を確認しようとすると「もう時間が無いんです」「とりあえずどのプランにするか決めてください」と。
キャンペーンにしても、事前に電話で確認したときには「4月に入会しても5月から始めるなら5月の月会費が0円、6月が10000円引きのお得なキャンペーンです」と言われたのですが、その人に確認したところ「4月入会なら4月の月会費が無料です」と言われました。
電話の話をしたところ「そのように説明してしまったのなら、そのようにしてもいいです」と不機嫌そうに言われました。

その時点で不信感は強かったのですが、「もっと理解できる説明を聞いて納得しないと決められないので、今ではなく出直してもいいのでやっぱり説明をしてください」と言うと「今日は忙しいんです」「明後日の朝8：30ではどうですか」。
仕方なく8：30に出直すことにしたのですが、なんでそっちの忙しさに付き合わないとならないのだと思い、キャンセルをしました。
利用者が多いからあのような強気な態度にでるのか、その人の個性なのか。
とにかくこの人のレッスンは受けたくないので、入会自体やめました。

あと、入会したくないと思ったことは、シャワールームの奥がたばこくさかったことと、子供を連れてこられた会員さんのお子さんをフロントで面倒をみているスタッフがいたことです。子供の声が気になって私はこのなかでレッスンを受けたくないと思いました。

評判が良く会員さんも多いので期待して伺ったのですが、がっかりしました。

やたらレッスンのコマが多いスタジオがあります。
そんなに立て続けにレッスンのスケジュールを組まなくても良いのでは？と思います。
レッスンによってはグループなのに一人、あるいは2、3人とか。
インストラクターも人数少ないとやる気も出ないだろうし可哀想です。
お客様の事を考えて組んでいるのはわかるのでありがたいですが、人気のインストラクターのクラスは満席で、その他のクラスは数人の参加。それでもやるのは売上の為なんでしょうけど、とりあえず体験者がやれそうなやっつけ的なレッスンが多い気がしてなりません。全てのお客様のニーズを満たそうなんて理想は捨てても良いと思います。
そのせいで土日はインストラクターはお昼ご飯も食べられて無さそうだし。
働かせ過ぎではないでしょうか？

妊娠後、マイナートラブルで継続できなくて退会しにスタジオに行ったら休会を強く進められました。
妊娠中でもピラティスは良いのは分かっていたので休会か退会か迷ってしまい、最終的には強いオススメがあり休会することに。
しかし体調により休会後に復帰せず退会することにしたのですが、信じられない説明が…。

なんと休会明けに戻らずに退会すると、休会時にかかった1ヶ月分の月会費がかかるだけでなく、退会時もさらに翌月分(行けない状況なのに)も月会費を支払わないといけないと。

私の通ってたスタジオのインストラクターさんは勉強されている方が多く、親切な方が多かったのですがシステムが最悪すぎました。
妊娠や体調に関することは、やむを得ないことなのに利用もしないのに満額支払いさせられます。
せめて休会時に、このシステムを説明していただければ迷わず休会ではなく退会していました。
復帰できなかったので振り替えレッスンは利用できず(これはこちらの都合なので仕方ないと思いますが。)、休会時と退会時にそれぞれ１ヶ月分の月会費を支払い…本当にまるで騙されたような残念な気持ちです。せめて診断書があれば対応して頂くなど、やりようがあるかと思います。

産後タイミングを見てまた通いたいと考えていましたが、この一件でその気は一切なくなりました。とても残念です。

皆さんも休会、退会時の規約は詳しい説明がないのでお気をつけください。