ZOZOTOWNの口コミ・評判 30ページ目

返品可能と書いてるにもかかわらず、いろんな理由で返品不可連絡してきます、

到着後商品見てすぐに、タグ付けたまま元の袋に入れて返却（サイトにも返品の連絡をし、
受付られた）したにもかかわらず、
使用した形跡があるから返品拒否の連絡が来て、一方的に送り付けられてきました。

またその次の購入後、返品した際には、「香水がかけてある」と、また一方的に
送り付けられてきました。
（到着後すぐに返却してるので　香水かけるわけない）

欲しいものを探す手間も省けるから時々ゾゾタウン利用してますが　先日購入したニット‥写真ではゆったりした感じなのに届いてみたらぴったりサイズで小さ(-｡-;（普段S〜Mサイズ着用です）　　
もう一点のカットソーも生地も薄‥(-｡-;

安いからいっかっと思っても　実際店舗に行ったこともない
知らないブランドの服は　今後は購入控えたほうが良いと思いました。
商品自体の口コミが有ればいいのに‥

取り寄せ商品を勝手にキャンセルされたり、許容できないレベルの不良品（ズボンのホックが千切れてた）を送られたりと散々な目に遭ったので購入した六点をまとめて返品しました。
するとその内一点の到着連絡がなく、問い合わせるも近日中に手続きされるから待ってろとの回答。
数日経ってもまだ連絡がないので再度問い合わせするも、また同じ返答。
まったく商品を確認する意思が見えなかったので、再び問い合わせしてようやく返金されました。
ちなみに最後まで商品は見つからなかったようで、おそらく紛失したのだと思います。
危うく無駄にお金だけ取られるところでした。
商品管理もカスタマーサポートの対応も杜撰なので、利用の際は気をつけた方がいいと思います。

注文した商品がまた勝手にキャンセルされてました。
「取寄せの結果、商品をご用意することができませんでした。」
とのこと。

またかよ…これで５回目だよ…

zozo側は商品が用意出来ないからと、何度も一方的に注文キャンセルしてメールだけで済ませるくせに、客側がキャンセルを繰り返すと違反になるらしい。
ホントふざけてます。

zozoはめちゃくちゃ利用したのですが、未使用タグ付きのワンピースを返品したら臭いがどうこう言われ返品不可。初めての対応だったので驚いた。未使用でビニールまでそのまままつけて返品したのにありえない。使用感も見られるとか適当なことまで言われたが自分用に買っていないのだ使用感をどこを判断したんだ？zozo対応悪すぎてなら返品できるようにしないでほしい。もう利用するのやめようと思う。

今までたくさん購入して支払い遅れた事ないにもかかわらず
この度購入たくさんして支払い期日には遅れていないにもかかわらず
まだ支払い期日では無いにもかかわらずお支払いしていないからと
かもしれませんが
もう一つ購入しようとしたら
いつものつけ払いの支払い選択したら審査通らないとメッセージ来たから
他のサイトから同じ物を購入出来ましたがたかいい金額購入する羽目なり
憤り感じ腹立たしい凄い不愉快です

注文から約３週間でやっと配送されたコートが残念なほど写真と程遠い代物でした。素材、縫製、サイズどれも中国産の典型的なそれでした。11月にたのんで12月でこれかと。

ZOZOTOWNで中古商品を買いました。
一度発送されたのにすぐにキャンセルされていました。
そのキャンセルの内容は商品を紛失したとのこと。
一旦発送したのにすぐに取り消して商品を紛失したとか全く意味が分かりません。

迷惑をかけて反省しているとのお詫びのメールがきたものの釈然としない気持ちでいっぱいです。

今回は中古商品でオンラインショップ購入のため仕方がない面もあるのかもと思いつつも、今後、新品で同じ商品が他サイトであるのであればZOZOTOWNでは購入しないと思います。

ZOZOでは発送しました。と、連絡が来ますが、運送会社には荷物が届いてないから配送されず、運送会社に問い合わせると荷物が届いてないから配送できませんと…ZOZOに問い合わせると定型文みたいな返信ばかりで、運送会社に配送のお願いをして下さいと…ZOZOが遅くても明日朝９時までには届けますという事で、話がまとまったのに今だ荷物は届かない。運送会社はZOZOに責任任せ、ZOZOは運送会社に責任任せ、両社も責任の押し付け合いで消費者の事全くと言っていいほど何も考えてなくて笑えます。

MCMのリュック頼んだら素人でもすぐに気がつくはずのコーティングのひび割れ、剥がれのある商品が届きました。
正規品だと電話のおねえさんは言ってましたが、さすがに店頭に置いてないレベルでした。
交換と迷いましたが、本当に正規品なのか不信感を持ったので返金して頂くことにしました。届くのを楽しみにしていたので残念です。勉強になりました。