ZOZOTOWNの口コミ・評判 34ページ目

初めて利用しました。Ｍサイズのワンピースを購入したはずがツーピースになっていてしかも上は首がやっと入る狭さ、丈も小柄な私にしてもかなり短く、しかもスカートも細身の私でもチャックが閉まらないほど細くてこれがＭサイズ？？？という代物。
もぅびっくりして次第に怒りに変わりました。
詐欺としか言えない。
お金返して欲しいけど口コミ見るとかなりいい加減のよう、もう二度と買わない

先日、新品の靴を買いました。
サイズが合わず即返品しました。
その後メールで履いた形跡があるから返品を受けられない、ときました。
勿論、家の中で足入れしてサイズ合わなかっただけなので
使用してません。
どういうつもりなのか、一方的すぎる対応にびっくりしました。
今時こんな、ネット販売の対応あるのか？と疑います。
二度とゾゾでは買いません。

クッションファンデーションとパウダーを頼んだのですが、届いた時箱がボコボコでさらに底に穴が空いてました。
配達してくれた方に「私どもの手に届いた時点でこの状態でして、念の為中身の確認をお願いしても宜しいですか」と言っていただき代金引換にしてたのですが、お金払う前に確認をさせてもらいました。
中身は何とか無事だったのですが、今まで何度もZOZOTOWNで購入してますがこんな状態で届いたのは初めてでした。
非常に残念です。
お金を払って購入してるのはお客様です。丁寧に扱っていただけると嬉しいです。

ワンピース二着を購入して全部不良でした。
ポケット破損、数箇所のシミが見つかったので、タグを外さずすぐに返品交換を申し込んで返送しましたが、後日、着用の痕跡があった、返品できないアイテムだとメールが届きました。
まるで非常識な消費者扱いされて非常に気分悪いです！

もう二度度使いたくない！

まず静電気がひどくて、タグも触らず返送しましたが、


返送品を検品いたしましたところタグの状態が、お届け時とは異なっておりました。

大変恐縮ではございますが、以下に該当する場合
返品対応はお受けいたしかねます。

・タグが無い
・タグが不足している
・タグに汚損や破損がある

返送品はお客様にお戻しいたしますので
お手数ではございますが、お受取りください。

※お届け時より上記内容に該当していた場合や
タグに汚損・破損なく、お手元にて保管されてる場合は
恐れ入りますが、返信にてその旨をお知らせください

の繰り返しで何度もメールしも返品受け付けてもらえません。

いいががりを付けて返品させないようにしていますね。

二度と購入しません。

写真と全く違う商品が届きます。
もう詐欺みたいなもんよこれ。
大丈夫そ？
もう使うのやめます^^
他企業のが優秀！！

ゾゾタウンが出来てからずっと毎月使ってるけど不良品が届いた事なんて無いし、1回別の商品(凄くにてる)が届いたけどゾゾタウンもそこの服のメーカーのお偉いさんもめっちゃ謝ってくれてすぐにサイトの写真も差し替えられてた。

ゾゾは細かいクレームには確かに対応悪い(そもそもゾゾは悪くないクレームも多い)かもしれないけど、
確実にゾゾ側のミスなら即謝罪してくれるし、メールもすぐに来る。

レビュー見てると大きすぎた！とか小さい！言ってる人いるけどサイズ見ろよwとか思っちゃう。
ずっとサイト見てると素材と画像で大体どんな商品かも分かる。
大したブランドでもないのにお洒落に気取ってる画像しか無いのは買わない方がいい笑
しっかり商品のみの画像と普通のモデルが着用してるの選べば失敗ない。

プレゼントにスポーツウェアのセットアップを購入し有料のラッピングサービスまで申し込んだのですが届いたのはアウターのみ…。
カスタマーセンターに問い合わせたものの、ショップには在庫無しとの事。こんなことありえます？？？
酷すぎです。プレゼントだった為に二重でショックを受けました。当然、違う店を回って探す羽目に…。
二度と利用しないです。

ZOZOカード以外で注文しカード会社とり決算連絡が来たのに、
翌日本人確認が取れないとかZOZOカスタマーセンターより翌々日やっと本人確認ができたと　（正直意味わからない）
到着予定日でしたがZOZO側の判断で一度返品
ZOZOカスタマーセンターのメールし確認してご本人確認ができたので、早めの発送しますと返信がきましたが詳細は無し
全くどうなっているのか？？

注文から4日経過しても商品届かず
（沖縄、北海道、離島等でなく　都内近隣県です）

ZOZOは利用者をどう思っているのか？？
ヤフーや楽天やアマゾンと同じと思つて購入した自分が悪いのか？

正直、不信と怒りしかない！！

pay pay決済で商品を購入したのだが、決済され支払済にもかかわらず、注文履歴•配送状況に反映しない。
1日以上過ぎたが、販売確定などのメールが届かない。。
および、担当者がいないとの事で連絡取れない。電話での問い合わせは無期限で停止しているとの事。。。
フラストレーションが溜まる。なんだこのサイトは。。