ZOZOTOWNの口コミ・評判 33ページ目

着用前に念のためと、洗濯可能な商品を洗濯しました。
ネットにも入れて普段通りの洗濯をしたにもかかわらず20センチ縮みました。
これほど服が縮むことはないので信じられずに何度も測りました。
何度測っても縮んでました。
カスタマーセンターに連絡したら、アテンションタグに記載してあるような回答しか返ってこず、こちらはタグに従った洗濯をしたと伝えましたがとんちかんな回答ばかり。
あげくのはてに縮み防止にはドライクリーニングを推奨しますと言われました。
ほかにも質問してもろくな回答もなく最悪な対応でした。

パンツを購入したのにアウターが届きました。
カスタマーセンターに返品交換を依頼。確認に2〜3日掛かるとの事でした。
でもその後連絡なく、こちらか連絡するともう少しお時間くださいと、、、
1週間もなんの確認をしているのやら。
連絡もなく商品もまだ届かず、間違いの商品も片付けることもできず邪魔
今は苛立ちしかない、、、

初めて利用しました。Ｍサイズのワンピースを購入したはずがツーピースになっていてしかも上は首がやっと入る狭さ、丈も小柄な私にしてもかなり短く、しかもスカートも細身の私でもチャックが閉まらないほど細くてこれがＭサイズ？？？という代物。
もぅびっくりして次第に怒りに変わりました。
詐欺としか言えない。
お金返して欲しいけど口コミ見るとかなりいい加減のよう、もう二度と買わない

先日、新品の靴を買いました。
サイズが合わず即返品しました。
その後メールで履いた形跡があるから返品を受けられない、ときました。
勿論、家の中で足入れしてサイズ合わなかっただけなので
使用してません。
どういうつもりなのか、一方的すぎる対応にびっくりしました。
今時こんな、ネット販売の対応あるのか？と疑います。
二度とゾゾでは買いません。

ワンピース二着を購入して全部不良でした。
ポケット破損、数箇所のシミが見つかったので、タグを外さずすぐに返品交換を申し込んで返送しましたが、後日、着用の痕跡があった、返品できないアイテムだとメールが届きました。
まるで非常識な消費者扱いされて非常に気分悪いです！

もう二度度使いたくない！

クッションファンデーションとパウダーを頼んだのですが、届いた時箱がボコボコでさらに底に穴が空いてました。
配達してくれた方に「私どもの手に届いた時点でこの状態でして、念の為中身の確認をお願いしても宜しいですか」と言っていただき代金引換にしてたのですが、お金払う前に確認をさせてもらいました。
中身は何とか無事だったのですが、今まで何度もZOZOTOWNで購入してますがこんな状態で届いたのは初めてでした。
非常に残念です。
お金を払って購入してるのはお客様です。丁寧に扱っていただけると嬉しいです。

写真と全く違う商品が届きます。
もう詐欺みたいなもんよこれ。
大丈夫そ？
もう使うのやめます^^
他企業のが優秀！！

プレゼントにスポーツウェアのセットアップを購入し有料のラッピングサービスまで申し込んだのですが届いたのはアウターのみ…。
カスタマーセンターに問い合わせたものの、ショップには在庫無しとの事。こんなことありえます？？？
酷すぎです。プレゼントだった為に二重でショックを受けました。当然、違う店を回って探す羽目に…。
二度と利用しないです。

pay pay決済で商品を購入したのだが、決済され支払済にもかかわらず、注文履歴•配送状況に反映しない。
1日以上過ぎたが、販売確定などのメールが届かない。。
および、担当者がいないとの事で連絡取れない。電話での問い合わせは無期限で停止しているとの事。。。
フラストレーションが溜まる。なんだこのサイトは。。

ZOZOカード以外で注文しカード会社とり決算連絡が来たのに、
翌日本人確認が取れないとかZOZOカスタマーセンターより翌々日やっと本人確認ができたと　（正直意味わからない）
到着予定日でしたがZOZO側の判断で一度返品
ZOZOカスタマーセンターのメールし確認してご本人確認ができたので、早めの発送しますと返信がきましたが詳細は無し
全くどうなっているのか？？

注文から4日経過しても商品届かず
（沖縄、北海道、離島等でなく　都内近隣県です）

ZOZOは利用者をどう思っているのか？？
ヤフーや楽天やアマゾンと同じと思つて購入した自分が悪いのか？

正直、不信と怒りしかない！！