ZOZOTOWNの口コミ・評判 32ページ目

年始の注文なのにも関わらず、迅速な配送だったことは良かった。
ただ、購入したニューバランスのシューズの箱が穴あきがあった。また、メッシュ部分にかなり癖のあるシワができていたのと、商品タグが切り取られていた。説明なく新品として販売しているのが信じられない。
(箱の破損があっても配送すると記載があったので箱までは納得できるが。。。)
返品しようと思ったが、他の口コミを見て時間の無駄だと思いやめました。
zozoの口コミに記載しましたがすぐ削除され、ガイドラインを見てみたらこの手の口コミは削除することにしているようなのでこちらに口コミしました。zozoで二度と買いたいと思わない。

ZOZOUSEDってやつでSランクのベルト付きワンピ（定価の30％オフくらい）を買ったら付属品のベルトが付いていなかった…！
商品画像を確認するとベルトは写ってないものの、付属品は小さなビニール袋に入ってタグと一緒にぶら下がって付いてくることが多いので、商品画像には写ってないだけなのかと思っていた。
商品説明に「ベルト無し」の記載も無い。
ベルトループが付いてるのにベルトが付いてないとかおかしいだろ！
しかも新品同様と表示されてるけど、絶対１回着てるだろ！と思うような使用感もあった。
カスタマーサポートに問い合わせてもテンプレ回答のくり返しで非常に気分が悪かったので、中古なんか買った自分が悪いと思って捨てました。
二度と利用したくない。

初回2000円ポイント
わざと使えないように物凄いわかりにくくしてる
延々と使える方法を検索しても
でてこない
ラインの初回500円だけ使わせて
ゆくゆく
期限切れメール前日に
明日切れる2000円ポイント
ありますて
通知して（その時は期限の時間の表記なし）
使おうとしたら
当日　朝でポイント期限切れてるとの表記

水着を購入し、届くのを楽しみにしていました。到着後、商品が記載サイズと明らかに異なり、返品を依頼しました。その後、返品受け付けと付属品の入れ忘れのメールが届きました。着用したい日を大幅に過ぎてから、サイズの正しい商品が届きました。付属品は付いていませんでした。返品を依頼したのにサイズ変更されたこと、結局、付属品は届いていないこと、新たな商品がメールなど何もなく勝手に送り付けられたことの3点の対応に驚きました。水着は年に数回着る程度で、今後、着用の予定もないため、購入しなければ良かったと後悔しています。ZOZOTOWNは家族もよく利用しており、今までこのような対応をされたことがなかっただけに、とても残念でした。

経営者が変わる前から何度も利用してますが、不良品には当たったことはなく、きれいな新品の物が届きます。
靴を注文したら違う物が届きましたが、すぐにカスタマーサービスに連絡し、対応も悪くなかったです。
チャットはつながりにくいなという印象は受けました。
ニットジャケットを注文して届いて、一度だけ着用しましたが埃みたいなのがひどくて、アレルギー体質の私には無理でした。
外で何回叩いても、埃みたいなのがとれず、鼻水、涙目で本当に無理だと思い、返品をお願いしました。
一度着用していたから、無理だろうとは思いましたが、ブランドと相談したみたいで返品OKになりました。
何年か前のことなので、今は一度でも着用したら返品はしてもらえないと思います。
ZOZOTOWNも経営者が変わり、対応が悪くなってるみたいですが、公式ブランドより安く買えたり、いろんな商品があるので私は楽しく利用させてもらってます。

買い替え割りを利用してポロシャツとパンツを購入したけどどちらもサイズが合わず商品は返品して買い替え割りはキャンセルでお願いしますとチャットで伝えてたのに買い替え割りの商品を送って下さいとメールが来たから再度チャットでキャンセルしたと伝えてたらキャンセルは受けてないと言われた。チャットの会話履歴にもキャンセルは受けてないと言われ、言った言わないで感じ悪かった。チャット履歴の証拠を持ち出してお客様はキャンセルとは言ってなですだの、メールでも買い替え割りキャンセルでお願いしますと連絡しているのに返事はないし、結局キャンセルしたけど　適当な対応だった。ゾゾタウンでの買い物はしないです

まだタグを切ってない服を返品しようとしたら、タグがついてないので送り返しましたのメール。は？となりタグ付けたというと、品番記載の無いタグはだめだと。袋についてるバーコードに品番記載がされていると思うと。袋は処分してたので返品できず。多分これブランド側の返品できなくする細工だと思います。わざと品番記載しないタグ付けてるんだと思います。ティ◯ベイトで買う人気をつけた方がいいです。

欲しかった品がとっくにショップでもネットでも売り切れていたのに、シーズン終わりになってZOZOで売られていた。不安はあったが欲しかった品なので購入したら、一目でわかるような不良品(ニットほつれ)だった。
他のネットショップなどでは売られていないので、ZOZOはショップから不良品を集めて売っているのでは？と思う。
変な時期に在庫があるからと飛びつくと痛い目に合う。

どうしても金欠で今服が欲しい！という時利用していますが、届いた商品はどのショップの物も粗悪品です。というのも、商品の写真の撮り方が良すぎて写真マジックにかかってしまい、実際着てみると「ブカブカ」「裏地がなく生地がスカスカ」「見えない所の裁縫が適当」などが挙げられます。5年前くらいは某社長がいらっしゃていた時期は良かったですけど、ここ数年粗悪品しか取り扱ってなく、買った服は全てゴミカスになりました笑。
昔はSHOPLISTとZOZOならZOZOでしたが、今はSHOPLISTの方が期待値は高いです。本当にいい加減な服ばかりなので今後は利用しません。

縫いが雑な不良品や黄ばんでる品(ほとんど中華産)　
包装紙が汚かったりは当たり前！　
返金がくそほど遅い(返品確認から２週間はかかる)
これまで2回利用したが２回とも返品対象品があった！　もう利用しないです！期待ハズレで残念です。