アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 18ページ目

初めて利用した際に間違ったメールアドレスで入力し、ログインできないアカウントが作られた。

ログインも出来ない、予約確認のメールも来ない、お問い合わせ番号に電話しても予約番号がないので、電話が繋がらず、予約出来てないと判断し、別のホテルを予約。
結果、予約が重複してクレジットカードの明細を見て発覚。

問い合わせると、ホテル側が返金出来ないため、返金対応が難しいとのこと。

アゴダのポイントが料金の10%入ってきただけで終わっている。
こちらが間違えたとはいえ、問い合わせても繋がらない電話、アカウント作成の際にメールでの確認がない。これはアゴダ側の不手際が起こしたミスではないでしょうか？

仁川のホテルを予約したところ、agodaのホテル名とマップに載っている名称が違い確認して、改善をお願いしたところ、オペレーター(○○○○さん)が対応してくれましたが、その対応が最悪
まるで捲し立てるように説明をされ、こちらの言いたいことを伝えても、全く聞き入れる様子がない感じでした
海外の旅行なので、こちらはちゃんと調べて行きたいと思うのは変なのでしょうか？
お客様の意見を聞き入れる様子のない対応で、私は二度とagodaを利用する気にはなりません

嘘ばっかり前日ならしも、キャンセル出来ないって他の旅行会社ならキャンセル出来るしましてや、全額支払いって二度と利用しない最低

8/18.19の宿泊キャンセルをして宿にも連絡を入れ、キャンセル料は取られないように手続きをしたのに引き落とされてました。
その事を電話で連絡して返金するという話になりまってましたが12月現在もいまだ返金されず。
また電話をしたら今度は宿に電話して担当の名前を聞いてメールを返信してください、との事。
メールを返信したけどアゴダからの連絡はないまま一週間が過ぎました。
このまま連絡が無いようならまた電話するつもりですがこんなに面倒な対応をする会社もなかなか無いですね
宿泊先の宿もアゴダは信用出来ないからと提携をやめたそうです。
電話対応も微妙でした。満足いく事が何もないので無評価で。

アゴダの言いなりにするしかない。
bot以外、要望とか希望を伝えるすべがない。
具体的には、領収書のあて名を変更したかったのだが、チェックイン前なのに、botができないというので、変更できなかった。

もう、二度と利用しない。

短期間にたて続けに数回利用し、内1回だけはついてアゴダと宿双方へ不満があったのでその旨をレビューし、それ以外の利用には概ね満足とのレビューを投稿したところ、不満のレビューだけが掲載されず、それ以降あれほどしつこいくらい来ていた営業メールがぱったりと来なくなった。
まあ、営業メールは来ないほうがいいけど、このような選別をしているとするとレビューの信頼度は落ちるし、こういう手のひら返しみたいな姿勢ってどうなの？と思う。

娘の大学受験のためホテルを探していて、やっと空きがあったのとバナナマンさんのCMで見たことある安心感で予約しました。
宿泊当日の夕食をホテルのレストランで食べようと予約の電話を入れたところ、宿泊の予約が入っていませんとの事。
予約を入れた日にクレジット決済も済んでいることを伝えたところ、調べて折り返し電話いたしますとの事で、今、まさに折り返し電話待ちです。
明日、娘の受験なのに…お金は引き落とされてるけど予約入ってませんだったら、どうしたらいいんでしょう…
今私にできることといったら、もう、今後はアゴダは利用しないという事です。