アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 18ページ目

利用しなくなったので退会しようとしたのだが、登録サイトに用意されている退会フォームが存在せず、一回サポートセンターに申請書類のPDFを送るようメールをしないといけない。

しかもメール対応が英語だったりするため、ある程度の英語力が無いと何も出来なくなる恐れがあったり、書類を添付しても「申請しました」と返信が来てだんまり決め込むことも。

値段や予約状況とか見て安易に使うと痛い目を見ます。

あるホテルにここから予約。通常50,000円の部屋が80%offとの事。期待してホテルに行くと、クイーンサイズのベッドがあるフツーの部屋。広さもアメニティーもビジネスホテルより少しいい程度。そもそも5万円が下駄履かせてるのか。それはホテルからの情報をそのまま載せているのか。このサイトもこのホテルも信用できない。

身内が利用するため、サイトを利用したのですが予約メールが前日まで届かないとのことだったので予約したはずの施設へ連絡すると「予約されていません」とのことでした。急遽他のサイトで別の施設を予約できたのでよかったのですが「ちゃんと予約できてなかったのかな？」と残念に思っていました。しかし！後日、支払いに使っているクレジットカードの利用明細にはしっかりと利用料金請求に項目がありました！わけわからん！！

海外旅行のホテルを予約していたが、出国数日前にキャンセルになっているとの連絡があった。事前に予約しており、クレジット払いにしていたためなぜ数日前の連絡だったのか理解できない。
友人に関してはその連絡もなくいざ海外旅行先のホテルにチェックインしようとした際に予約ができていないことが発覚。クレジットで支払いも済んでいたのにキャンセルになることがありえないと思った。時間とお金を取られたくない人はこのアプリ使わないで。

予約時に食事の有無の記載がなく、宿に着いてからないことが判明。

良く見てみてください。
キャンセル出来ませんよ！
台風が近づいて危ないので、日にちを変えてほしいとお願いしましたが、ホテルに確認すると言ってますが、アゴダ自体がキャンセル出来ないと決めているようです。
こんな会社と契約しても、後悔するだけです。
私は2度と利用しません。
これから利用しようとする人のために書き込みました。
この口コミも消されると思いますが、あちこちに書き込みします。

アゴダのクレーム対応が一番最悪
連絡入れるたびに違う人が出て又説明しますが話がおり合わない為　これだと客の方が疲れて泣き寝入りする人が結構いるのではないでしょうか？
結果旅行行かないで請求されました。

予約内容がサイトに記載されていたプランでは無かったのでキャンセル申請しましたが、全く返金に応じてくれません。
数十万円も払っているのに一円も返ってきません。

agodaで海外航空券を購入。
希望の日にちを選んだはずなのに、決済完了した後にすぐ日付けが違うことに気づきキャンセル。
カスタマーセンターからは、返金不可との連絡。
搭乗予定だった航空会社のホームページには、手数料がかかるが払い戻し可能との記載があり、カスタマーセンターの担当者にその旨伝えても、直接航空会社のホームページから購入した場合のみとの返答。
結局5万円を無駄にしました。

朝食付きのプランを選んで予約していたのに素泊まりになっていた。楽しみにしていたのに残念。もう使いません。