アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 18ページ目

利用しなくなったので退会しようとしたのだが、登録サイトに用意されている退会フォームが存在せず、一回サポートセンターに申請書類のPDFを送るようメールをしないといけない。

しかもメール対応が英語だったりするため、ある程度の英語力が無いと何も出来なくなる恐れがあったり、書類を添付しても「申請しました」と返信が来てだんまり決め込むことも。

値段や予約状況とか見て安易に使うと痛い目を見ます。

身内が利用するため、サイトを利用したのですが予約メールが前日まで届かないとのことだったので予約したはずの施設へ連絡すると「予約されていません」とのことでした。急遽他のサイトで別の施設を予約できたのでよかったのですが「ちゃんと予約できてなかったのかな？」と残念に思っていました。しかし！後日、支払いに使っているクレジットカードの利用明細にはしっかりと利用料金請求に項目がありました！わけわからん！！

海外旅行のホテルを予約していたが、出国数日前にキャンセルになっているとの連絡があった。事前に予約しており、クレジット払いにしていたためなぜ数日前の連絡だったのか理解できない。
友人に関してはその連絡もなくいざ海外旅行先のホテルにチェックインしようとした際に予約ができていないことが発覚。クレジットで支払いも済んでいたのにキャンセルになることがありえないと思った。時間とお金を取られたくない人はこのアプリ使わないで。

予約時に食事の有無の記載がなく、宿に着いてからないことが判明。

良く見てみてください。
キャンセル出来ませんよ！
台風が近づいて危ないので、日にちを変えてほしいとお願いしましたが、ホテルに確認すると言ってますが、アゴダ自体がキャンセル出来ないと決めているようです。
こんな会社と契約しても、後悔するだけです。
私は2度と利用しません。
これから利用しようとする人のために書き込みました。
この口コミも消されると思いますが、あちこちに書き込みします。

まず…
口コミって投稿した人全件載せてます？？

旅館とアゴダとで、料金に相違がありました。
（多く請求された）
旅館側の対応はいいとは言えない。
お金の事なのですぐにアゴダへ確認。
対応は早く言葉も丁寧なのですが…
何往復もメールのやり取りをし、必要な情報を返信して欲しいとの事ですぐに返信。
その後音沙汰なし。

後日、問い合わせした所、確認後に返金対応。
こちらからアクションを起こさないと何にもしてくれない。

こんなやり取りがあった為、旅館とアゴダへの口コミを投稿。
一向に口コミは掲載されず…
またも問い合わせ。

通常4〜5日で反映されるとの事でしたが2週間以上経っても変化なし。
いい口コミしか載せないんだなと確信。

デカデカとTVでCMしてらからと言って安心して信用できるとは限らない。

送られてくるメールも英語で分かりづらい。
こちらは生粋の日本人。

agodaで海外航空券を購入。
希望の日にちを選んだはずなのに、決済完了した後にすぐ日付けが違うことに気づきキャンセル。
カスタマーセンターからは、返金不可との連絡。
搭乗予定だった航空会社のホームページには、手数料がかかるが払い戻し可能との記載があり、カスタマーセンターの担当者にその旨伝えても、直接航空会社のホームページから購入した場合のみとの返答。
結局5万円を無駄にしました。

追伸
ペイバックではなくキャッシュバックのことでホテル代金の１８％が戻ります、とありましてホテルの評価をするのですが、そもそも具体的に書く段になるとどんどん書く欄が狭くて書きにくくなり、やっとの思いで書き終えると、次は数字を送るからそれを書いて送り返せときて、その数字も次々変えてきて、ほんとに
キャッシュバックしてもらった人がいるのでしょうか？
だれか対策をご伝授ください。

３人二部屋で宿泊予約を入れました。少し高めかなと思ったのですが、ＧＷだから仕方ないのかなと納得していたのですが、ホテルに行くと４名の予約になっていました。金額も４名分。私の携帯は確かに３名だったので、ホテルからも問い合わせしていただきましたが、「入金された金額が全てです」と何の対応をしてくれませんでした。二度と使いません。

キャンセルを1週間前にしたのですが、キャンセル手続きが出来ておらず、結局前日のキャンセル料を支払うことになりました。
電話も繋がらない、繋がっても対応も悪く、適当な仕事感でやられていると思いました。
ぜひ対処していただき、きちんと対応してくれるようなシステム作りをお願い致します。