アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 19ページ目

ホテル予約時に、agodaってサイトが最初に出てたので気にせず予約してみました。　
海外サイトの物だとは思わず予約してホテルにチェックインしたら、禁煙で予約したのに喫煙ルームで当然ながら、ヤニ臭いし電話もヤニで黄ばんでいた。　
スタンダードルームというので予約したらいくつか種類があったらしく。ベッドの寝室かと思ったら、フローリングで布団敷きの部屋でした。予約する時には確かに選択する項目がなかったのを思い出した。　　ホテルのフロントに聞いたら日本のサイトは部屋の詳細選択が出来るが、海外サイトは出ないとの事でした。　旅行では部屋とかもくつろぎたく楽しみなのに、今回はがっかりでした。　2度とagodaは使わない。

シンガポールのホテルにてチェックインをする際に、予約がないと言われ、agoda に電話したところ、クレジットカードのエラーにより、自動キャンセルされたとのこと。連絡もなしだったので、本当に困った。結局、当日料金（元々の２倍）の高額な宿泊費を払うはめになった。本当にお勧めしない。多くの方が口コミでコメントされている自動キャンセルされる問題が本当によく発生するようなので、次回からは利用しないです。

表示された金額と支払金額が違います。書き込みにもあるように、予約に時間制限があるため、焦ってしまったことで、サーチャージ料金がプラスされたことに気付けませんでした。他のサイトで予約した方が安いです。また、キャンセル料金も90%かかるため、キャンセルも出来ません。
直前に見ていた金額と支払金額はよく確認されるほうがいいと思います。
サポートセンターも木で鼻を括った対応しかしてくれません。よくもこのような会社がCMをしているのか腹立たしい限りです。
今後、二度と利用しません。

電話での対応が悪すぎる。
キャンセルをネットでしたが、反映されず、その後電話でも行ったが、反映されずまた、もう一度電話したが、キャンセルされていないの一点張り。キャンセル料も取られ、不快な思いをした。

国内ホテル2泊を予約

うっかりキャンセル不可のホテルを申し込み、キャンセル料免除の申請を
→宿泊施設からの承認が得られないためキャンセル料免除不可との回答

ホテルに連絡したところ、キャンセルの申請はなく、尚且つ、1泊しか予約がとれてないとの回答

ホテルとキャンセル可能と1泊しか予約がとれていない旨の書面を取付、添付し再度キャンセル料免除申請
→宿泊施設と提携会社双方の承認がないとキャンセル料免除できず、今回も免除不可との回答

キャンセル料免除できないのはあきらめ、予約が取れているのか3度ほど確認メールと電話1回
→キャンセル料免除不可との回答
予約の確認を申請してもそれに対応する回答なく、何度もキャンセル料免除申請され、承認されず

電話にて今までの経緯を伝え、電話を受けた人がホテルに電話確認
→予約が1泊しかとれておらず、提携会社を通じてキャンセルし、返金するとの回答
　
2日後にまたキャンセル料免除不可の通知

電話にて猛烈抗議
→その日のうちにキャンセルと返金の通知あり

この間一ケ月かかりました

担当者がおらず、回答も毎回違い、メールで問合せしても提携会社に流すのみ
キャンセル不可の予約はしてはいけない
メリットもない
旅行会社としての対応もAIと人もバイトのような人ばかりで信用できない
某有名芸人が広告していて信頼してしまったが、日本の旅行会社が一番です

海外ホテルにて宿泊した際の事なのですが、ホテルの代金は前払いでもうすでに支払っていました。
海外ホテルはデポジットというものがあり通常20日ほどで返金になるそうなのですが、返金がなく約14万と額が額でしたので問い合わせました。
agodaに連絡してもホテルと連絡が取れないとの事で一週間経っても回答は得られないままでした。
旅行会社なのでそこらへんのアフターフォローはしてくれるだろうとCMでもやっているから安心でしたがこういう事があると次の予約は怖いです。

予約がいっぱいなのにアゴダだけ申し込みができ、ベッド数のリクエストをし、現地払いではなくオンライン決済をさせられます。
満室のため取りたいホテルと毎日やり取りをしていて満室なのにアゴダはまるで空室があるかのようにでてくるので、予約をしても大丈夫ですか？とたずねると、『アゴダはお控えください。』と言われました。
今後利用することはありません。

2022年７月１８日に2023年ゴールデンウィークに大阪～ラスベガスの飛行機を予約しました。
飛行機会社の都合でフライトがキャンセルになったと連絡が入って、やむなくキャンセルしましたが六か月近くになっても、返金してもらえません。
違うサイトで３名分予約していたので、そちらもキャンセルしましたが、全額１カ月後に返金してもらいました。
いつになったら返金せてもらえるのか？？￥３３６．６７３円ぼったくりでしょうか？？
二度と飛行機は予約しません

オペレーターの指示通り動いて、パスポートを更新したが、そんなことは言ってないと・・・録音を聴かせろと伝えましたが、それはできないと。

返金をお願いする電話をすると、ワン切りでコールバックしてきて、その後メールで返信してくるという、、最悪の対応でした。最初から最後まで嘘ばかり、結局返金されず、オペレーターさんはただのバイトだろうから仕方がないが、あまりにも酷い仕組みの会社。チケット代は倍かかりました。絶対にAGODAで頼んではいけない！