アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 20ページ目

宿泊先に着くと民泊のようでした。
中に入ると電気はつかずブレーカーを触っても反応なし。
夏でエアコンも使えず泊まることができないと判断し、電話をかけましたが出ない。
3泊予約したがキャンセルは一泊しかできないとか言い出しました。
電気も止まってるところに泊まれるわけもないでしょう。
従業員のレベルも低く何のための仲介業者。
絶対に予約してはいけません。

せっかくの海外旅行なので、現地の雰囲気を感じられるプチホテルをチョイスしました。それがBONSELLA HOTEL(ボンセラホテル)でした。屋上カフェテラスからホアンキエム湖が展望できる。ランチをルームサービスしたのですがリーズナブルでした。まったく日本語は通じませんが、スマホの翻訳機さえあれば、ぜんぜんオッケー。ただどこに泊まっても感じるのは、女性の化粧用照明の不備でした。シェラトンやヒルトンのような豪華な満足はないかわりに、アットホームな雰囲気は良かった。年を取って『暮らすように旅する』コンセプトを大切にできる３泊５日の旅行でした。

アゴダでタイエアーチケットを予約したのですが行きのEチケットの搭乗者名は合ってるのだが帰りのEチケットの名前が名前の後ろにMR（ミスター）のスペルが付いました。　以前パスポートとEチケットのスペル違いで搭乗できない事があったので、これを指摘し変更を求めたのですが、こちらに手違いは有りませんと返事があり、最終的にはチェックインの際に自分で変更してくれと・・・行のチケットは合っているってことはどう考えてもアゴダ側のミスなのだが、それを認めない姿勢。　こんな感じの会社です。　楽天トラベルやJTBとかの方が後々何か不具合が起こった場合安心できると思います。
ほんの少しをケチるより得策です。

全てホテルのせいにする
カスタマーセンターは日本人ではない
こちらの話をきかない
日本語での問い合わせに対して英語の返信メール

予約した部屋と全く違う部屋
ホテルは部屋の変更手続き不可
たらい回し。

短略的に書くとこんな感じですが、
結局、ダブルの宿泊料支払いになった。

もう絶対に二度と使いません。

1人でも被害者が減ります様に。
これもすぐ削除されるでしょうけど。

泊まる大人の人数と子どもの人数を予約する前に入れたにも関わらず、子どもだけ反映されず予約されてしまいました。予約の子どもの人数が反映されてなかったので、オペレーターに問い合わせをするも出るのは外国の人ばかりで同じことばかり言わなきゃで大変でした。
今後は他のサイトを利用しようかと考えます

彼女の誕生日のお祝いに、スイートの次のランクの部屋を、３ヶ月前に予約し、予約確認メールにも、その部屋で予約承りました、と書いてあったので、安心して当日ホテルにチェックインして部屋に入ったら、下から2番目の安い部屋でした。フロントに確認すると、初めからこの部屋で予約取られているとの事。アゴダに確認したら、システム障害でわからないのでとりあえずその部屋よりランク一つ上の部屋（当日価格でも六千円）に移動して下さいと言われ、後日メールでこの度はご迷惑おかけしたのでアゴダコイン約1100円分進呈しますとの事。予約した部屋の価格はずっと高いのにカードで引き落とされていて返金も無し

最悪な誕生日になりました。

返金不可の記載が分かりにくく、見落として確定クリックすると終わりです。
アゴダはホテル予約している海外の別会社をいくつか経由して客室を取り付けているようで、対応がいちいち「パートナー会社に問い合わせます」といった確認作業をしているだけに感じます。実際に宿泊人数を誤って確定してしまった際に、直後の問い合わせにも関わらずパートナー会社に交渉しますと言って１日以上まっても返答はこず、こちらからの再度の電話で再びパートナー会社に問い合わせます状態でした。
さらに宿泊施設に交渉しましたが返金不可との返答でした、とメールが来たため、宿泊施設に直接電話確認したところ、そのような交渉履歴はなく、適当に返答していることがわかりました。
結局宿泊施設に自分の名前で予約はされておらず、パートナー会社の人物らしき外国人の名前の予約が入っており、宿泊施設側は無料キャンセル可能と言っていただいたにも関わらず、パートナー会社が返金不可ならば出来ないの一点張りで、アゴダは責任感の全くない対応でした。
途中にいくつもの別会社を経由しての予約なので、返金に対しては別会社と交渉してくださいと言われますが、別会社の情報は一切わからず、調べてもくれないといった矛盾だらけの対応で、無駄な時間の浪費になります。
お金も時間も浪費させられるため、利用しないのが正解です。

キャッシュバックの手続き、出来ない！まるで、諦めろと言わんばかりだ。できた人います？問い合わせもチャットで、聞きたい事を聞けず！電話問い合わせ希望しても、選択できる番号は、国際電話のみ！
そんなバナナ‼️
あんなにCMしてるから、信用してしまった！日本企業じゃなくても、何かあれば、スムーズに対応してくれると思うよねー。これは、信頼、安心の日本企業に慣れて、平和ボケのせいなのか？
CMしてるからって、そこまで期待すんなよって？
いや、するだろう！！

キャッシュバックは、最初から捨てる気で、何事も無ければ安くていいかもだが、何かトラブルあった時、この書き込み思い出すよ。

キャンセル、変更不可に気付かず本当に予約しますか？　的な確認手順もないので海外のホテルを予約。日程の間違いに気づきうっかりキャンセル。
するとキャンセルは受け付けるけど、即時支払いの引き落としは取り消し不可であっという間に現地語の領収書が送信されて来ました。
でもオーダーのキャンセルだけはきっちり通っていてキャンセル。
宿泊費だけがっちり支払わされて後はなしのつぶて。二度問い合わせたら問い合わせページへのアクセスもブロックのような真似をしていただいた。
生きてる限り二度とお世話にはなりますまい。クーリングオフも関係ないんだろうなあ。いい御商売で羨ましいです。

海外旅行でagodaが一番安かったので2ヶ月前に1泊9000円のホテルを4泊申し込んだのですが
カード決済で引き落としになった金額が79000円の通知がきました。引き落としの当日レートらしいのですが倍以上の引落としってありえない。キャンセル当日までしっかり内容確認しないとダメなのか？せっかくの楽しい旅行がドン引きになりました。