アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 17ページ目

キャッシュバック特典のホテルに宿泊しました。利用後入力するフォーマットがメールで送られてくるとの事。待ってもメールが来ないので問い合わせた所私のメールアドレスが変わっているから送れないと、勿論アドレスは変えてもいませんし、再度アドレスを送っても同じ返事しか返ってきません💢キャッシュバック後の金額を想定して他の業者と比較して決めたのに💢キャッシュバック特典には気を付けた方が良いと思います。

アゴダで国内ホテルを予約しました。
急に行けなくなりすぐキャンセルしました。(アゴダのサイトで今すぐキャンセルすれば無料、とありキャンセル) ですが、キャンセルできず全額キャンセル料とられました。泊まるホテルに問い合わせしたら事情が事情なのでキャンセル料はいりません、と言われたのにアゴダからはキャンセル料をとられました。二度とアゴダは使いません。最悪のサービス。

最低です。
泊まってないのに予約したままにしていたのを忘れていて
14万円の支払い。
ブッキングドットコムで予約をしていたからアゴダで予約をしていることを忘れていました。
その後の対応はどうやっても問い合わせできない。
ホテルからも連絡はなし。

大人2名、子供2名で検索し、仙台のホテルに宿泊。実際は大人2名の部屋だったようで、さすがに4人は相当厳しい状況。この日はゴールデンウィークだった事もあり、部屋の変更も出来ませんでした。
また、Agodaからは食事なしとの案内だったものの、夕食付きだったらしく、外で夕食をする必要も無かった。
この件について、Agodaのカスタマーセンターに電話しても日本語があまり上手ではない担当者からは、検索した結果2名様用と書いてあるじゃ無いか？に一点張り。こんなの見落としちゃいますし、宿泊させるように誘導しているだけだと思われる。その後、責任者より連絡すると言っていたものの、未だ連絡来ず。
二度とこのサイトからホテル予約はしないと誓いました。

プ-ケットで予約したホテルにチェックインしたところ
アゴダからの予約は受け付けてないと
言われ‥アゴダ側に伝えるも予約可能と言われキャンセル料は返金不可と言われ挙げ句の果てにキャンセル料がかかると返信がきました。
こちら側は何も悪くないのに理不尽すぎる。
大事な旅行の時間無駄な時間をかけるはめになり不快でしかない！2度とアゴダから予約はしません

全てにおいて、最悪なサービスだと思います。二度と使いません。

・キャッシュバックが3か月後で、申請期限が切れると、返金されません。
・システムの不具合とやらで、キャッシュバックができないので、銀行口座を教えてくれ→教えても返金なし
・こちらから電話すると、まともに日本語が話せない女性が電話口に出て、本人確認がとれないので、なぜか新しいメールアドレスを教えてほしい、と意味不明の対応。メールアドレスを教えると、これで返金処理できます、とのこと
・何日ほどかかるかとの質問には、分かりません。でもこれで返金されるので待ってください（←今ここ）
二度と使いませんし、まともな客対応できないのだったら、日本でビジネスしないでほしい

悪天候の為、飛行機が欠航になりホテルのキャンセルを行ったができなかった。ホテル側に直接電話をかけ事情を説明し「キャンセルは可能」の返答でした。何度かキャンセルの手続きを行ったができない。二度と使用しない。最悪だ。

電話したら、海外の人が出ました。その時点で、え？って感じです。テレビでもCMが流れてるし、いいサイトなのかなーとか思ったら全然。予約もとれてないわ、名前も違うわで、ほんと危ないです。絶対やめたほうがいいですよー(^_^)。名前変えるのにもお金がかかるし、ホテルの予約も取れてないと言われました。そんなのテレビで流すなと思いましたー(^_^)絶対今後使わないです

ほんとに聞いてください。
Webで予約しました。必要事項を打ち込んで最終的な予約完了のボタンを押したら、画面が進まず入力した情報が消えていたので再度入力して予約完了ボタンを押しました。そして確認してみたところ、2回予約されていました。読み込みの不具合による誤作動なので1回をキャンセルしようとしたところ返金不可と。二度とこのサイトは利用しません。