アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 16ページ目

ホテル代はキャンセル無料。
航空券に関しては、航空会社の規定と書いていた。
チェジュ空港では90日前だと無料で、
私は95日前にキャンセルした。
払い戻し手数料など諸々かかるのはわかる。
だが、12万引き落としのところ、
手数料だけで半分持って行かれた。
格安サイトなどでは、燃油サーチャージ代や空港諸税などは戻ってこない場合があるみたいなので
アゴダのサイトには、記載がなく、電話で確認したが
回答なし。言ってることもおかしい。
キャンセル完了する前にしっかり確認しとくべきだった。

お盆の8月14日に7人でゲストハウスを3か月前に予約していたが、前日の昼過ぎに宿泊不可の連絡があった。
予約確定書もあり、8月12日には支払いも完了していたのに、まさかの前日連絡。
返金又は別施設を提案すると言われ、別施設を提案してもらった
メールが届き、了承の返信したが、そこから2時間以上連絡が来ず、こちらから連絡をしたところ、先ほど埋まってしまったと言われました。
再度別の施設を提案してもらい予約完了したがこの時点で21:00になっており
貴重なお盆の休みを無駄な時間に費やしました。
2度と使いません。

6ヵ月前からホテル予約して旅行寸前のクレジットカード不都合でホテル予約が自動的にキャンセルされたいへん困りました

キャンセルしたホテルの代金を引き落とされていたので問い合わせるとキャンセルされてますが違うとこで予約されているのではないかと言われ返金されなかった。1年以上アゴダ使ってないのに泊まってもいない代金を引き落としたうえに対応の悪さにびっくりでした。絶対に誠意のある対応はしないだろうと思い追求することはしませんでしたが二度と使いたくないです

国内旅行でホテル予約をクレジットカード決済で行ったところシステムエラーで予約できませんと表示された。
後日改めて予約を行い、宿泊自体は問題なくできたが、初回システムエラー分の宿泊料もなぜかクレジットカードで引き落とされていた。
初回は予約確定のメールも送られて来ず、単純に予約できなかったため料金発生しないものと思っていたが決済されていたのでアゴダにクレームを入れたが結局返金はされず…
もう二度と使うことはないですが、勉強代と思って諦めます

コロナ陽性になりホテルに宿泊できなくなったため電話してキャンセルをお願いしていました。しかし、もともと予約していた次の日に「ホテルはいかがでしたか？」のメールが。不審に思いもう一度アゴダに問い合わせてみるとキャンセルができていないとのこと。私はホテルに対して無断キャンセルしたことになりもちろん代金もそのまま引き落とされました。
一言の謝罪もされることなくあまりの対応の悪さに腹が立ちました。二度と使いません。そして使わないことをおすすめしたいです。

キャンセル無料と謳っていますが、航空券はキャンセル不可のようです。
例え安くても、アゴダで予約することはお勧めしません

かなり早い時期に予約してましたが、他のホテルも押さえていたため、予約したことをうっかり忘れてしまいました。日にちが近くなり、他のホテル予約したサイトからは、キャンセル料がかかる前に予約確認のメールが届きましたが、アゴダからはなんのメールも確認もなく、そのまま当日まで忘れていて、キャンセル料を支払わされました。
こちらが忘れていたので、失敗したとはいえ、予約してから長期間経つのになんの確認もなくあまりにも不親切で、悲しくなりました。もう利用しません。

アゴダのサイトを見ると予約時の現地通過、円建ての表示切り替えである程度レートは確認できますが、「後払い」を選択すると見えない所でさらに手数料5%~が加算されています。
後払いでは請求日のレートが使用されるため多少の変動はあるにしても、この手数料のせいで想定していた料金とは全く違ってきます。
2.8万円のホテルで3千円も請求額がアップしていました。レートもそんなに変動していないのになぜ？
２度と使わない。見せ方だけ安くして不親切極まりない。

シンガポールのホテルにてチェックインをする際に、予約がないと言われ、agoda に電話したところ、クレジットカードのエラーにより、自動キャンセルされたとのこと。連絡もなしだったので、本当に困った。結局、当日料金（元々の２倍）の高額な宿泊費を払うはめになった。本当にお勧めしない。多くの方が口コミでコメントされている自動キャンセルされる問題が本当によく発生するようなので、次回からは利用しないです。