辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
339件中 141〜150件目表示
Agodaは二度と使いません
大人2名、子供2名で検索し、仙台のホテルに宿泊。実際は大人2名の部屋だったようで、さすがに4人は相当厳しい状況。この日はゴールデンウィークだった事もあり、部屋の変更も出来ませんでした。
また、Agodaからは食事なしとの案内だったものの、夕食付きだったらしく、外で夕食をする必要も無かった。
この件について、Agodaのカスタマーセンターに電話しても日本語があまり上手ではない担当者からは、検索した結果2名様用と書いてあるじゃ無いか？に一点張り。こんなの見落としちゃいますし、宿泊させるように誘導しているだけだと思われる。その後、責任者より連絡すると言っていたものの、未だ連絡来ず。
二度とこのサイトからホテル予約はしないと誓いました。
参考になりましたか？
二度と使わない！
プ-ケットで予約したホテルにチェックインしたところ
アゴダからの予約は受け付けてないと
言われ‥アゴダ側に伝えるも予約可能と言われキャンセル料は返金不可と言われ挙げ句の果てにキャンセル料がかかると返信がきました。
こちら側は何も悪くないのに理不尽すぎる。
大事な旅行の時間無駄な時間をかけるはめになり不快でしかない！2度とアゴダから予約はしません
参考になりましたか？
キャッシュバック、カスタマー対応
全てにおいて、最悪なサービスだと思います。二度と使いません。
・キャッシュバックが3か月後で、申請期限が切れると、返金されません。
・システムの不具合とやらで、キャッシュバックができないので、銀行口座を教えてくれ→教えても返金なし
・こちらから電話すると、まともに日本語が話せない女性が電話口に出て、本人確認がとれないので、なぜか新しいメールアドレスを教えてほしい、と意味不明の対応。メールアドレスを教えると、これで返金処理できます、とのこと
・何日ほどかかるかとの質問には、分かりません。でもこれで返金されるので待ってください（←今ここ）
二度と使いませんし、まともな客対応できないのだったら、日本でビジネスしないでほしい
参考になりましたか？
詐欺
電話したら、海外の人が出ました。その時点で、え？って感じです。テレビでもCMが流れてるし、いいサイトなのかなーとか思ったら全然。予約もとれてないわ、名前も違うわで、ほんと危ないです。絶対やめたほうがいいですよー(^_^)。名前変えるのにもお金がかかるし、ホテルの予約も取れてないと言われました。そんなのテレビで流すなと思いましたー(^_^)絶対今後使わないです
参考になりましたか？
キャンセル料金が異常な高さ
国際線の往復航空券を購入し、往復で約74,000円支払いました。
私事でキャンセル依頼をしたところ、出発の18日前にも関わらず、返金額が1,678円でした。
内訳は
往路の返金が1,678円
復路は返金不可
復路の返金不可は仕方ないにしても、往路のキャンセル料金が95%以上って酷すぎ。
他のサイトに比べても異常なキャンセル料金でした。
今後は二度と予約はしません。
参考になりましたか？
気になるQ&A
Q アゴダで予約トラブルが多いのはなぜ？（回答）
中国のECみたい。
ネット決済したら、予約確認メールが届かないので、本当に取れているかホテルに確認。予約されていないので予約番号も発行されていないのでは？と言われた。サイトでは予約IDを入れなければならず、このメールアドレスでは予約された履歴が無いと返信された。カード会社には請求が言ってるとの事。2人で２部屋分返して欲しい。結局近くのホテルを取り直した。１人分だけ後から宿はどうでしたか？とメールが来て、ホテルから２人のうち私の息子だけまだチェックアウトがされていないと電話が来た。２部屋ともチェックインすらしてない旨、伝えるとキョトン。アゴダは当日キャンセルは100％請求の１点張り。２部屋だと４通のメールサイトとホテル分が送られているはず。との事。
参考になりましたか？
キャンセル料が帰って来ない。
ホテル側はキャンセル料は掛からないと言っているのに、アゴダは対応しくれませんでした。
もう二度と使うことはないと思います。
システムも分かりにくく日本円で表示されていたかと思うと、現地の領収書は現地の通貨になっていたりとよくわからなです。
参考になりましたか？
キャッシュバックするのにこんなに、苦労するとは。
キャッシュバック可能期間になると、キャッシュバック申請できる感じのページなのですが、実際にはエラーで、申請できません。
カスタマーサービスに聞いても、今、システムを直しているので
1週間後にやり直してくださいとのこと。
その日以降も、手続きできずに、また、連絡すると、また、一週間後と言われる。
最終、アゴダコインでお返しします、ときましたが、このサイトでは、もう予約したくないので、キャッシュバックでお願いしましたが、未だにシステムエラーのままで、もちろん、キャッシュバックは、されそうにありません。
ちゃんと皆さんは、手こずらずに、キャッシュバックを、できているのでしょうか？？
参考になりましたか？
残念しかない
悪天候でさえ当たり前にキャンセル料金を取ります。
ホテルに連絡しているにも関わらず無断キャンセルと同等に扱われます。
理由はホテル側のキャンセルポリシー、仲介業者の都合だと言います。
これだけ災害級な天候状況が頻繁に起こっていてもそんな対応です。
若干値段が高くてももっと人間らしい対応をして頂けるサイトかサイト以外をお勧めします。
電話は直接かけられず海外に繋がる番号しか出て来ません。
参考になりましたか？
予約した部屋と違う
アゴダでツインの部屋を予約したのに、通されたのはダブル。
ホテル側に話しをすると、アゴダは…
たまたま部屋が空いていたので同じ料金のまま部屋交換して下さったので良かったですが…
もう2度とアゴダは使いません
参考になりましたか？
気になるQ&Aも見てみる ▶
