アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 22ページ目

キャンセルを1週間前にしたのですが、キャンセル手続きが出来ておらず、結局前日のキャンセル料を支払うことになりました。
電話も繋がらない、繋がっても対応も悪く、適当な仕事感でやられていると思いました。
ぜひ対処していただき、きちんと対応してくれるようなシステム作りをお願い致します。

全くの他人にメールアドレスを使われて予約をされたので、キャンセルして欲しい旨を連絡するも、キャンセル料は全額ですと行ってくる酷い対応のサイトです。
クレジットカードやメールアドレスを不正利用されたとしても、全く真摯に対応されません。それどころか少し拙い失礼な日本語で返事してきます。さすが外資です。

アゴダ、ハウステンボスのホテル予約サイトから
館内利用券付きプランと書いてあるプランを申し込みましたが
よく見ると特典が付いていませんでした。
取り消しをしようとすると取り消し不可、返金できないと書かれていました。
あたかも入場券付きの格安プランのように見せてだまされました。

初めてだから他のプランは知らないがホテル、航空券セットプランでホテルを選択する際は直前までキャンセル料金かからないよう分かりやすく記載あるが航空券選択には同じような記載がないのでそのまま予約しました。
後日、予定変更のためキャンセルしようと連絡したらホテルにかんしては記載通りキャンセル料はかからなかったが航空券については全く話が別で一ヶ月以上前なのに航空会社や中間業者等の手間賃とか言われ満額返金ならず、ましてや手続きも遅く何時になることかと確認の連絡しても時期も金額も曖昧な返答であげくの果てには電話対応した名前聞いてもまともに答えません。

とにかく皆さんこのサイトはダメだ❕

割引が多いので登録しました。
でも、実際にサイト内で
ホテルを探して見たが
安くなっていたが、どんな部屋なのかが
分かりづらく、予約をやめました。
登録解除しようとしましたが
サイト内で出来ないらしく
お問い合わせへ英語でその旨を
伝えて行うらしいです。
実際にやってみましたが
返信は英語で、さっぱり分かりませんでした。
その為、解除出来ていない状態です。

あるホテルにここから予約。通常50,000円の部屋が80%offとの事。期待してホテルに行くと、クイーンサイズのベッドがあるフツーの部屋。広さもアメニティーもビジネスホテルより少しいい程度。そもそも5万円が下駄履かせてるのか。それはホテルからの情報をそのまま載せているのか。このサイトもこのホテルも信用できない。

旅行支援を探していて、サイトで見つけて予約したら…こちらに来た予約IDとホテル側に伝わってる予約IDが違うっ！
しかも、結局いくらなのか解らない！
しかも…出てきた画面は旅行支援対象外…。
４泊5日の旅行だけど、大丈夫なんだろうか。
更に、画面に突然出てきたページはキャンセル不可。
アフターも悪けりゃ、予約IDがホテル側とメールで違うってどんなんだよ。

アゴダで三井ガーデンホテル京橋のツインの部屋を要望して、クイーンサイズベッド1台かシングル2台の部屋の予約が完了しました。ところが、ホテルに行ってみると、あくまでもツインは要望だけで、実施はダブルベッド1台の部屋でした。ツインの部屋が空いていたので、変更してもらい、追加料金を取られました。アゴダは嘘つきです。もう利用しません。

夏に利用しました。安く予約できたと喜んでいましたが、安く予約できたそれなりの理由がありました。まず、チェックインを早く行ったにも関わらず既に沢山の客がいるから夕食は２０時からしか空いていないと言われ唖然。チェックアウトもお客様は１０時のプランですと早く追い出される？感じ。他の方は１１時のようでした。

朝食アリで予約したはずが、
ホテルに着いたら朝食無しだと言われました。

もちろん、予約したときのページなども印刷してあり、
朝食アリとしっかりと書いてあったのですが、
ホテルの方は取り合ってくれず、朝食なしになりました。

あごだに、メールでその旨連絡して、対応をお願いしたのですが、
一切、返信がありませんでした。

何度も使ってきたのに残念です。

なお、このことが起こったのは少し前の
２０２２年６月　タイでの出来ごとです。