アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 6ページ目

アプリにきちんと予約取れたのか、表示されない。
しかも、航空券往復＋ホテルで予約したのに
航空券片道しか予約されておらず、本当に困りました。
事前に、空港に問い合わせていたから、よかったものの…
当日にわかったら、大変なことになっておりました。
そして、空港で発券もできなくて、またまた困りました。
メールで送られていなかったのです。

みなさん、気をつけてご利用くださいませ。

韓国旅行に行き、飛行機とホテルがセットになっていたので予約しました。
当日ホテルに行こうとしたらタクシー運転手さんいわくもうここはやってないとの事。
近くのホテルで確認してもらい電話も借りてアゴダへ国際電話しました。
朝メールしました、やら、ホテル廃業を今日知っただの色々言っていました。
先払いしていたので返金求めると、返金できませんと言われました。
近くのホテルの方とタクシー運転手の方が助けてくれ、何とか差額を払う形に落ち着きましたが、1泊2日の弾丸旅行だったので時間がかなり取られ無駄な時間と労力使いました。あれ以来使ってません。

アゴダで予約を1回したら予約完了の返事がなくまたトツプページに戻ってしまったのでアレ予約が出来ていないのかと思って2回めの予約をしたら1回めの予約と2回めの予約が取れていて慌てて1回めをキヤンセルしたら直ぐにキヤセル完了のメールが来たので直ぐに考えて友達と行くので1部屋づつで良いやと思ってキヤンセルの取り消しを申し込んだら1度キヤンセルしたら取り消しも返金も出来ませんとのことです。たつた5分の出来ごとでお金を失いました。皆さんも気おつけて下さい。私のお金わどこに行つたのだ誰か教えてくれ～皆んなも気おつけて?

アプリで予約をキャンセルしたはずが、キャンセルが通っておらず、無断キャンセル扱いになってしまいました。
そのことを問い合わせると、アプリの不具合を調べますのでしばらくお待ちくださいと言われ、待っていたのですが、1ヶ月経っても何も連絡がないので、再度問い合わせをしたところ、まったく調べてなかったことが判明しました。
問い合わせ履歴はあるが、調査をするというのは、上にあげていないので、そのままで終わっていますとその時の担当の方から言われました。
まったく心のこもっていない申し訳ありませんでしたという謝罪と、これから再度調査しますという返事でした。
その返事に対しても、電話でしっかりくださいと言ったら、確約はできませんとのこと。
対応が悪すぎます。
5日後くらいに連絡がくるそうですが、調べたふりをしているのではないかと思ってしまいどんな返事でも信用できまん。

アゴダに申し込みしましたが予約確認を20〜30分待ってましたが来ないんです
予約が出来ていないと思い諦めましたが後日カードの請求書を見てびっくりしました。
アゴダにやっと連絡が着きその旨伝えると返金は出来ませんとのことです。
私もメールアドレスのne.cmをhe.cmと入力間違えたみたいでアゴダから連絡来ました。
だから連絡が行かなかったとのことです。
金額が25万円なのでなんとかならないかアゴダにしましたが無理ですとのこと
年寄りがネットで申し込みしない方が良いですね。
ところ口コミを見ているとキャンセル料取られましたとかのクレームが多いと思います　。
アゴダの利益はキャンセル料？ですかね？

朝食アリで予約したはずが、
ホテルに着いたら朝食無しだと言われました。

もちろん、予約したときのページなども印刷してあり、
朝食アリとしっかりと書いてあったのですが、
ホテルの方は取り合ってくれず、朝食なしになりました。

あごだに、メールでその旨連絡して、対応をお願いしたのですが、
一切、返信がありませんでした。

何度も使ってきたのに残念です。

なお、このことが起こったのは少し前の
２０２２年６月　タイでの出来ごとです。

今なら〇〇%オフ！と書いてあるのはほぼ嘘です。
とあるホテルの公式サイトで一人素泊まりで8415円と調べた後にAgodaで再度調べたら、55000円のところ84%オフの8800円！となってました。公式サイトより高いのに84%オフって・・・。
NEWS等で他の問題も散見されてます。このサイトを使うのは本当にお勧めしません。騙されない様にして下さい。

・ダイヤル式の鍵の番号を間違えて伝えられていて1時間待った。

・やっと中に入れたと思ったらベットはぐちゃぐちゃ、床に髪の毛が落ちている、ゴミ箱パンパン、前の人が宿泊して出たまま、清掃入っていない。

・緊急連絡先に電話したところ淡々と話されて謝罪の様子なし。
このような対応に慣れているようでした。
返金できるかも曖昧な答え。

安いホテル探しはいい点だけど、この売り方をするから
ホテル側とちゃんと連携を取ってほしい。
せっかくの休み、楽しみにしていた時間が台無し。
ホテル料金以外にもそこまでの交通費などかかっているのに
返金だけで済まされるのもとても腹立たしいです。
電話口の対応もマニュアル通りな返事しかしないので
本当に不愉快でした。二度と使いません。

海外に旅行した際にホテル予約で利用させて頂いたのですが、予約確定になっており、支払いも出国前に済んでいました。ホテルへ着くと予約がキャンセルされていますと言われ結局泊まれませんでした。そこのホテルのロビーでは同じような被害者達が2組もいました。国外だったのでインターネットしか使えず、電話が出来ない状態で、連絡もつかず大変でした。ホテルの電話を借り連絡をしたところ、キャンセルの連絡はしているという事だったのですが、一切連絡は来ていません。電話対応も全く悪びれた様子もなく最悪でした。支払いも済んでいたのに。時間もお金も取られて最悪です。二度と使いません。時間とお金を取られたくない方は絶対に使わない方がいいです。

初めてだから他のプランは知らないがホテル、航空券セットプランでホテルを選択する際は直前までキャンセル料金かからないよう分かりやすく記載あるが航空券選択には同じような記載がないのでそのまま予約しました。
後日、予定変更のためキャンセルしようと連絡したらホテルにかんしては記載通りキャンセル料はかからなかったが航空券については全く話が別で一ヶ月以上前なのに航空会社や中間業者等の手間賃とか言われ満額返金ならず、ましてや手続きも遅く何時になることかと確認の連絡しても時期も金額も曖昧な返答であげくの果てには電話対応した名前聞いてもまともに答えません。

とにかく皆さんこのサイトはダメだ❕