メガネの愛眼の口コミ・評判 4ページ目

どうしてもしっくりいかず、３回ほど調整に伺ったのですが、毎回、細かく状態を見てくれることもなく、こちらの気になる部分を伝えると、ほんの数分、そこだけ、いじって、「これで様子を見てください」と、渡されるのみ。（再度かけた状態を見ての確認などはナシ）
前日に対応してくれた店員が、翌日行くと、私の顔を見るなり「また来たか」と言わんばかりの表情で、いらっしゃいませの挨拶もなく目をそらされました。
普通自分が対応した人が翌日も来店したら、「何か不具合ございましたか？」と声をかけると思うのですが。。。
購入した時の店員も、取りに行った時はニコニコと「先日はありがとうございました～」と声をかけてきたのに、調整で数回行った時には、目が合うのに、全くの無視。
クレーマーみたいに思われるのがイヤで、行けなくなり、せっかく買いましたが、調整が合わずにかけないままです。
もう、愛眼では買わないと決めました。

受け取り後、かかり具合が悪く翌日に来店し調整してもらいました。自宅に帰り眼鏡を見たらフレームに大きなキズをつけられていました。爪でえぐったようなキズです。翌日再度来店しキズを見せるとパーツを取り替えてくれました。かかり具合もまだしっくりきていなかったので再度調整してもらいました。しっかりかかっているので様子見てくださいと言われましたが、やはりしっくりこず直ぐに店に戻り再度調整してもらいました。でも、やっぱり調子が悪く家に帰って鏡を見て見ると鼻パットが左右であたり方が違っていて置いた時に眼鏡もガタガタします。しっかり合わせてくれていなかったんだと思いお客様相談室にメールを入れました。直ぐに返信がきましたが、店舗より連絡しますとの事。店舗からの連絡は無視しました。仕事中にエリアマネージャーらしき方からも携帯に着信があり留守番電話にお詫びのメッセージが録音されていました。
店舗といいエリアマネージャーといい最後の最後まで裏切ることなく とんでもない対応をしていただきました。

高校生の息子のレンズ交換で来店。
15,000円ほどのメガネ(レンズ代込み)を1年半ほどの使用でレンズキズが気になり交換に伺った。
以前も嫌な思いをした白髪の男性店員の対応だった。
彼しか居なかった。
以前の度数でお願いしたら、同じレンズだと税込13,000円ほど掛かると言われる。
また度数が変わるかもしれないから、安いレンズを尋ねたら見えかたが変わるからと勧められなかった。
新調した方が得に思え、考えあぐねていた。
ちなみにレンズの保証を尋ねたら
「６カ月ですが、１年半前の計測の度数だから、交換ってどうでしょうか……」
との答え❗
カチンときました❗
「保証していただけないのですか？」
「そんな事は無いですが、交換予定で今変えられても。ちょっとこちらとしては…」
「レンズ交換と言えど１万以上もする金額で、その客に対して交換はどうか…なんて事、普通言いますか？」
「いえ、しかし………」
色々言い訳を並べ立て結局謝らず、横柄な態度だったため
こんなところ二度と買わない❗
と思い帰りました。
ほかで新調します❗
レンズ交換の拒否ってあり得ません。
購入者の当然の権利だと思います。

西東京市の田無アスタ店にて、眼鏡を作ったのですが、眼鏡のフレームのあたりが悪く調整を何度かお願いしたのですが、対応される度に嫌な顔されて行くのも嫌になりました。(人にもよりますが、男性定員は特に分かりやすいですね。)
新しい眼鏡に変わってから、頭痛や目眩におそわれ、視点がぶれたりしていたので、体調が悪いのかなと思っていました。ですが、最近になって、頻度が多くなり眼科にいったら、「度数があってない。この眼鏡を作った人は素人ではないよね。まず、この眼鏡をかけ続けるのはおすすめしないし、目に良くない。とにかく、度数が強すぎるから、目にかかる負担は大きい」と言われました。
眼鏡を作る専門家が眼科の医者に素人が作ったのかと言わせる眼鏡をつくるのはどうかと思います。私は接客業を経験したことがありますが、たとえどんなお客様であろうともきちんと終始笑顔で対応するのがプロではないかと思います。
もう２度とそこの愛眼にはいきません。

津田沼のモリシア店へ 本日15時出来上がりに仕事も切り上げ受け取りに行くと まさかの注文した眼鏡と違う眼鏡を差し出されました、違う眼鏡ですよと話すと 、最初取りに行った時も随分と時間がかかり又随分待たされ 無いと➖
愛眼さんは今回で2回目の購入 というか、他店でも無いなんてミスがあるのかと、 別日を言われたが 電車賃もかけて来てますから(女性店員鼻で笑ってた) 時間もかけて来てますから返金して下さいと話し返金(クレジット払い)に応じてもらいました。こちらの店員さん どなたかも口コミしてた通り
注文した日も何か話すたびに中に入りコソコソと話したり接客態度が出来ていない。そういえば苦情を言いに年配の男性も来ていた。余計な事ですが上に立っている愛眼トップ様 初心を忘れる事なくバイト社員教育を今一度おこない
飛躍して下さいませ。 だけど明日から新しい眼鏡を使うのを楽しみにしてたのになぁ こんな事があるなんて…。

2年前の夏に購入した眼鏡、昨年夏にフレームが折れたので店舗に持ち込んだら、今回は無償で交換します、と恩義せがましく交換してもらった。最近、また同じようにフレームが折れたので店舗に持ち込むと、今回は有償です、14000円になります、と言われた。再現性よく毎年夏に折れるフレームっておかしくないですか？また来年14000円支払うの？と質問すると、じゃあ、他のフレームに交換します。差額はいただきますが、とのこと。こっちは購入したフレームの品質の質問してるのに、回答できない状態。他のフレームの品質が信用できるとは思えない。二度と愛眼で眼鏡を買うことはありません。品質に対する考え方が最低。

他社で購入フレームで、レンズが入れられるかどうかを確認しようと思って、ショッピングモール内にある愛眼に行きました。
「他社購入のフレームですが、レンズを入れることはできますか？」と、持参したフレームを見せて尋ねると、私が差し出したフレームを男性店員がそのままカウンターの奥に持っていき、「以前に他社フレームを破損してしてトラブルがあったので、それを了承していただいた上でしか受付ません。早速この用紙に記入してもらいます。」とA4の用紙に文字がびっしり書いてある用紙を持ってきました（パッと見ただけなので、書いてある内容を読んでませんが、契約的なこと）
まだやると決めてないし、まずは費用的なところも聞きたかったので、「あの、まだやるとは決めてないです。レンズが大体いくらかかるか知りたいんですけど。」と言うと、対応が変わり、「レンズは3300円からありますが、この用紙に記入してもらわないと値段は教えません。あと、さっきも言いましたが、以前トラブルがあって、他社フレームは破損した場合は保証はしませんし、破損しても対応もできませんので！それを了承してもらわないと対応できません！！！」ときつい口調で言われたので、「それって、もし破損したら破損したそのままで返却されるってことですか？」と聞くと、「そうです。」とドヤ顔で言われました（笑）
モノなので壊れることだって想定内だけど、破損したら破損したままで返却なら、他社購入のフレームのレンズ入れる対応なんかしなきゃいいのにと思ったし、値段は契約書みたいなものを書かないと教えないって、すっごい商売の仕方だなと苦笑するしかなかったです。
「それなら他をあたります」と帰りました。金輪際、愛眼では世話になりません。

メガネの愛眼北山店へWith Driveという偏光レンズのサングラスを見に行きました。
夜間運転時に対向車のヘッドライトの眩しさを軽減するそうです。
商品は陳列されておらず戸棚の中から出した白い箱の中から出して来ました。
この段階で一推しでは無いのかも？と購買意欲低下。
商品説明は価格と特徴としてラベルにか書かれた内容を読み上げるのみ。
偏光レンズに対する勉強をしていないのでしょうか？
店員さんはそのままずっと黙っておられるので、
私の方から、車に乗って少し試してもよいですか？
とたずねてみたところ、店の周りを歩いて試すくらいなら良いですが、貸出はしておりませんとのこと。
お客さんへの対応には何の問題も無いのでしょうか？終始言葉足らずの対向！
専門店に出向いて専門的な話に拡げてもら
わないで買い物をする人がいるのでしょうか？
安い買い物ではありませんからネットでは決めきれず来店するわけです。

『情報が少な過ぎて前に進めません』（購買意欲がわかない）とハッキリ申し上げて店を出ました。

ショッピングセンター内の店舗を利用しました。
近くにZoffと眼鏡市場があるのですが、久しぶりにメガネを作るので、独断でいちばん検査をしっかりやってくれそうな愛眼を選びました。
予想どおり細かく検査をしてくれて、私の要望も踏まえて納得のいくレンズを提案してくださいました。
フレームは、jinsやZoffなんかに比べたら、オシャレさはなく数も少なめもしれません。私は愛眼のオリジナルで気に入ったものがありました。
レンズが無料で超薄型に変更出来るのと、在庫があったので1時間待って当日に持ち帰れたことが良かったです。
メガネ選びは店員さんによって差が出ますね。

学生の時から10年以上ずっと愛眼で作り続けてるけど、値段や接客の丁寧さ、品質・アフターフォロー含めて全部良い。
ものすごく愛想が良いとは言えないけど、一人一人丁寧な接客をしてくれるし、値段も安いものから高級なものまで揃ってるから、日常使いやお出かけ用等色々選べる。私は強度近視で乱視も入っているが、見え方の相談もしっかり応じてくれるし、出来上がりも早い。
先日初めてzoffで作ったが、対応やコスパ、時間などをトータルして比べても、やはり愛眼一択だなと感じた。
これからもよろしくお願いします🙌