本音本音

メガネの愛眼の口コミ・評判 9ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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短期間でフレームが2回も壊れる

購入して3ヶ月で柄が2回も折れました。しかも2回目の修理には追加料金がいると。こんな短期間で折れるような商品を置いてることが疑問。お店に何度も行く労力もかかってる。日常使いする眼鏡。今まで使っていたメガネも、同じように使っていたけど、こんなに短期間で壊れた事は無い。。上記を訴えメガネを変えてもらったけど、こんな事を言わなきゃいけない状況に悲しくなる。。しかも帰って来て気づいたけど、レシートを返してもらってない。こちらが悪い前提でまた来ないようにする為にか?こっちは行きたくて行ってるわけじゃない。。もう二度と行きたくない

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トラウマ

あるシリーズのパッドのネジの不具合での、対応がすごい横柄な態度、そのうえ、電話を嫌がらせかと、疑う回数かけてきたりしたため、恐怖をおぼえました。すごく高い眼鏡を買っているわけじゃないから、愛眼にとっては、どうでもいい客なんでしょう。けど、長年利用していました。しかし、ありえない接客とストーカー電話があってからは、関わらないようにしています。いい商品が多いだけに、残念ですが、えらそうにしてる会社より、頑張っている会社を応援する性格ですから、こればっかりは、もうご縁が切れたとしか、言いようがありません。長年ありがとうございました。そして、さようなら。

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お客さんだって間違う事あるでしょ!

購入半年でフレームが2ヶ所折れた。最初折れた時に来店し相談すると1年は保証がありデータが残っているので現物を持って来るように言われ再度来店。前回とは別の店員が対応だったので説明したが安価な物は保証もデータもない。形あるものは壊れる。中国製なので、この金額で利益を得るなら弱いのは仕方がないと言われ、前回の説明は間違いだったのか尋ねると人間は間違える事がある、お客さんだって間違う事あるでしょ!と、謝罪の言葉は一度も無くデータが無いので本当に当店で買ったのかとまで疑われた。社員の接客応対マナーの教育はされないのか?

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接客対応について

気に入った眼鏡があったので手に取り購入しようと真ん中のカウンターまで持って行き座っていたのですが、他のお客対応で忙しいのか女性店員さんも何度も前を通りすぎるばかり。
他の店員さんも同様で一人接客していない店員さんも立ったままで声をかけてもらえませんでした。
途中「すみませんと」声をかけようとは思ったのですが、10分ほどたったところで商品をもとに戻し店を出ました。

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きいてない

先日センター南で眼鏡をつくりました。
視力を測るだけが、買わなきゃいけないムードで結局買いました。
フレームを選び担当が交代して、調整は大丈夫と伝えました。
出来上がりの日、担当の人が接客中で違う女性の方が来ました。
一度かけて調整はいいですと伝えたのですが、勝手に力ずくで調整しました。やらなくていいのに何してるの?
定員はいやあの?
元に戻してと言ったら、また力ずくでいじりました。
何もしなくてもいいと伝えましたよね といったら申し訳ありませんだって、普段しないのでなんかしっくりきません。
とりかえてもらいます。
勝手なことしないでもらいたい。

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不安感しかない

遠近両用メガネを作りに行ったのですが、検眼で焦点を合わす機器が使えない店員で普通なら一分もかからない検査がもたもた、もたもたいつまでたっても終わらない。じっと機械に顎を載せたまま疲れるので動くとそばにいた店長らしき初老の男性に怒られた。
その後その男性に代わったら難なくすぐ終了。その男性が視力検査してくれたけど、余りに簡単に済まされて、乱視もあるんですけど言っても近視の強制だけで大丈夫とか言って取り合ってくれず。受け取りまで一週間かかるそうだけど、口コミ見るとあんまり評判良くないからちゃんと合うメガネができるのか心配。

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フレームが折れた

めがのめ愛眼で14か月前に購入したメガネを着替え中に誤って床に落としフレームが折れてしまいました。 次の日に折れたメガネを作った店に持って行ったら 保証は一年間ですと言われたけれど便宜図ってもらい、半額保証の安心サポートで再購入する事となりました。提示金額を聞いてあ然としました 何と購入した金額より高く其れもフレームだけ 半額にすると言われました。レンズは前のを使用することだっので 納得できないので 本部にクレーム入れました。
 そもそも 一年足らずで 目の高さ位でフローリングの床に落としてフレームが破断する事態がおかしいと思います。余程落としどころが悪いのか知れませんが? 日常生活でそれくらいの高さから落とすことがあると思いますが 耐久性が悪いか 落としどころが悪いかは知りませんが くれぐれも注意を 否な思いはしたくないですね。
 ちなみに まだ解決していません

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悪くはない

お店の方は事務的で、商品のアピールなどもありません。
眼科の処方箋を持参し、好みのフレームを選び、レンズに付けるオプションを伝えれば購入手続き完了です。
以前は生活パターンなどに合ったフレームのアドレスをしてくれましたが、最近は販売方針が変わったのか、或いは店員さんの個性なのかわかりませんけどね。
価格は地場の老舗の6割程度なのでかなり経営努力をしていると思います。

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品質、接客、アフターケア全て最悪

名東区の店舗で購入しました。
2年経たずに鼻あての根元がぐらつくようになり、修理をお願いしに購入した店舗へ持ち込みましたが、見積もりに一週間、修理に二週間かかり、修理費が5000円かかると言われました。
先代のメガネは別な店のものでしたが、鼻あての歪みくらいでは無料で対応してもらっていたので、驚いてしまいました。
5000円でレンズ込みのメガネが買える時代、2年で壊れるメガネを修理に出すのがバカバカしくなり、もう愛眼では購入しないことに決めました。

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店員の質、商品の質

吉祥寺ヨドバシカメラ店に行きました。
贈り物でのレイバンサングラスを買ったのですが、まず店員がオロオロウロウロ落ち着きがなく、店への信頼感や安心感はなくなりました。
商品が展示品現品限りだったのは仕方ないのですが、商品のクリーニングが雑で端の方には指紋べったり。失敗したなーと思いながら箱に目をやると、贈り物なのに箱がボロボロ。まるで中古品です。なんなら中古品でももっと綺麗なものがあるかもしれません。
箱を変えて欲しいと伝えるとほかの商品の箱と入れ替える形で対応するとのことでしたが、その箱もボロボロ。もう、諦めました。
二度と愛眼は利用しないと思います。

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