あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 13ページ目

スマホを数分目を離したすきに置き引きにあった者です。
最初に保険が適用されるか訪ねたときには警察には届けていたのですが遺失物扱いだったためそれ理由に断られ、警察が被害届として受理すれば「対応を変えられる」と言われました。
そこで警察署で盗られた時の詳しい状況を説明をして被害届として受理して貰った後、再度サポートに連絡したところ「一度身から離れての盗難（要するに置き引き）」も保険適用外だと言われまた断られました。
結局、遺失物扱いだろうと被害届として受理されても保険適用されないことは最初に問い合わせた段階でわかるはずなのになぜ「被害届として受理されれば対応を変えられる」などと無駄に期待させ、警察署に行くという手間を掛けさせたのか納得が行きません。
最初から被害届として受理されても保険適用と言うと文句言われそうだからどうせ警察署に行ったりしないだろうと高を括って諦めさせるためにこのような対応をしたのでしょうか？
最初の問い合わせと次の問い合わせとの間に一方的に保険適用外であるという内容が書面で届いたこともさっさと諦めさせようとしている姿勢が見え隠れしており非常に不愉快です。

いろんな、口コミを見ましたが、事故対応については保険会社に全く非がないと言うとウソになりますが、加入している代理店に問題があると思います。基本的に事故の連絡は代理店に入れるわけですし（フリーダイヤルに電話する方もいるが）、その後のやり取りも代理店から連絡が来ることが多いと感じます。問題や疑問があったら私は、いつも代理店に方に相談していますし事故の時や故障時の対応にも満足はしています。この間は事故で追突してしまってレッカーされましたが１時間後には自宅に代車が届いていました。特約が付いていたり代理店の方が迅速に対応してくださったからだと思いました。あと、あいおいは日本生命が親会社ではないですよ...対応に不満がある方は代理店を変えてみてください。

月に1万数千円を支払い、保険対応の事案があった為、電話をすると、7月頭に契約したのに12日に電話したら「契約情報が反映されていない」「こちらでは契約内容が確認出来ない」「代理店の電話番号を教えろ」「契約しているか確認する」「連休中は業務やってない」などなど・・・。
じゃ、連休明けには部品発注等もあるから、ディーラーの担当店の番号も教えたが、今日になって担当者と名乗るヤツが「契約が分からない」「担当した代理店を教えろ」「代理店の担当者の名前は？」「代理店とやり取りをしますね。」「代理店との話し合いが出来たら折り返し電話します。
こっちは保険対応を必要としてるから電話してんのに折り返し電話もしてこない。 ディーラーに電話も入れていない(ディーラーに確認済み) マジで保険会社として終わってる。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
知り合いの日本生命の方に事故が不安だったので任意保険の車両保険付いてるタイプで加入しました。

【良かった点】は全くなくて悪かった点です。
実際単独事故をしました、自動車は全損になり、それを半年もかけて故意による事故と判定させられましたら。根拠もなく聞いても言わない。不服なら不服申し立ての連絡先あるからと、そちらに誘導するだけでした保険とは何か遭ったとき時の物なのにここの保険は出さないようにするみたいでした。恐ろしい会社だと私はおもいました。

【気になった点】お客から保険金を回収するだけして事故に遭っても支払わないと信用なくしませんかね？


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
みんなに呼びかけたいと思います。やめとけと。

調査、調査といって、金を全然出さない。
連絡もこちらからしないと一切なし。
こんな対応悪い保険あるんですね。

今回は事故の相手の保険会社でした。
私1、2:相手9、8の車対車の事故でした。（私が加入している保険の担当の方が弁護士に相談した割合です）
それにも関わらずあいおいの担当の方は素人でも分かるくらいの状況が違う他の事故の例を提出して私の方が過失があると言い出しました。
挙げ句の果てには相手の車は買い替えたらしく（当たった場所がエンジン辺り）その費用を全額負担するよう言ってきました。
その後、私側の保険担当の方があいおい担当の上司の方と話を希望すること、その過失割合はおかしいと連絡するも話は平行線のまま…
ちなみにあいおいから送られてきた書類には多々、間違いがありより信用をなくしました。
結局、私の車は自分の保険を使用して修理したため数年は保険代が高くなりました。
この保険会社は最低な会社だと学んだ高い学習費だと考えるようにします。

もらい事故被害者です。

信号無視の猛スピードの車に突っ込まれ横転。

相手保険会社がここで、まず一報、
「ご契約者様の赤信号の見落としとのことで・・・・」
はぁ？事故を矮小化したいの？？？
こちらが横転するほどのスピードで突っ込まれてるんだけど？？

その状況で「いつまでも通院費払うわけにはいかない」とか
診断書にその際の領収証も入れておくってくれという割には数週間たった今も支払われず。

そもそもこちらから連絡しなければなにも対応せず、
かかってくるのは社会人とは思えない横柄な態度の電話。

ちなみに加害者は翌日には中国に逃亡、半年以上たつ今もどうなってんのか。
未だ謝罪の一つもない。

加害者の態度に加え、保険会社の横柄で対応の悪さに絶対に示談なんかするものかと。


間違いなく被害者ともめる保険会社です。

対応が悪く、星0です。
駐車場でぶつけられて、完全な被害者です。相手の保険会社がここで、保険会社が依頼した修理工場が、かなりいいかげんな修理で、塗装の色は違うし、周りに細かい傷と目立つ傷をつけられてしまいました。ディーラーに再修理を依頼したところ、バンパーは交換するレベルだったし、フェンダーやライトはズレていたなど、保険会社の依頼した修理工場は本当にいいかげんな修理でした。でも修理工場でつけられた傷は事故とは関係なく、保険会社は関係ないので、私が直接修理会社と交渉しろと言うのです。勝手にいいかげんな修理工場に依頼しておいて、そんなのはないと思います。私は、車をぶつけられた側で何も悪くないのに、保険会社の対応に腹が立っています。修理工場でつけられた傷の弁償してもらいたいです。

駐車場で老害にぶつけられていまい、老害の加入している保険があいおいニッセイ同和損保で、事故時（朝10：00前）に代車が必要な旨を老害に伝えているのに、老害が損保に連絡しておらず、結局こちらから色々電話しまくって、夕方の段階で当日の代車は提供できないとの事。修理依頼先のディーラも損保からの連絡がなく、代車は出せない状況。代替え手段としてタクシー代を請求する旨を伝えたら、手のひら返した様に都合がつきましたとの返電。結局、代車が準備されたのは夜8時前。また、この様な不適和と過失0であり、自分で施工している部位の現状回復を要求したが、出来ませんの1点張り。また会話してく内に、言いくるめ様と都度発言内容が変わってくるので、精神的に疲れてしまい、自分の契約している任意保険の弁護士特約を使用し、代行を依頼している。

昨年末、他車からの追突事故にあったのですが、
その際に電話連絡をしてもフリーダイヤルが全くつながらずに困り果てて最終的には代理店に連絡をして担当に事故発生を知らせました。
しかしあいおい損保自体は相手からの追突事故ということで安心をしたのか全然対応してもらえませんでした。
私の車の損傷はかなりひどく自走が困難な為、搬送が必要であり夕刻の事故ということで暗い中危険な為に事故処理に来た警察官から保険会社に連絡をして早く移動してくださいと言われたのですが保険会社おろか代理店担当もまったく対応してもらえませんでした。
結局、私が加入しているJAFに連絡をして事故後3時間後にやっと現場をはなれることができました。
こんな保険会社の自動車保険をやって失敗しました。
ひどい保険会社です。