エアトリ 格安航空券の口コミ・評判 34ページ目

正月にパリ旅行を考えていましたが、コロナによる減便でキャンセルとなりました（航空会社から便の日程変更の打診がありました）
エアトリに問い合わせをしても、なかなかメール返信を貰えず、航空会社に問い合わせをしたら「減便によるキャンセルの件は、旅行会社にも伝えてありますし、返金も致します」との答えでした。
返金申請をして2ヶ月くらいして、私の口座に返金がありました。
時間がかかりましたが、返金をしてもらえ、安心しました。

ありえないです！　沖縄行きの飛行機を予約。慣れないフォームに悪戦苦闘しながら、なんとか予約できてホッとしたのも束の間。旅行者の性別を一人分間違えていることに気づき、サポートに修正依頼の電話したところ、まだ発券前にもかかわらず、予約は全キャンセルでしかも謎のキャンセル料600円をとられました。
もう予約し直す気持ちにもなれません。
旅行サイトが怖くなりました。

ポイント付与キャンペーンをやっているのにその案内メールは届かず、いつの間にか対象外にされていました。クレームを言ったところメールで送ったと。ちなみにメールは届いてません。
騙されました。送ったというのであればメールを開いたことを確認できる機能くらい付けておけよって思いました。こんな酷い会社は二度と利用しません。

連絡がずっと繋がらない上に、一か月くらいたちようやく連絡がきたと思えば、マイページから自分でキャンセルしてくださいとのことでした。

手数料14万とられると。これだけ不誠実な対応に14万払う意味が分かりません。
きちんとした説明を待ってます。

エアトリでGOTOで行けなくなりキャンセルする事になりました。ＬＣＣでのキャンセル料の他にエアトリ独自のキャンセル料が、発生しました。
キャンセル作業してキャンセル受け付けました。と回答きたので安心してそれ以降のメールをスルーしてましたらいつになっても払い戻しされてきません。
メールで連絡したらキャンセル受け付けましたとなりましたが不具合でキャンセルされてませんので全額返金になりませんと回答がきました。
普通は電話なりで対応してくれませんかね？
最悪な対応で二度とエアトリは使いません！最悪です。
地獄に落ちろ

不満はここにある口コミ通りです。

ググるとこういったサイトが出てくる事に問題を感じます。
急いでいる時に、いちいち確認していられないので、こういった誰も幸せにしないサイトは検索からはじいてほしいです。

今回はじめての利用です
北海道までなので往復ですが
せっかく安く利用しても「手数料」が高くてはと思い知らされた……
行きの運賃+大人・一人につき2600円
帰りの運賃+大人・一人につき2600円+事務手数料2894円
今回2人で行きますので2600円×4=10400円
10400円+2894円=13294円…事務手数料でこれだけ取られます…ご飯代になるよなぁ…

国際線の電話はつながらず、ミスがあったとき訂正を申請したのに返信もなく電話をしてみるとメールの確認すらしていなかった模様。通話の待ち時間にも通話料は発生するので出費は痛かったのに対応があまりにもひどいのでもし失敗したらとか考えているようであれば使用しない方がいいと思います。

UIがわかりづらく、予約しにくい。
空港会社から直接予約した場合にはない、意味不明な手数料が1万円弱取られる（片道で）。
キャンセル料は本体価格の70％ほど。

使ってはいけない悪徳サービス。

オンラインで北海道への航空券往復それぞれ予約したのですが、事情があるのですぐにキャンセルしました。
が、事務手数料で11800円支払う事になってます。
容易に予約キャンセルするだけでこれだけ支払いが発生します。
皆さま気をつけてくださいね。
他の方も書かれてましたが、
こんな会社早く潰れた方が良いですね。