エアトリ 格安航空券の口コミ・評判 33ページ目

今年初めて海外留学をすることになったのですが、自分で航空チケットを取れるか心配でした。
しかし、エアトリの予約手続きは驚くほどシンプルかつ分かりやすかったので、1時間もかからずに全ての手続きを終えることができました。
出発日が近づくと連絡のメールが届き、マイページでも簡単に予約内容が確認できるので安心して利用できました。
迅速に航空券を取ることができたからこそ、留学先での予定を立てることに時間をかけることができて目一杯楽しむことができたと思います。
初めての留学・海外旅行の方にもおススメです。

独自のポイントも貯まって、安く航空券を購入でき、簡単に予約もとれることから、半年ほどいつも航空券購入に使っていました。ですが今回、コロナ明けの旅行が急に決まり、前日にレンタカーも同時に申し込みして予約確認メールが届かないと今回初めてサポートに連絡したのですが…
急ぎで対応お願いしたいのにメールのみ、3度返事来ましたがメールを見ていないかの対応で本当に困りました。今後ポイントを使い切ったあと、別のところに乗り換えようと思ってます。

もー腹立つ！
有名な時点で信用しちゃって慌ててチケット買った私も悪かった。
5万くらいボられた！
手数料だけで一人5400円とられるし、航空会社で座席指定も指定すれば無料なのになんかめちゃくちゃとられた。
みんなにエアトリは絶対使わないように言って回ります。
せめて手数料換算で料金出してほしい。

航空券を往復で注文したが、いつのまにか4千円以上の手数料が上乗せされていた。
支払い寸前段階でよく確認しなかったのは確かだが、やり方が汚すぎる。

コロナの件で予約をキャンセルしたので
返金について問い合わせたところ、
3ヶ月〜半年かかると言われたので
半年後に再度メールで確認したところ無視されました。
無視されたことについて一週間後に再度問い合わせると、
何の謝罪文もなく以前も届いた返金についての使いまわし文のメールが送られてきました。
正直ここまで酷い対応の企業は初めてです。
利用者を馬鹿にしすぎです。

往復の航空券代金支払ったが、チケット送られてこない！電話してもつながらない！

航空券キャンセル料、、
減便による航空会社都合なのに、高額のキャンセル料は納得いかない!!
カード支払いで振込返し、振込手数料こちら持ち
カードで済ませろ!
確かに書いてあるけど、ちょっと違う気がする。
コロナで儲ける会社
二度と使いません!

ポイント付与キャンペーンをやっているのにその案内メールは届かず、いつの間にか対象外にされていました。クレームを言ったところメールで送ったと。ちなみにメールは届いてません。
騙されました。送ったというのであればメールを開いたことを確認できる機能くらい付けておけよって思いました。こんな酷い会社は二度と利用しません。

Expediaとsky scanner などと比べ断然信頼性も保証もない。
結局付け焼き刃ででできたに企業過ぎない。
システム構築もカスタマーサービスも見るに耐えない。

予約した旅行日程に変更が生じたので
チケット予約を変更しようとしましたが、変更不可で
一旦キャンセルして取り直すようにとのメールがきましたので、キャンセルしたら1枚付き手数料も含め4500円ほどかかりました。
最初に変更不可との記載もなく、こちらは変更希望と伝えた上でのキャンセルにこれほどのキャンセル料が発生し驚きました。
しかもフライトの2ヶ月以上前です。
直帰ならまだしも、高額すぎると思いました。
今後は利用しないです。