エアトリ 格安航空券の口コミ・評判 33ページ目

日付指定で調べるも下記にでてくるプランは全然違う日程のもの。
確認しなかった私も悪いが日付指定の意味がない。
結果日付を変えて再検索して取った便が全然別日のもの。キャンセル料で6割ほど持ってかれます。

確認しなかった自分も悪いと思うんですが、、、
2ヶ月ほど前に航空券＋ホテルで予約をしました。当日になり、搭乗手続きをしたら座席が用意されていませんでした。ほぼ満席の状態で、通常とは異なる座席に案内されることになりました。もう出だしから最悪です。お金を払っているのにどうゆうことでしょうかね。ほんとに最悪です。二度と使いません。オススメもしません。

正月にパリ旅行を考えていましたが、コロナによる減便でキャンセルとなりました（航空会社から便の日程変更の打診がありました）
エアトリに問い合わせをしても、なかなかメール返信を貰えず、航空会社に問い合わせをしたら「減便によるキャンセルの件は、旅行会社にも伝えてありますし、返金も致します」との答えでした。
返金申請をして2ヶ月くらいして、私の口座に返金がありました。
時間がかかりましたが、返金をしてもらえ、安心しました。

ありえないです！　沖縄行きの飛行機を予約。慣れないフォームに悪戦苦闘しながら、なんとか予約できてホッとしたのも束の間。旅行者の性別を一人分間違えていることに気づき、サポートに修正依頼の電話したところ、まだ発券前にもかかわらず、予約は全キャンセルでしかも謎のキャンセル料600円をとられました。
もう予約し直す気持ちにもなれません。
旅行サイトが怖くなりました。

ポイント付与キャンペーンをやっているのにその案内メールは届かず、いつの間にか対象外にされていました。クレームを言ったところメールで送ったと。ちなみにメールは届いてません。
騙されました。送ったというのであればメールを開いたことを確認できる機能くらい付けておけよって思いました。こんな酷い会社は二度と利用しません。

連絡がずっと繋がらない上に、一か月くらいたちようやく連絡がきたと思えば、マイページから自分でキャンセルしてくださいとのことでした。

手数料14万とられると。これだけ不誠実な対応に14万払う意味が分かりません。
きちんとした説明を待ってます。

エアトリでGOTOで行けなくなりキャンセルする事になりました。ＬＣＣでのキャンセル料の他にエアトリ独自のキャンセル料が、発生しました。
キャンセル作業してキャンセル受け付けました。と回答きたので安心してそれ以降のメールをスルーしてましたらいつになっても払い戻しされてきません。
メールで連絡したらキャンセル受け付けましたとなりましたが不具合でキャンセルされてませんので全額返金になりませんと回答がきました。
普通は電話なりで対応してくれませんかね？
最悪な対応で二度とエアトリは使いません！最悪です。
地獄に落ちろ

予定の2ヶ月弱前に予約を入れたが、時間的に無理があり　直ぐキャンセルした。が返金額を見てぴっくり。

悲しいお知らせが送られてきたメール

以下が返金対象外の金額になりますのでご確認をお願い致します。
区間1：大人払戻手数料：440円×2名様
区間1：取扱料金：3300円×2名様
事務手数料:2139円
合計：9619円　

フライトにより違うだろうが…1万も…何分かでの損失。
知らない自分も悪いがもう最悪な気持ち

今回はじめての利用です
北海道までなので往復ですが
せっかく安く利用しても「手数料」が高くてはと思い知らされた……
行きの運賃+大人・一人につき2600円
帰りの運賃+大人・一人につき2600円+事務手数料2894円
今回2人で行きますので2600円×4=10400円
10400円+2894円=13294円…事務手数料でこれだけ取られます…ご飯代になるよなぁ…

国際線の電話はつながらず、ミスがあったとき訂正を申請したのに返信もなく電話をしてみるとメールの確認すらしていなかった模様。通話の待ち時間にも通話料は発生するので出費は痛かったのに対応があまりにもひどいのでもし失敗したらとか考えているようであれば使用しない方がいいと思います。