本音本音

エアトリ 格安航空券の口コミ・評判 32ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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キャンセル料高すぎる

タイ旅行で航空券を予約しましたが、姓と名を逆に記載しトラブルになりました。
変更手数料に8万円。キャンセルなら32万と言われ、泣く泣く8万払いました。変更手数料、キャンセル料高すぎではないでしょうか?エアトリ使わないほうがいいと思います。

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格安航空券が簡単に買える

格安航空券の買い方がイマイチ分からず、困惑していた時にテレビCMを見てこちらのサイトにたどり着きました。簡単に目的地までの格安航空券を購入する事が出来るので重宝しています。特に私の場合、北海道に帰省をすることが多いので格安航空券の入手は欠かせないのですが、毎回活用してお得に帰省できています。ユーザーインターフェースがシンプルでわかりやすいのが一番良いですね。他のサイトを全て知ってる訳ではありませんが、分かりやすくて好みです。

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キャンセル料に手数料にやたらと取られるエアトリさん

コロナ禍のすき間でエアトリから沖縄を予約した。
他社はコロナキャンセルは料金が発生しないところが多い中
2週間程前になって蔓延がでたので、キャンセルしたら
手数料だなんだと50%以上?取られて返金されてきた。
契約内容をちゃんと確認せず、お値打ちと旅行検索サイトから予約した私がいけなかったのだけど
別の大手旅行会社で九州旅行を予約した家族は2週間前くらいのキャンセルで
全額返金されてきたので、二度利用しないと決めた会社です。

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初めてでもラクラク!

今年初めて海外留学をすることになったのですが、自分で航空チケットを取れるか心配でした。
しかし、エアトリの予約手続きは驚くほどシンプルかつ分かりやすかったので、1時間もかからずに全ての手続きを終えることができました。
出発日が近づくと連絡のメールが届き、マイページでも簡単に予約内容が確認できるので安心して利用できました。
迅速に航空券を取ることができたからこそ、留学先での予定を立てることに時間をかけることができて目一杯楽しむことができたと思います。
初めての留学・海外旅行の方にもおススメです。

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サポートはあってないようなもの

独自のポイントも貯まって、安く航空券を購入でき、簡単に予約もとれることから、半年ほどいつも航空券購入に使っていました。ですが今回、コロナ明けの旅行が急に決まり、前日にレンタカーも同時に申し込みして予約確認メールが届かないと今回初めてサポートに連絡したのですが…
急ぎで対応お願いしたいのにメールのみ、3度返事来ましたがメールを見ていないかの対応で本当に困りました。今後ポイントを使い切ったあと、別のところに乗り換えようと思ってます。

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気になるQ&A

Q キャンセルしたのに返金がほとんどない?(回答

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もう2度と使わない

もー腹立つ!
有名な時点で信用しちゃって慌ててチケット買った私も悪かった。
5万くらいボられた!
手数料だけで一人5400円とられるし、航空会社で座席指定も指定すれば無料なのになんかめちゃくちゃとられた。
みんなにエアトリは絶対使わないように言って回ります。
せめて手数料換算で料金出してほしい。

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詐欺同然

航空券を往復で注文したが、いつのまにか4千円以上の手数料が上乗せされていた。
支払い寸前段階でよく確認しなかったのは確かだが、やり方が汚すぎる。

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連絡無視、キャンセル料返金なし

コロナの件で予約をキャンセルしたので
返金について問い合わせたところ、
3ヶ月〜半年かかると言われたので
半年後に再度メールで確認したところ無視されました。
無視されたことについて一週間後に再度問い合わせると、
何の謝罪文もなく以前も届いた返金についての使いまわし文のメールが送られてきました。
正直ここまで酷い対応の企業は初めてです。
利用者を馬鹿にしすぎです。

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これでも旅行代理店?

往復の航空券代金支払ったが、チケット送られてこない!電話してもつながらない!

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キャンセル高額

航空券キャンセル料、、
減便による航空会社都合なのに、高額のキャンセル料は納得いかない!!
カード支払いで振込返し、振込手数料こちら持ち
カードで済ませろ!
確かに書いてあるけど、ちょっと違う気がする。
コロナで儲ける会社
二度と使いません!

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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