アスクルの口コミ・評判 3ページ目

他の方もコメントしていらっしゃいますが、購入制限の内容やシステムがわかりにくく、非常に不親切です。ハンドソープを購入しようと新規登録をして、購入手続きのボタンを押すと新規登録者には購入出来ないというコメントが表示されます。まず、商品のページにその旨記載すべきですし、新規登録の翌日以降に再度手続きをと書かれているので何度もチャレンジしましたが、一向に買えません。このサイトにたどり着き、同じような内容を読み、結局は購入実績を作らないとダメだと知りました。
それならばそのように記載すべきです。翌日以降ならと何度も試してしまいますから、企業として非常に不親切だと感じました。
本来ならば商品ページに、新規登録者が購入可能か否かをきちんと記載するべきです。
個人情報を取るため、または会員登録させるためにそのような手を使っている企業だと思われても仕方ないやり方だと思います。
2度と購入しないですし、周囲の人にもお薦め出来ないことを伝えようと思っています。

荷物を上の階へ運んで欲しいと伝えたら「今日はやりますけど、いつもと別の階に運ぶ時は注文時に記載していただかないと～」と配送の方。イラっとした表情に、仕方ないからやるよ、みたいな態度にこっちもイラッ。お客に対しての言葉遣い、態度じゃないでしょ。どういう教育受けてるんだか！しかも、そんなルールあったの知らないんだけど！？
で、記載箇所があるというので、試しにレジのページへ飛んで探してみると・・・下にスクロールしたところにある備考欄にちっっっさい文字で「違うフロアへ配送希望の方はこちらをクリックして～」と書いてある。いやいや、小さすぎだし。気づかんし。
もっと目立つところあるじゃん、日時指定のところとか、注文確定ボタンの近くとかさあ。何その文字の小ささとさりげなさは。
そこに日本人の奥ゆかしさとかイリマセン。
配送が早いところだけは評価するけど、印象は下がりました。

　「アスクル」「評判」の検索でこちらのサイトを見つけました。
すでに多数の投稿があり先に知っていればよかったのですが、当方も同様に最終の購入手続きの段階で購入できないという被害にあいました。かなり腹立たしいです。
「翌日以降お試し下さい」じゃないだろう！売る気がないなら最初に「売らない」とハッキリ書け！！
そもそもいいとこ取りしようと個人客も対象にして中途半端なことするなら法人限定にしておけ！！！
クレーム電話が増えるようなことをするから、電話が繋がらなくなって、さらに利用者の不満がたまる悪循環。

以前に会社で利用していた頃はいいサービスだった。
この会社、ヤフーと関わってからおかしくなったかな？

p.s.こういう口コミサイトがあるのはありがたいですね。充実してもらいたいです。

到着予定日前日の午後になって「在庫切れです」のメールが来ました。
メーカー直送品は注文後メーカーに在庫確認するので在庫切れの可能性がある、とは確かに書いてありましたけど、注文したのはもう1週間以上前で、到着予定日は明日。さすがにこんなに時間が経ってから「在庫なかったです」と言われるとは思ってませんでした。
入荷未定なのでキャンセル希望の場合は翌日夕方までにメール返信しろとのこと。入荷未定なのに自動的にはキャンセルにならないんですね……。
キャンセル希望で返信し、受け付けた旨のメールは届きました。が、三日経った今も注文履歴はキャンセルになっておらず、商品ページも在庫切れ表記になっていません。
こんなに対応が遅い&不親切な通販サイトは初めてでびっくりしました。もう使わないと思います。

事務所でよく利用するのですが、きれいな状態で届きません。
ダンボールはボロボロですし、中に入っている納品書もビリビリに敗れています。
たしかにこの時期はお歳暮やクリスマスプレゼントなど配達個数が増えていると聞きます。
ですが、こんなにボロボロになるくらい上に荷物を置かれたり、潰されたりするのでしょうか。
他社は、もちろんボロボロじゃないし、納品書も封筒に入っているのでとってもきれいな状態です。
アスクルだけです、こんなひどいのは。

商品は翌日に届くし、バリエーション豊富で事務所としてはとても助かっています。
ですが、根本的なところ、お客様に対する思いやりなどがないのです。
届けておわり！！！な会社なんです。

利用頻度を減らそうと思います。

午後6時までの注文は、翌日配送との事で11月4日に注文。(急いで欲しかった為、価格は高いのを承知で注文しました)
在庫ありで、商品は、ラベルを1個のみ
当方中国地方で翌日配送エリアである事も確認済みで
在庫も大阪センターにあるので問題ないと思っていました。
しかしステータスは、お届け予定:11/5 出荷準備中のまま
変わらず。翌日11/5の12時に確認するもステータス変化無しでお届け予定も変化無し。
13時に確認すると、お届け予定が11/6に変更になりましたと出荷済みに変わっていました。
しかも、お届け予定が変更になった旨のメールも無し

最初から翌日配送する気もなかった事がバレバレです

お急ぎの方は、やめたほうがいいですよ

注文した商品と異なる商品が届いたため、注文どおりの商品に交換して欲しいと連絡したところ、交換はできないので、こちらが、もう一度、注文して、正しい商品が届いた後、間違って届いた商品を回収に伺って、返金しますとの回答。言われたとおりに、新たに商品を注文して、既に配達されています。返品する商品も準備して待っていますが、回収に来るとの連絡もなく、返金の連絡もありません。事前に「言った言わないになると困るので、念のため、手順についてFAXを送ってください」と依頼したため、証拠は残っていますが、このまま知らん顔をするつもりなのでしょうか？連絡をしているこちらの労力と時間もかなり無駄だなと思いますが、クレームが多すぎて対応しきれていないのでしょうか？

日曜に注文。
3日後に指定して注文。
普通に一日遅れの4日後に届きました。
指定日の明日来るからアスクルと言うことでよいでしょうか？
配達のサガワいわく、関西からだいたい一日遅れるとのこと。
サガワが悪いのか、ギリギリに出すアスクルが悪いのか。まあ会社の対応の評価の悪さから言って、どちらも責任をなすりつけ合いそうなので聞くのはやめときます。

10年以上法人登録しています。事務用品その他、飲料等食品も購入していますが、
最近は会社に日中届かず夜間に不在票が入っていたり、改悪してるので以前より購入頻度も減ってます。
配送スタッフも何時も女性で重い物等、大変だろうなと思っていたのですが先日、購入したら日中来なくて不在票が入り再配達をして貰ったら、配達してきた女性スタッフが入ってきて挨拶は無いのに「ここは置き配ダメなんですよね！」で、「道路に面して以前紛失も有り出来なくてすみません」と謝りましたが「朝も10時なんでしょ」と言われ以前は8時頃から配達されてたので「いえ、8時から大丈夫です」と返すと返事なく、そのまま出て行きました。
こんな嫌な思いしてまでアスクルで買わない方が良いと思いました。

たまたま欲しいものがアスクルでしか注文できずネットショッピングしましたが、まず時間指定できないのが難点。
案の定不在時に来てしまい再配達依頼しようとしたら、9時から14時と14時から18時しか選べずかなり大雑把、
アスクル注文したらどこにも出かけられなくなります。
宅配ボックスがない住宅や置き配ができない住居住まいだと完全に詰みます。
仕方なく予定返上し一日中在宅してましたが、トイレにも行けずとてもつらかったです。
もう二度と注文しません！