アスクルの口コミ・評判 6ページ目

コーヒーカップで検索して出てきた商品を購入。届いたのは一緒に映っていた敷物でした。良く見なかったのが悪いのですが、共に焼き物であったため、さらっと流してしまったようです。
そして、直送品のため返品不可。
金額も安いものではなかったのに、、　
　
画像が一枚だけなので、わかりにくいと思います。

多々ネット通販で購入していますが、こんな事は初めてでした。

もう利用する事はないと思いますが、会員解除も電話でないとダメなようなので、放置です。

自分も宅配を経験しているが　朝早くから訪問するな。と言われた。朝は9時過ぎから。と。am8:14では迷惑とは思わないのか？おまけに　この時節に　マスクもしていない!!!　今頃の若者は「人に気を使う」事を親から教えてもらわなかったのか⁇

有料で日時指定したのに、その日に届かない。キャンセルもできない。最低。二度とここでは買わない。

2月末にティッシュペーパー、トイレットペーパー注文して、ティッシュペーパーは最近売ってるのでキャンセルして欲しいとメールが来て、しょうがないからと思いました。
トイレットペーパーは3月11日着とのメールから15日に変更になり、期待して待って居たら今日いきなりキャンセルして欲しいとメールが…
こんな事あり得ないと思い電話したら、担当の者から折り返し電話しますとの事。
待っても掛かって来ない。

アスクルで買い物カゴに入ったのに弾かれる理由が、このクチコミを見て初めて判りました。。
何日もすごく頑張って朝から晩までこまめにチェックして頑張っていたので、あの労力は何だったのかと、、落ち込みました。
会社で使っているカウネットでは、アルコール類が法人限定で個人では買えなかったので、アスクルに来ました。
カウネットみたいに、買えないとはっきり明記して欲しい、、。

クレジットカード払いについてごく基本的なことを聞いただけなのに、自分が分からない内容だと露骨に面倒くさそうな反応。ちょっとその態度にこちらがイラっとしたことが伝わったのか、さらにテンションの低い声に。。この会社ちょっとどうかしてるよ。まっ、どこの請負会社か知らんけど。。目が行き届かない時点でここの会社のレベルだよ。

家でゆっくりしてたところ、突然玄関のドアを激しくノックしたりドアノブをガチャガチャされしばらくした後に1度ピンポン。
不審者かと思い警察に連絡しようか迷っていましたが静かになったので、外の様子を見てみたらアスクルの不在票があった。

まさか、と思い配送担当者に連絡をした際に聞いてみたところドアを激しく叩いていたのは配送担当者でした。
子供が怖がっていたのでやめてくださいと伝えたのに一言を謝罪がありませんでした。

しかも再配達をお願いしたにも関わらず、お願いした時間の約1時間後にきました。
配送担当者もその時間なら大丈夫です、と言っていたのに何故来れないのでしょうか？こんな事は初めてなので驚きです。

二度と使用しません。

サイトで配達情報を確認して、午前中から配達中になっているのを確認したが、夜になっても来ず。
電話したら配達中で、本日中に配達しますとの事で待ってたらいつの間にか22時。
流石に遅すぎるだろ…って思って再度サイトで配達状態を確認したら、事務所に持ち帰り？？なんじゃそりゃ！！
通販で、運送会社を選べない所では多少安くても買うなという良い教訓になりましたｗｗｗ
Amazonとかみたいに置き配してくれるならアバウトでもいいけど、受け取りをしないといけない場合はいつ来るか分からないのは結構キツいですね。

突出して安いわけでもなければサービスが良いというわけでもなく、至って普通。配送が早いのは利点かもしれないが同業他社も同等の早さを持っているので特に際立った特徴というものはあまり感じられない。
ただ、サービスはどちらかというと悪いほうなのかもしれない。こういうものがあると向こうから提示することはあまりなく、何を尋ねてもホームページに記載されているので見ろという旨を言うだけ。要望に対して顧客に寄り添うという姿勢はほとんど見られない。
カタログを利用して注文しているのだから原価高騰に伴う商品値上げの際くらいはメールないし一報があっても良かったのではないかと思う。ちなみにこの場合でも自己都合ということで、返品についてもまるでこちらのミスであるかのように面倒な手順を踏まされたのは言うまでもない。

こちらの会社各店で利用させて頂いております。

各店の発注ミスでこちらもご迷惑をおかけしてしまっているのですが、
その返品処理をして返品をした結果こちらが悪いとの言い方をされた形で電話が終わりました。

もちつもたれつの対応が必要とされる業種だとおもいますのでもう少し考え直されては？？

と思います。