アスクルの口コミ・評判 7ページ目

サイトで配達情報を確認して、午前中から配達中になっているのを確認したが、夜になっても来ず。
電話したら配達中で、本日中に配達しますとの事で待ってたらいつの間にか22時。
流石に遅すぎるだろ…って思って再度サイトで配達状態を確認したら、事務所に持ち帰り？？なんじゃそりゃ！！
通販で、運送会社を選べない所では多少安くても買うなという良い教訓になりましたｗｗｗ
Amazonとかみたいに置き配してくれるならアバウトでもいいけど、受け取りをしないといけない場合はいつ来るか分からないのは結構キツいですね。

突出して安いわけでもなければサービスが良いというわけでもなく、至って普通。配送が早いのは利点かもしれないが同業他社も同等の早さを持っているので特に際立った特徴というものはあまり感じられない。
ただ、サービスはどちらかというと悪いほうなのかもしれない。こういうものがあると向こうから提示することはあまりなく、何を尋ねてもホームページに記載されているので見ろという旨を言うだけ。要望に対して顧客に寄り添うという姿勢はほとんど見られない。
カタログを利用して注文しているのだから原価高騰に伴う商品値上げの際くらいはメールないし一報があっても良かったのではないかと思う。ちなみにこの場合でも自己都合ということで、返品についてもまるでこちらのミスであるかのように面倒な手順を踏まされたのは言うまでもない。

こちらの会社各店で利用させて頂いております。

各店の発注ミスでこちらもご迷惑をおかけしてしまっているのですが、
その返品処理をして返品をした結果こちらが悪いとの言い方をされた形で電話が終わりました。

もちつもたれつの対応が必要とされる業種だとおもいますのでもう少し考え直されては？？

と思います。

急ぎのときに利用させて頂いてます。商品が遅滞するのは仕方ないことだとは思うのですが、到着予定日当日に遅滞と連絡がきても困る。
それからではキャンセルもできない。
注文から5日もかかるのであれば、他のところの方が早い。

通常他社を使ってますが、こちらにしか欲しい製品が無かったの初めて利用しました。
同業他社と比べるとサービスレベルは低い印象です。
オフィス向けというよりは、配達する業者もクーポンなどのシステムも個人向け通販に近い印象です。
特に配達業者さん。アマゾンの配送業レベルの印象。

直送品も頼みましたが、他社だったら二日くらいで出荷されることが多いのですが、
アスクルさんの直送は出荷が遅いですね。
急ぐものではなかったので問題ありませんが、
アスクルさんを利用する時は気を付けないといけないな、思いました。

イベントのプレゼントとして、手ぬぐいアソート10枚セットを２つ購入しましたが、20枚全て同じ柄のものが入ってました。9月なのに柄が3月のひな祭りのもので季節感も全くなく、売れ残りを入れられたのかなと腹が立ってしかたがないです。確かに状況によって同じ柄になる場合があるとは書いてありましたが、まさか全てだとは思わず、詐欺にあった気分になりました。電話で問い合わせしても、申し訳ございませんとの言葉のみで、話になりませんでした。発送も2週間後と遅かったため、イベントの予算合わせや準備にもかなり影響がでました。もう2度と頼みません。最悪です。

段ボール・紙袋ともに、何十回と商品の凹みが。
自分だけが使うものはそのまま交換しませんでしたが
他の職員が使うものなどは交換または不要となった商品として返品をしています。
紙袋に入ったものは運送業者の取り扱いが雑で中身がバラけたんだろうな。ボコボコに凹んだんだろうな。と思うようにしていますが
段ボールに入っていて外箱は無傷で中身がボコボコだと倉庫にいるスタッフが床に叩きつけたりしている？と疑ってしまいます。

また、アスクルの運送業者もすぐに持ち帰ってしまい、翌日以降の再配達扱い。
事務所に誰もいないとすぐに持ち帰る。何時何分に来るのか分からずお手洗い（小）に行っているときに来られて、不在通知が置かれていることが多々。
普通に佐川急便だけでいい。

千歳で商品を購入、配達をお願いして居ますが、配達の女性が最悪たまに違う人が配達してくれますが何を急いでいるのか乱暴に置きます。商品が正常でないものが有り聞くとアスクルに聞いての話。
今は千歳はコロナ感染の最前にいるのに女性はマスクはしているが手袋無し。配達会社の対応を疑います。女性の手を見たら常時手袋してないように汚い。せめて手袋して来て欲しい。こんな時期、大変だとは思うが最低限お願いしたい。

月に1度、主に消耗品のまとめ買いに利用しています。洗剤や紙類のかさばる物は会社の近所で購入しても持ち帰りが大変ですが、翌日に配達されるアスクルなら思い立った時や必要になった時に楽に手に入れることができるため、とても便利です。ティッシュペーパーなどはオリジナルのパッケージデザインが豊富な点も気に入っています。デザインもシンプルにまとめることが出来て愛用しています。クーポンが豊富に用意されているため、気になるアイテムをお得に試すことができるのも嬉しいポイントです。

プリンターのインクカートリッジを購入しました。
配送が紙袋だったからなのか、4つセットのカートリッジの箱が ぐにゃってなってて、でも、ちょっとゆがむだけならまだあるかもですが、ふたのところは、完全に破れています。返品さたもの？って感じです。早く来ても、これはすごい感じ悪いので、もう頼みません。