アスクルの口コミ・評判 5ページ目

子供のリテーナケースを購入して欲しいと頼まれ、文具など集めに集め1000円超え。
翌々日配達、ここまでは満足なのですが、不在表があり再配達の依頼へ。
19時過ぎていたので翌日の配達を頼んだ所、午後の配達時間は15時までとの事、
受け取れませんよ。宅配ボックスには入れてくれるが満杯だと持ち帰りなので不確実。
営業所渡しは行ってないとの事で確実なのは休日。
急ぎで欲しかったのでガッカリです。
日中誰もいない方は良く考えて注文した方が良いです。

アスクルで誤って注文したため、キャンセルしようとしたところボタンがなかった。
（キャンセル不可の時間だったようです。）
そのため電話にて問い合わせをしたが、暫く混み合っていて繋がらず。
やっと繋がり商品をキャンセルしたい旨を伝えたところ、この時間帯では10分以内の電話のみキャンセル受付しているとのこと。
電話が混み合っていたせいで10分以上経過しており、受付できませんと。
混み合っていたのはアスクル側の都合なのに、そこを考慮してもらえなかった。
そもそも誤ってクリックしたものをキャンセルできないシステムはかなり不親切で、今回の件で結構酷いなぁと思いました。

アスクルで初めて購入しようとしたら、まず登録となったので、早速登録。登録完了で商品を発注！　無事にご注文ありがとうございましたとメールが来て安心していたら。オーダー管理番号、お届け日まで書いてあるのにも関わらず、御社の会社実態が分からないので、個人で登録し直せとTELで連絡あり。はあ？？　何を言っても出来ません！の一点張り。じゃあ、商品は届かないのですか？と聞いたら、ハイ！届きません。だけ…　電話応対としては最低の対応。そんなに信用できないなら、先に振り込みますと言っても、出来ません！　何を聞いても出来ません！　ロボットのチャットでも、もう少しましでしょう。　あとはアスクルに聞けと言うばかり！二度とアスクルでは購入しません。あ、出来ませんか…

お茶を一箱買いましたが、メーカーの段ボール箱が更にASKULの大きな段ボール箱に入れられて届きました。
何の意味があるのかと思いながら開封しましたが、やたら頑丈な箱だったため開封の際に爪が折れてしまい、最悪。
余計な梱包はいらない。時間と労力の無駄なのでそのまま配送してください。

イベントのプレゼントとして、手ぬぐいアソート10枚セットを２つ購入しましたが、20枚全て同じ柄のものが入ってました。9月なのに柄が3月のひな祭りのもので季節感も全くなく、売れ残りを入れられたのかなと腹が立ってしかたがないです。確かに状況によって同じ柄になる場合があるとは書いてありましたが、まさか全てだとは思わず、詐欺にあった気分になりました。電話で問い合わせしても、申し訳ございませんとの言葉のみで、話になりませんでした。発送も2週間後と遅かったため、イベントの予算合わせや準備にもかなり影響がでました。もう2度と頼みません。最悪です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】

【気になった点】
5月1日に注文で翌日の5月2日到着予定でした。2日は何処にも出かけず自宅に居ましたが、玄関チャイムは鳴らず電話も無しポストには何も入っていませんでした。ゴールデンウイークだからかなと思い、6日までまったが、届いていないのでカスタマイズサービスへ連絡したら、自宅の場所が分からずに、配達店でお預かりになっております。との事、日にち指定のはずなに、もし場所がわからないならその場で電話して確認は？しないの？　次の日に配達してもらいましたが【この辺は全部同じ番地だからね　よくわからんかった】と言っていました。二度と注文することはありません。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

前橋市内の学校で使うコピー用紙など注文しました。今まで配送して下さった方は快く倉庫へ運んでくださってたのですが、配送する人が変わってから露骨に嫌な顔をされ、配送の場所が指定されてないのでそちらで持って行ってくださいとのこと。それから配送に来る方が日替わりで違う方が来るようになったので、いちいち毎回説明しなくてはいけなく、その度に嫌な顔をされます。少し前までは決まった方が来てくれて対応も良かったのですが、以前の方はもう来てくれないのでしょうか？？
いろいろとご事情があるのかとは思いますが、現状では注文するのを躊躇してしまいます。最低限の一般常識をもって配送していただきたいと思います。

スタンプ台なしで捺印というシャチハタ形式の日付印を購入しました。日付を合わせるダイヤルを回すたびにインクで手が汚れるので他のものと交換したいといったところ、回答に何日もかかり、実際に使用してみてくださいと何度言っても説明書を確認しているだけ。工場に確認したが初期不良ではなく手は汚れる場合もあるという回答があったということ。では手が汚れるものを販売しているのか？と質問したところ「はい。」という返答。そのような商品なら「手が汚れる」とカタログに記載するべきです！手を汚さず使用するのはとても困難です。実際に使用もせず非常識な回答に腹が立ちます！長年購入しておりましたが他を探します。

購入したものの不便さは無いけど配達業者が最悪すぎる。代金引換でお金渡してハンコ押して貰うだけ、の普通のやり取りなのにお金を渡したら「あ〜…〇〇円ですか…えー…っと」と何故か渋る。は？と思って待っていたら「お釣りないから取ってきます」と車に取りに行く。他の宅配業者の方と違って小銭をジャンパーのポケットやらズボンのポケットやらにじゃらじゃらと入れてるだけ。だから探すのに時間がかかるし段取りが悪い。2回とも同じおっさん。2回ともマジで酷い。早く渡せよって思うし探すことになるんだからコインケースなり袋なり使えよって。自販機行くんじゃないんだから。そもそもチャイム鳴らして応答すると、名乗りもせずに「荷物なんですけど」みたいに言われて…今度からあのオッサンが来ないことを願う。

ノンアルコールのウェットティッシュが欲しいのに、Amazonや楽天市場では2、3倍の値段をふっかけられ…
なんだよ、アルコール入ってないのになんで高いの！？と憤っていたら、アスクルを発見！え、めっちゃ安いじゃん！即登録！！

で、結果は制限されているので買えませんとのこと。
まあ消毒アルコールとかなら制限されるのはわかる。いやアルコール入ってないんですけど……？？？？？
個人情報を取るだけ取られ、馬鹿にされた気分。
売る気がないなら最初から書けよ。時間無駄になった。