auひかりの口コミ・評判 13ページ目

作業員のレベルが低いのか何日も直らず 障害発生中のページへの記載も遅い。対応も悪いし最悪
高いだけの悪徳サービス
ほんとは全部1にしたいくらい本当に最悪です。
auという会社が客を舐めてる。

ａｕケータイユーザーには必須です。
ａｕケータイの料金がａｕひかりを利用していれば、スマートバリューという割引サービスを永年受けることが出来ます。
２年目以降は割引率が下がってゆきますが、ａｕケータイのスマホ料金は高いので、ａｕひかりによる割引サービスは非常に
お得感があります。
またａｕひかりですが、非常に速度が安定していて、とても速いです。
また困ったときにカスタマーセンターに相談すると親身になって相談に乗ってくれます。

対応が最悪でした。
問い合わせをしても〇〇に連絡しろの回答が返ってくるだけ。それで、言われたところに連絡しても代理店に連絡しろと言われる。
おそらくauひかりはやる気の無い事業だと察します。

営業の電話がかかってきて、お断りして切りましたが、そのあと直ぐ電話をかけ直され、「切られても困ります。」だけ言われて、向こうから勝手にきられました。
最悪です。こちらは何も悪いことしていないのに、気持ちも悪いです。
人間として良くない人を雇っている時点で不信感しかありません。

昨年9月に申し込み、現在6月なっても開通しません。
何度もコールセンターに電話してますが、工事の日程も、遅れた原因も教えてくれません

一年前引越しをして今回また引越しの為auひかりに電話しました。部署をたらい回し、数日後確認の電話がありましたが、伝えてある情報が伝わっていない。

ずっと契約し続けてられるならそこまで大きな問題はないように思います。
が、引越しなどの可能性が少なからずあるのなら、契約はやめた方がいいと断言します。
とにかく解約金が高額すぎる！これに尽きます。
また、au回線の撤去もかなり後回しにされます。引越し後、1週間2週間後に撤去にきてくれればラッキーなくらいです。
撤去される月まで、契約を切っても、回線が使えない状態にあっても料金の支払いを求められます。
最悪です。私は二度と使いません！

無線は、PCがacに対応してないのでしょうがないかもしれないがそれでも遅い20～50Mdpsくらいです。
時々めっちゃ遅くなって２Mdpsとかもあります。ルーター再起動したも直るときと直らないときあります。
有線は早いのかなと期待しましたが180Mdpsくらいです。う～～ん。。。田舎だからかと納得しちゃってます。。。

パケットロスが酷いのと通信障害の告知、整備がしっかりしてない。

毎月高いお金を払ってるのに定期的にインターネットが使えなくなる
サポートに連絡して（親切でした）確認してもらったり、ルーターを交換してもらってもやっぱり週の半分の１４時前後は繋がらなくなる
何回言っても解決しない、別の会社を利用した方がマシ