auひかりの口コミ・評判 13ページ目

最初はフレッツ光を使っていたのですが、ある日、auひかりのセールスマンが家にやってきて、速度も速くなりますし、料金も安くなるので変更してはいかがですか、と勧誘されました。フレッツ光でもそれほど不満はなかったのですが、夏の暑い日に汗びっしょりになって一生懸命説明するauひかりのセールスマンの態度がとても気に入ったので、auひかりに変更することにしました。
速度の差はそれほど感じませんでしたが、快適でした。

以前はケーブルテレビの回線を利用していましたが、キャンペーンで2万円のキャッシュバックだったので、auひかりに乗り換えました。料金は少し安くなりましたし、対応もよかったので、乗り換えてよかったです。速度的には以前とあまり変わりません。光電話も使っていますが快適ですし、何かあったら電話で対応してもらえるので安心して使ってます。２万円のキャッシュバックは、もらえるまでに2ヶ月ぐらいかかったのが少し残念でした。

家がauひかりでしか最速の速度が使えないと言われたので、auひかりを契約しました。使ってみての感想は、au光から貸してもらえたルーターは回線速度に問題がありましたので、新しいルーターを買って付けたら回線速度に問題はありませんでした。少し値段は高かったですが、使いやすさには問題なく使えたため、二年間契約をしました。特に回線速度がもたついたのは雨の日でした。それ以外には問題なく使えたためずっと使っていました。

作業員のレベルが低いのか何日も直らず 障害発生中のページへの記載も遅い。対応も悪いし最悪
高いだけの悪徳サービス
ほんとは全部1にしたいくらい本当に最悪です。
auという会社が客を舐めてる。

特に開通センターの段取りの悪さには怒りを通り越して呆れるレベルです。連絡しても態度も悪い、折り返すと言っておきながら数日放置、こっちから連絡してもたらい回し、いつまで経っても工事日が決まらない…。意味不明です。KDDI、auは二度と利用しません。もう関わりたくないです。

ａｕケータイユーザーには必須です。
ａｕケータイの料金がａｕひかりを利用していれば、スマートバリューという割引サービスを永年受けることが出来ます。
２年目以降は割引率が下がってゆきますが、ａｕケータイのスマホ料金は高いので、ａｕひかりによる割引サービスは非常に
お得感があります。
またａｕひかりですが、非常に速度が安定していて、とても速いです。
また困ったときにカスタマーセンターに相談すると親身になって相談に乗ってくれます。

対応が最悪でした。
問い合わせをしても〇〇に連絡しろの回答が返ってくるだけ。それで、言われたところに連絡しても代理店に連絡しろと言われる。
おそらくauひかりはやる気の無い事業だと察します。

営業の電話がかかってきて、お断りして切りましたが、そのあと直ぐ電話をかけ直され、「切られても困ります。」だけ言われて、向こうから勝手にきられました。
最悪です。こちらは何も悪いことしていないのに、気持ちも悪いです。
人間として良くない人を雇っている時点で不信感しかありません。

昨年9月に申し込み、現在6月なっても開通しません。
何度もコールセンターに電話してますが、工事の日程も、遅れた原因も教えてくれません

一年前引越しをして今回また引越しの為auひかりに電話しました。部署をたらい回し、数日後確認の電話がありましたが、伝えてある情報が伝わっていない。