320,031件の口コミ

auひかりの口コミ・評判 12ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 料金 2.00
  • 通信速度 5.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 4.00

通信速度がかなり早くなった

以前はauのADSL回線を使っていましたが、通信速度にやや不満があったので光回線への切り替えを検討していました。そんな時にauひかりへの勧誘電話があったので、ちょうどいいタイミングだと思ってauひかりに乗り換えました。auひかりに乗り換えると以前と比べると通信速度がかなり早くなったのでその点は満足しています。ただし、その分料金も高くなってしまったので、できればもう少し料金を安くしてほしいと思っています。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 1.00
  • 通信品質 1.00
  • サポート 2.00

撤去費用が高すぎる

設置時、撤去費用の話は出なかった。設置勧誘は,AUショップが担い、撤去に関してはauへ直接電話して撤去依頼をしたが、勧誘時の話をしてもきまりですからとケンモホロロ。やり口が汚い。撤去費用は、2018年以降一律31,600円かかりますのでお気を付けて!!!

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5.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 5.00
  • サポート 4.00

品質の高さ

ネットの口コミの評価が高かったのがauひかりと契約をしたきっかけでした。それで実際にネットを利用してみると、通信速度は確かに速いと感じました。しかし、それ以上に良いと感じたのが通信品質です。auひかりと契約してネットを利用するようになったら、サイトへのアクセスがスムーズになり、動画を視聴している時もフリーズする事がなくなりました。通信がすごく安定しているので、品質の高さを感じました。月額料金も約5000円で相場価格になっているのですごく満足しています。

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3.00

  • 料金 4.00
  • 通信速度 3.00
  • 通信品質 3.00
  • サポート 3.00

スマホと一緒に

家族がauのスマホを持っているため、ネットの回線もauひかりを使っています。今まで使っていた他社の光回線と比べて速い遅いと感じることは特にありませんが、ネットを使って調べ物をするのに困るようなことはありません。
モデム(ルーター)のせいもあると思いますが、wifiを使っていると部屋の端の方まで行ってしまうと回線が途切れてしまいます。
ですが、これも以前使っていた回線でも同じように途切れることがあったので、特に不便をすることは無いです。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 5.00
  • サポート 4.00

乗り換えてよかった!

他社の光サービスを使っていたのですが、通信速度に不満があったので乗り換えました。
もともと自分の携帯がauだったので、家とまとめてしまった方が楽かなぁと思ったのがauひかりを選んだ理由です。
特に期待はしていなかったのですが、通信速度は問題ないです。
サクサクってほどでは無いですが、ストレスなくオンラインショッピングなども利用できています。
料金も、もう少し安いと嬉しいですが、サービスが良いので高いとはあまり感じません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 通信速度 1.00
  • 通信品質 1.00
  • サポート 1.00

横柄な対応! 

すぐに「それはパソコンメーカーに質問して下さい」です。簡単なことも。そして、安心トータルサポートへ加入させる。仕方なくOK。詳しい方が丁寧に教えてくださるかと思ったら、失礼な話し方で、言葉の選び方も難ありで、意味が通じにくい。とても残念です。何年か前からなので、良くなる可能性は低いですね。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 通信速度 1.00
  • 通信品質 1.00
  • サポート 2.00

だめだこりゃ

マンションタイプでスピードを売りに出され契約したんですが、普通のサイトもろくに開けない・最悪ネットが切断が続きました。
技術部に電話で問い合わせても何も変わらず。限界で解約したら35000〜円を取られる。
詐欺かな?

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4.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 3.00

料金は安くなりました

最初はフレッツ光を使っていたのですが、ある日、auひかりのセールスマンが家にやってきて、速度も速くなりますし、料金も安くなるので変更してはいかがですか、と勧誘されました。フレッツ光でもそれほど不満はなかったのですが、夏の暑い日に汗びっしょりになって一生懸命説明するauひかりのセールスマンの態度がとても気に入ったので、auひかりに変更することにしました。
速度の差はそれほど感じませんでしたが、快適でした。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 3.00
  • 通信品質 3.00
  • サポート 4.00

安くて良いです。

以前はケーブルテレビの回線を利用していましたが、キャンペーンで2万円のキャッシュバックだったので、auひかりに乗り換えました。料金は少し安くなりましたし、対応もよかったので、乗り換えてよかったです。速度的には以前とあまり変わりません。光電話も使っていますが快適ですし、何かあったら電話で対応してもらえるので安心して使ってます。2万円のキャッシュバックは、もらえるまでに2ヶ月ぐらいかかったのが少し残念でした。

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5.00

  • 料金 2.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 3.00

auひかりのすごさ

家がauひかりでしか最速の速度が使えないと言われたので、auひかりを契約しました。使ってみての感想は、au光から貸してもらえたルーターは回線速度に問題がありましたので、新しいルーターを買って付けたら回線速度に問題はありませんでした。少し値段は高かったですが、使いやすさには問題なく使えたため、二年間契約をしました。特に回線速度がもたついたのは雨の日でした。それ以外には問題なく使えたためずっと使っていました。

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