auひかりの口コミ・評判 12ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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取り付け工事

今までケーブルTVで契約してんですが、AUひかりに変えてTVがインターネットが使えなくなって 連絡したんですが 工事した人が AUひかりの下請けで外部の工事だけ請け負ってますから 詳しくは知らないと言う事でした。
それで電話した所 内部の配線は、別の工事が必要ですとの事で また料金が必要ですとの事 工事自体説明が出来ない人が来て また料金が発生するのは、納得がいかない。説明責任が無いまま そのまま放置してあるんですけど

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5.00

  • 料金 5.00
  • 通信速度 5.00
  • 通信品質 5.00
  • サポート 5.00

auケータイユーザーならお得

auケータイ(スマホ)を利用しているので、スマートバリュー目的でauひかりに加入しました。
スマートバリューだと、月々のケータイ使用料から1500円ほど安くなります。
以前はNTT系の光回線を利用していましたが、それより通信速度が早いと思います。
トラフィックも終日安定していて、遅くなる時間などがありません。
ケータイ代も安くなり、通信速度も速いので、とても満足しています。
auケータイを利用している間はauひかりを続けたいと思います。

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4.00

  • 料金 4.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 4.00

満足な光プロバイダ

ある日の夜、自宅に光プロバイダサービス会社の営業マンが2人訪問してきました。いつもなら話を聞くこともしないでお断りするのですが、たまたま今までの光プロバイダって諸々の料金が高いような気がしていたので、話しを聞いてみました。その時に加入すればつく割引特典や、毎月の費用、携帯電話との複合的な割引など料金面で節約になることが、シミュレーションしてもらいわかりました。契約もその場で比較的簡単に行えることも魅力でした。通信のスピードも満足しています。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 通信速度 2.00
  • 通信品質 2.00
  • サポート 1.00

態度が論外

対応してくださった男性スタッフの態度が論外でした。威圧的で馬鹿にしたような話し方、恐怖すら感じました。社員教育が行き届いていないのか、なぜあのような態度で働き続けられているのかすごく不思議です。

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ひかりテレビ

使い辛い、分かり辛い、速度も遅い、チャンネル少ない、オペレーターの対応悪い、他社に取り残されないようとりあえずやってみたくらいな内容ですね。
2日で見なくなりました。
無料期間終わったら解約します。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 4.00

サクサク快適

NURO光からの乗り換えでした。我が家はauの携帯を使っており、何も知らずNUROに勧誘で入ってしまいました。でも光回線の利用できるエリアも拡大し、我が家も適用になったことがきっかけで色々調べてみると、auの携帯を家族が全員利用しているのなら、携帯料金も割引になるau光が断然お得だと気付きました。乗り換えをしても違約金の料金も割引料金に含まれているので、迷わず乗り換えを行いました。実際、NURO光もau光もどちらも快適に使用できているので問題ないです。

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4.00

  • 料金 2.00
  • 通信速度 5.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 4.00

通信速度がかなり早くなった

以前はauのADSL回線を使っていましたが、通信速度にやや不満があったので光回線への切り替えを検討していました。そんな時にauひかりへの勧誘電話があったので、ちょうどいいタイミングだと思ってauひかりに乗り換えました。auひかりに乗り換えると以前と比べると通信速度がかなり早くなったのでその点は満足しています。ただし、その分料金も高くなってしまったので、できればもう少し料金を安くしてほしいと思っています。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 1.00
  • 通信品質 1.00
  • サポート 2.00

撤去費用が高すぎる

設置時、撤去費用の話は出なかった。設置勧誘は,AUショップが担い、撤去に関してはauへ直接電話して撤去依頼をしたが、勧誘時の話をしてもきまりですからとケンモホロロ。やり口が汚い。撤去費用は、2018年以降一律31,600円かかりますのでお気を付けて!!!

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5.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 5.00
  • サポート 4.00

品質の高さ

ネットの口コミの評価が高かったのがauひかりと契約をしたきっかけでした。それで実際にネットを利用してみると、通信速度は確かに速いと感じました。しかし、それ以上に良いと感じたのが通信品質です。auひかりと契約してネットを利用するようになったら、サイトへのアクセスがスムーズになり、動画を視聴している時もフリーズする事がなくなりました。通信がすごく安定しているので、品質の高さを感じました。月額料金も約5000円で相場価格になっているのですごく満足しています。

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3.00

  • 料金 4.00
  • 通信速度 3.00
  • 通信品質 3.00
  • サポート 3.00

スマホと一緒に

家族がauのスマホを持っているため、ネットの回線もauひかりを使っています。今まで使っていた他社の光回線と比べて速い遅いと感じることは特にありませんが、ネットを使って調べ物をするのに困るようなことはありません。
モデム(ルーター)のせいもあると思いますが、wifiを使っていると部屋の端の方まで行ってしまうと回線が途切れてしまいます。
ですが、これも以前使っていた回線でも同じように途切れることがあったので、特に不便をすることは無いです。

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