auひかりの口コミ・評判 9ページ目

訪問の人に気をつけてください！自分の契約をとることしか考えていないため、本当のことを言わず本質がわかりづらいけど、便利なことばかり難しく説明してきます！

マンションにきて、下での点検が完了したのであとは玄関で２つ確認事項があります。と言われたのでマンションの点検かと思い、オートロックを開けてしまいました。いざ出てみると、マンションの中でこの機械をおいたのでと写真を見せられ、Wi-Fiが安くなるから、みんな設定をそれに変えていると言われてたので、マンション内でそんなのがあるんだと、詳しくない私は思ってしまい話を聞いてしまっていました。あとは、サインして後日簡単に家で取り付けしてもらうだけです！と言われ、でも聞いているうちに、au光への乗り換えに誘導されていると感じ、乗り換えですか？と聞き、それなら大丈夫です。と断ると、挨拶もせず怒って帰っていきました。失礼すぎるし便利で良くてもその人のせいでau光は使いたくないと感じてしまいました。本当に、お得かもしれないし、回線も今より早くなるのかもしれません。でも後々考えると、すぐに分からなかった私も悪いのですが、本当に人のことを考えてないし、この商品をいいと思って勧めているわけではないなと思いました。乗り換えたい人は乗り換えた方がいいと思いますが、私は乗り換えをしたばかりで最初から考えていないのに一方的に遠回しに話されて、時間を取られたのはお互い様なのに帰り方が酷すぎて本当に本当に嫌な気持ちになりました。

昨年9月に申し込み、他の回線から乗り換えで12月に更新月だったので余裕もって申し込んだのに、コールセンターの対応悪くＮＴＴとの意思疎通も出来なくて結局工事最短今年の7月てありえません！
昨年12月にそれまでの回線解約してるのでネット環境無しの状態が長く続いてる途中です

家電量販店で申し込んで１ヶ月たっても何も連絡ないからこちらから電話したらシステムメンテナンス中で工事予約できないという。なぜ連絡くれないのかというと明らかにふてくされる感じの対応。何回かかけてやっと工事日決まったのに向こうの不手際で工事延期。あちこちたらい回しもされました。向こうミスなのに必ず連絡しますといって２週間たちます。連絡もないし未だに工事日も決まってません。申し込んで２ヶ月くらいなります。auのサービスセンターやauひかり窓口に文句いってもあやまるだけで結局開通センターに連絡しろとおうのです。⭐ひとつもつけたくない。
いつになったら工事できるんだろうか。最悪です。

auのオペレーターは個々でかなり
知識に差がありすぎる

調べると言って 折り返しは4時間後
その間に 他のオペレーターと
同じ内容がを質問すると即答

その他 au payの事を質問して
調べて貰ったら 嘘を教えられて
ポイントを損した
それに対してauの上司の対応も悪い

ほぼ聞く耳を持たない

次の更新はない

二度とauにしない

ちなみにソフトバンクも
頭が悪すぎる

やっぱりオペレーターはドコモかな？

元々コンセントタイプのWiFiをauで契約していたが、速度等の問題でauひかりにする事にしました。6月に契約をし、auの店員には繁忙期では無いから6月中に開通するとの事でしたので契約したのですが、未だに開通工事日程すら決まってません。6月の時点では6月末に工事に入りますとの事でしたが、そこから七月末になる、8月末になると言われ続け、9月末にはとの事だったが、昨日電話したら10月末になるとのこと。そもそも、9月末なのに電話してきたのは10月入ってから。そこもおかしいが、キレ気味に電話対応され、言っていることが2転3転と変わっていくのもおかしい。結局今のところ11月末から12月末になると思うとの事。半年待っても開通しないのは流石にヤバすぎて何も言えない､､､､今年中はもう諦めてる､､､､

auひかちゅら契約、問い合わせ年中無休と聞いて契約したが、嘘、自宅にてWi-Fi繋がらない‼️‼️
電話繋がらない、
憤死するぜ

請求書に電話番号の記載がないからネットで調べて質問したら、確かにありますお客様の見落しではないでしょうか？の一点張りで話にならない
対応はso-netがやってますので知りませんと対応が返ってくるばかりで、ならば何のために電話対応していて何をやってる会社なの？と思いました。電話対応もまともに出来ない詐欺会社だと疑うばかりです。
自分の都合が悪くなると知りません！見間違えと対応すれば闇金でも入ってくる会社だと思いました。

メールアドレスを変更するのが面倒なので、それまで使っていたプロバイダーを変えずに光回線が使えるauひかりを選択しました。携帯電話のキャリアはauではありませんが、固定電話をNTTから光電話に変更する事でこれまでよりトータルの通信費を安く押さえる事が出来ました。電話移行の手続きも、回線工事の手続きも全て代理店が行ってくれたのでとても便利です。
その上、キャッシュバックと1年間1,200円の割引もうけられます。
ただ、キャッシュバックには自己申請が必要で失効しないように申請しないと特典が受けられないので注意が必要です。

引越し先に光回線がなかったので、余裕を持って入居日より前に工事をするようお願いしてました。それで工事日になってから突然「住所を間違えてて工事できません」と。その上、再度工事日を調整してもらったら、今度は「そこだとやっぱり工事できません」と。ここまで消費者を馬鹿にできるのはすごいと思います。

新居が2月に建つ予定だったので、入居と同時にau光を開通しようと10月頭に契約したのに3月になっても工事の連絡がきません。
何度電話してもNTTの都合の一点張り。
この時期になって他の会社に乗り換える方が遅いし、待つしかないけど対応は最悪です。
他の会社の方がいいかもしれません