323,606件の口コミ

auひかりの口コミ・評判 10ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 通信速度 5.00
  • 通信品質 5.00
  • サポート 3.00

auスマートバリューを維持できる高速回線です

auスマートバリューを適用したままJCOMから切り替えたいと考えていたので、切り替え対象としてauひかりが選択肢に入りました。上り下り共に最大1000Mbpsという高速回線を利用できるので、実測値を計測すると下り460Mbps上り600MbpsとJCOMの時よりも価格が下がり、速度は上りで実測値が100倍にアップしました。開通までに2ヶ月ほど掛かりましたが、快適なインターネット環境に満足しています。同じ料金を支払うならば、回線速度に余裕があり本物のFTTH回線にすべきだと実感したわけです。

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1.00

  • 料金 -
  • 通信速度 -
  • 通信品質 -
  • サポート 1.00

怖っ。

長い間ポケットWi-Fiを使用しました。
解約した後、突然弁護士から支払い命令がきました。
心当たりがなかったので問い合わせした所、
解約日的に最終の支払いでクレジット引き落としができず
SMSで引き落としができないとの通知をしましたと、
SMSに気づかなかったのは申し訳ないが、ハガキなどでの通知もなく、たった一回のSMS通知のみ、
その後弁護士からの支払い票が来た次の日に弁護士から電話があり、早く支払えと催促がありました。
支払い期日も過ぎていないのに届いた次の日に払えとわざわざ電話してくるなんてまるでヤ◯ザの取り立てのようでした。
Wi-Fi自体に問題はないが、気分は最悪です。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 4.00

意外と速度も安定しているし料金も分かりやすい

auのスマホに替えたので、回線も同じauひかりにすると料金が割り引かれると聞き利用しました。今まではNTTフレッツ光を使っていたのでauの速度はどうなのかと心配していましたが、動画もHD画質でちゃんと観れて満足です。料金もプロバイダ込みでの料金体系となっているので分かりやすいですが、もしプロバイダを変更したくなった場合、一度現契約は解約して新しくau光を申込むカタチになってしまう点が不満です。プロバイダ一体型のデメリットを理解して申込むべきだったと感じています。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 通信速度 1.00
  • 通信品質 2.00
  • サポート 1.00

サポート・料金が本当にひどい

auショップや電話窓口の人によって、言うことが様々。
全く信用できないです。
auショップには2回足を運び、電話窓口には5回はかけたが、毎回話が変わります。
もうぜったいに利用しません。来月には解約します。

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4.00

  • 料金 4.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 5.00
  • サポート 3.00

スマホがauならauひかりがおすすめ

自分がauひかりを選んだ理由は「嫁と自分のスマホがau」だからです。auのスマホとセットで安くなる「スマートバリュー」というサービスをしており、割引が他とは比較にならないほど安くなります。自分たち夫婦はギガ数をあまり使わないので、2GBにしているのですが、1台に対して月額934円安くなります。最大ギガ数の30GBだと1台に対して2000円も安くなるのでお得に利用することができます。通信速度も早いですし、途切れることもあまりないので光にするならauひかりがおすすめです。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 3.00

呼び出し速くてサクサクです

auひかりを利用したことがあります。以前住んでいたマンションに住んでいた頃に導入されたことがきっかけです。携帯会社もauでしたので都合が良かったのも決めた理由です。
その前はADSL回線を使っていました。ひかりに変えてネットサーフィン時のページ表示の速度は速くなったと思います。YouTubeなどの動画を観るのにも全く支障ありませんでした。
現在は引っ越して違う光回線を使っていますが、それと比べても変わりは無く、ストレスなく使えていたと思います。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 通信速度 1.00
  • 通信品質 1.00
  • サポート 1.00

詐欺的商法

一ヶ月前から申込んでいたにも関わらず、引っ越し寸前になって工事が出来ないと連絡あり。

引っ越しの準備や他の業者(家電や住宅設備等)も手配してスケジュールを組んでいたのに全て組み直しです。

また申し込みが完了してから、工事不可能が判明したのに暫く契約中になったまま音沙汰無しでした。

スマートフォンもauを利用してますが解約を検討してます。

タレントにギャラ払ってCMなんかやる前に、もっと社内のインフラを整備しろ。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 通信速度 5.00
  • 通信品質 5.00
  • サポート 3.00

スタッフによって対応の仕方に差がありすぎる!

機種変更時にガラスフィルムを購入し、その場で貼ってもらった。しかし画面を下にして落としてしまい買い換えを視野に入れていつも行くショップへ電話をし状況を説明。「機種事体終了になってしまい来店しても用意が出来ない。ネットで探すか家電量販店で購入するかのどちらかになる」との事。私はネット通販が苦手なのにしきりに勧めて来た。幸い本体まで傷がついていなかったのが救いでした。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 3.00

安定したサービス。でも押しが弱い人は注意したほうがいいかもしれません

大手で工事費が無料のものが良かったのでauひかりを選びました。最近乗り換えたばかりですが、家のどこにいても速度が安定していてイライラすることがなくなりました。回線も比較的速く料金も高くはないのでおおむね満足しています。ただ、契約するときに店員さんがとにかくオプションをつけさせようとしつこく誘ってくるのが嫌でした。たまたまと思いきや違う店舗で契約した友人も同じことを言ってました。店員さんによると思いますが、押しが強すぎるのも問題かと思います。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 通信速度 5.00
  • 通信品質 5.00
  • サポート 4.00

au ひかりに代えてみました

先日私は、他社からau ひかりに代えることにしました。その大きな理由の1つとしてあげられるのが回線速度です。
以前契約していた他社でのサービスはとにかく回線速度が遅くてイライラしていましたが、今回契約したau ひかりはとてもスピーディーでした。待ち時間のイライラに悩まされることもなくなりました。とても助かっています。利用料金は以前よりも安く、どうしてもっと早くからau ひかりにしなかったのかと今になって思います。
安くて速さを求めるならau ひかりにすることをオススメします。

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