ネガティブチェックなら「みん評」
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個人賠償責任保険
飼い犬が人をドッグランで噛んだので保険使用を願いでたら、加害者である私には責任があるとは思えないと言われ保険が使えないといわれた。所有者の犬が他人に怪我をさせているのに過失ゼロというとんでもない弁護士の見解。本当に弁護士に確認しているかも不明。その後納得できない旨と詳しく状況を説明したら、もう一度精査すると言い、数時間後に今度は保険が適用できると言ってきた。最初の段階で何も反論しなかったら保険が使えてなかった。
明らかに保険料だけ取って保険を使わせたくない姿勢。会社としての方針なのか担当者のレベルの話かは不明だが、いずれにしても、この会社の保険はオススメできませんので、お気をつけください。
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当日に来てくれない?
先日自転車のカギが故障したので、
ロードサービスを利用しようと連絡しました。
すぐに搬送に来てくれると思ってたら前日に連絡してから次の日だと言う事で驚きました。
カギの故障では搬送しては貰えないと言われ更に驚いています。困った時にすぐに対応してくれないなんて安い保険なんてこんなものだと思い知らされました。
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まともな案内とオペレーターさん置いて！
自転車事故被害者側です。年配のオペレーターさんが案内不足、全体的な流れの説明はしないし、書類もWEBも被害者側として保証を受けるにあたり全容がわかるものがなにもない。説明をお願いしたら「そんなものは存在しない」との事。挙げ句病院に行くときも「ホントに病院いくんですか？」と、語気を強める酷い態度。被害者に対して適切な保証するのが仕事じゃないんですかね…。病院治療費は払ってもらったのですが、薬局側は自分で建て替えて説明して置きながら、請求段階でキレイに忘れてる始末。
自分が加害側になった時、トラブルになる会社だなと強く感じたので、絶対ここには加入のしません。
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コールセンター最悪
自転車保険に加入しています。
この保険はロードサービスが売りなのですが、出先で具合が悪くなり運転不能になったので自転車引取に来て欲しいと連絡しましたら、ニベもなく断られました。
コールセンターの対応ですが、まずエクスキューズから入ってきます。いかに自分たちはそれは出来ませんと言えるかにかけているような対応でした。こちらは具合悪くてやっとのことで連絡しているのに、あれは出来ない、これは出来ないとオウムのように繰り返すばかり。金を払ってもらったらあとは知りませんの最低の保険でした。
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自転車保険
自転車事故で何度も連絡するも担当者が不在のため折り返しますとの回答。
その折り返しもかかってこない事が多く、日中は仕事をしているため、お昼と夕方以降しか対応できないと伝えているのに全く配慮されていない時間にかかってくる始末。
結局事故についてネットから対応依頼したものの、1度も担当者と話せず、電話してもまともに取次すらできない方しかいらっしゃらない状況に呆れ果て解約。
人生に何度もない事故に万が一合ってしまった時の保険なのに、これでは保険金を捨てているのと同じです。
二度と利用しませんし、知り合いにもオススメしません。
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ありえません。
バイクを通常通り運転中、自転車を逆走で飛び出てき、避けるためこちらが全身打撲の怪我、鞭打ち。相手型は擦り傷。
対比的にはこちらが悪くなりました。これは自転車とバイクなのでしかたないとはおもいましたが。
その後もこちらの保険会社がなにもかも手配し、au損害保険は一切動かず一度も連絡をよこさず、2ヶ月ほど放置された上に、携行品の支払いも渋るような態度です。
こんな保険会社ありますか？？
信じられません。
なにかあった時に使うのが保険ですよね。
やる気ないならやめたらどうですか。
こんな保険会社おすすめなんてできませんし、もし事故をした相手が入ってたら最悪の保険です
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対応ひどすぎです
連絡してもしても折り返しがない。
病院代金の引き落としに間に合わず、かなりの金額の引き落としが
された。
社員も二流三流なら対応もそのとおり。
さっさと解約します。
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なめてる対応
自転車事故を起こしたとき電話したら、まず何かっていうと本人同士で話を付けさせようとする。
保険会社同士話を付けて欲しいって言っても、規則でお客様御本人からも言って頂いた方がいいのでーって言う。
話しにならないので主人に言ってもらった途端、態度が変わって保険会社同士話をつける事になった。
主人曰く、お前が何も知らないと思ってなめてかかっていたんだなとのこと。
お客をなめてかかるとこなんてまっぴらごめんなので、解約しました。
知り合いや身内にはau損保はヤバいから辞めた方がいいと伝えておきました。
ホント潰れたらいいのに
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ロードサービスは事実上使えなかった
自転車のパンクで予備も使い切っていたので搬送サービスに連絡。
担当の人は声が小さくなかなか会話が成立しなかったが、この点はまだ許容範囲。
ロードサービスは地味に使用条件が厳しいです。
自転車しか運んでくれない上に、受取人が必要なので一人暮らしの人は事実上使えない
・年間4回まで使える
・自分は自力で帰る必要がある
・1km以上離れている必要がある
結局友人に助けてもらいました。
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