辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪です
パンクして、ロードサービスを依頼しました。が、炎天下40分経っても電話がなく、再度依頼して、ようやく電話がありました！
いろいろ答え、また電話すると言うので待ってましたが、また40分！今度は、混み合っているので、2時間から3時間！時間が許せば、もう少し遠方にも問い合わせして、対応します？
既に19時！仕事終わりで、腹はへるし体力は限界！
頼まなかったらよかった。
元々、ロードサービスも自転車しか運んでくれないが、仕方なく、近くの安全そうな有料駐輪場に預けて、タクシーで帰りました。
３年前は、きちんと対応していたのに！
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コールセンターの対応
コールセンターのオペレーターの対応がとにかくひどい。
コールセンターは会社の窓口です。言い方がつめたい。煽るような言い方。1人ならまだしも2回問い合わせした時2回ともです。
思わずイラッとしていい方きついですよね！と言ってしまいました。せっかく保険入ったけど後悔してます。
どのような研修受けられたのでしょうか。
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建築作業員以下
最低の一言しかない。
知識のあるプロが知識のない素人に説明するのがめんどくさい。そんな対応。
直ぐに「もうよろしいでしょ~~かぁ~~」
人を小馬鹿にした言い方。
最低です。
何様なんですかね？
修繕工事の職人やっていますが
現場のヤンチャそうなお兄ちゃんの方が
まだマシなお客さん対応しますよ。
ある意味完璧です。
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事故後にサポートに電話がつながらない
タイトルの通りです。交通事故に遭い、365日24時間対応の
交通事故受付に連絡しましたが、電話が繋がりにくいとのメッセージで
何度かけても、いくら待っても繋がりません。
携帯電話など、問い合わせの多い業種のサポートでは珍しいことではないですが、
保険会社の交通事故窓口がつながらないというのは致命的です。
サービス以前の問題。
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不当解除
加入後に以前の事故相談をしたら、 不当な保険金請求 として解約された。
その問い合わせをしたら、消費者センターにでも問い合わせたら？との返答。
呆れる以外に他無し
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自転車保険は業務中は保証されない
ＡＵ損保の自転車保険に加入し交通事故で連絡したら、業務中の事故は保証しないと断られた。説明には書かれていないので、十分気を付けてください。他社は一般的に出るようです。
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加入者の同意なく過失割合を提示
自電車事故の乙に対してau損保は保険加入者の甲の承諾を得ないまま、過失割合を定めた示談書を作成し乙側に送りつけてきた。これは後に甲側弁護士から聞いた。しかも、その示談書は甲側の弁護士に無効宣言されるなど一体au損保何をしようとしたんだ。成立しない示談書を送りつけてしゃあしゃあと示談してくださいとは何事か？
おかげで、事故から9ヶ月も経過して未だ示談に漕ぎ着けないんだから、だめだこりゃ。
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自転車で車が追突してきた❕
交通事故に合い。電話したら入院しましたか❔と聞いて入院していない場合は保険金降りない❗そんな保険あるか～❕ 保険金詐欺と言うんじゃないのかな❓
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当日に来てくれない?
先日自転車のカギが故障したので、
ロードサービスを利用しようと連絡しました。
すぐに搬送に来てくれると思ってたら前日に連絡してから次の日だと言う事で驚きました。
カギの故障では搬送しては貰えないと言われ更に驚いています。困った時にすぐに対応してくれないなんて安い保険なんてこんなものだと思い知らされました。
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補償内容
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対応ひどすぎです
連絡してもしても折り返しがない。
病院代金の引き落としに間に合わず、かなりの金額の引き落としが
された。
社員も二流三流なら対応もそのとおり。
さっさと解約します。
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