オートバックス カー用品の口コミ・評判 2ページ目

満足度付ける価値なし‼︎春日部店‼︎
ネットで調べて2000円弱でヘッドライト交換ってあったから行ってみたら車見る前から安くても8500円します、と。ライト交換だけで良いと伝えたのに他の部品も変えないとダメだからって。待ち時間があるから予約取ったけど…。店員の上から目線も前に行った時もそーだったけど（同じ人）鼻に付く。

いつも行ってるガススタに問い合わせしたら2400円でライトだけすぐ交換してもらえました。

3年保証で安心だからとオートバックスのオリジナルバッテリーを購入しました。半年でダメになり近くのオートバックスに行って交換依頼をしたのですが、購入店でしか対応できないと言われ購入店に連絡をしたところ、そんな事はないとの回答。
結局近くのオートバックスで点検してもらい問題はないので車が原因ではないかとの事。翌週に完全に末バッテリーがあがり、また同じオトーバックスに行ったところ、再度点検でバッテリーに問題が見つかったのですが、車が原因ではないかと言われ2回点検して同じ事を言われたのは納得が行かないと言ったところしぶしぶ交換には応じてもらいましたが、交換したバッテリーの保証はできないと言われました。
オートバックスのオリジナル3年保証のバッテリーは実質保証なしと考えても良いかと思います。
対応した店員の態度も最悪でした。

セレナのバッテリー交換に5万以上取られ挙げ句の果て、確認の際に全く整備知識のない外国人が対応！セレナはバッテリー交換後、コンピュータにてリセット作業が必要だが、その外国人にこちらから指摘するとリセットが必要な事すら分からず。
日本人が出てきたと思ったらリセット出来ないとか…
オートバックスのHPにリセット対応と記載しているにも関わらず…
リセットしないとアイドリングストップ機能などの回復ができない場合がある事知ってるのかな？当方はある程度車の知識がある為、指摘できたが、知らない方はそのまま引き渡されて終わりでしょう！
バッテリー交換ぐらい自身で出来るがリセット出来ないのでわざわざバカ高いお金払ってオートバックスに持ち込んだのに…
所詮は小売業の延長線でやっているビジネスだから適当なのがよく分かる。
大事な整備はちゃんとしたプロに任せるべきですね。
オートバックスは整備士ではなく点検士レベル。
しかも引き渡しに外国人しかいないとなると普通不安しか出てこないでしょ！

とある日産車を買い、たまたま平塚のオートバックス近くにいたので純正ナビから社外ナビに変える為のコネクターを買いに寄った。
ネットで調べれば出てくるが、一応カタログを見て確認したかったので、売り場を見るとカタログがない。
店員に聞かなくてもカタログ見ればわかるので探したが見当たらず。
面倒だが、店員に聞こうにもレジ店員以外全然見当たらない。
受付番号の機械があったので、それを取り待つこと20分ほど経っても呼び出されない。
自分の前には一人受付がいたようだが長いと思い、暇そうにしていたレジ店員に聞くと番号順にお呼びします。とのこと。
どれくらいかかるの？担当が順番に回りますので。とさ。
そんなに暇じゃないし、他店で確認して買おうかと思った矢先担当が来た。
その担当に型式、車種名と部品を言うと、カタログを持ってきたが…？
トヨタ車の項目を探してます。
…。
……。
えぇーと、ないですねぇ…。

めんどくせーと思いながらも日産ですよ。と言うと、あぁ～そうでしたね、最近○×▲…
何いってんのかわからないが、ようやく日産のページへ。
そこでも、えーとえーと…
ないです。
その型式はないです。
との返答。
そのページには○○の車種は○ページの記載が離れていても見えたので、それを伝えやっとそのページへ。
カタログを真剣に見ながらこれですね！と出されたのはコネクターではなく交換キット。
は？こんなんなくてもコネクターがあれば交換できるし。
カタログを貸してもらい確認。
うん、10P6PでOKね。
それがわかれば後は問題ないので、コネクターだけ取りました。

交換キットだと6,500円。
俺はコネクター言ってるのになぜ交換キットなんだよと思いましたが…

担当が車種名聞いてもどこのメーカーかもわからず、カタログもろくに見れない。
まして書いてあることだけを案内するなら、いらんわ。
遅いし無知だし時間のムダです。
本当知識ない人とかならありがたいのかもしれませんが…
せめてある程度の知識ある人を案内係にしてほしいもんです。
何考えてんだかね。
面倒なので、スーパー低レベルオートバックスは行くのやめようかと思いました。

ナビ、ドラレコ、バックカメラを取り付け予定。
納車したらすぐ取付できるように事前に見積もりしに行ったのに、「現車をみないとわかりません。」
納車してから行ってみれば、「パネルを外せる者が空いてないので出直ししてください」
キャッシュバックキャンペーンが終わってしまうので先にお支払いをと言うので出向いて見れば、「担当が休みなのでわかりません。」
支払いに来てくれと言うから行ったんですけど？
もう納車して1ヶ月経つんですけど？
お客にわかりませんとか言っちゃうのって、どういう社員教育してるの？
キャンセルします。

オートバックス盛岡西バイパス店
タイヤの購入での来店。
パンクだったので、タイヤの修理をした場合のもちと金額、それよりもタイヤを新調すべきかどうかを聞きに行った。
来店時、受付や入り口に女性店員が数名いたがどの店員も目も合わすことなく、声を掛けても面倒臭いという態度をされ、たらい回しにされた。
車に詳しくないので、プロに色々と相談したかったのだが、こちらから尋ねたこと以外一切情報をくれず、素人の自分に早口で説明され疑問は解決されず。そんなもやもや気持ちで引き取りの日を迎えたのだが、前回同様(それ以上)に対応は悪かった。後ろに男性社員もいたのだが、見て見ぬふり。支払い時に割引券やポイントでの割引に対しても嫌々で非常に面倒臭そうな対応。待ち時間に別件で声を掛けたところ、無視され、その後謝罪もなく、「なんですか？」と高圧的な態度。最低限の確認や説明事項も受けず、ただただ嫌な思いをした時間だった。タイヤは安くない買い物だ。車は命を乗せて走るものだから、もっと真摯に客と向き合ってほしい。前は丁寧な店員もいて助かっていたが、今ではここの店に行く度に不愉快な気持ちになる。店の雰囲気自体よろしくないので、教育を徹底してほしい。この状態ではもう二度と来店したくない。

スーパーオートバックス・モ◯オ◯ミ◯ミ店で、もう在庫限りで販売していない折りたたみ踏み台1,978円の商品が、他店に在庫あるか調べてもらったら青森にあるとのこと。取り寄せ可能か尋ねたら、送料かかるが可能らしいのでお願いし、商品自体は前払いとの事で支払った。
３日後、商品が到着したと連絡あり、受け取りに行ったら、送料2,459円とのこと！
プラスチック製で縦50cm×横40cm×厚さ5cmでも、そんなに送料かかるのか⁉︎指２本でつまんで持てる軽さなのに！
女性店員に「ずいぶん送料高いんですね！」と言ったら、下見て注文伝票まとめながら「すいませ〜ん♪」だとw
しょうがないから支払ってレシート見たら「イッパンコウチン」と記載…。完璧にぼられたと思っても後の祭りw
皆さん！他店から取り寄せるのはやめましょう。その商品の金額以上の「イッパンコウチン」を取られますw

何回か近所の店に行きましたがその度に、物言えない状態でしたので、ここ最近は行ってませんが、まず洗車ワックスを買い車に戻ったらいきなり店員が近寄ってきて「タイヤを見積もりしました」と見積書を手渡されました。しかし「タイヤはまだ６分ほど山があり購入するつもりはない」と話したところ、いきなりレグノを進められ「ポテンザでは、乗り心地がごつごつしているので此方が乗りやすいですよ」と言われました。しかし車は、86です。クラウンやマークＸなら解らんでもありませんが・・・
　その後兄の車を車検の見積もりに持って行ったところ「この車かなり距離が出ていますね、年数も１０年以上たってますよね。」「それが何か」と尋ねると「カーリースと言う諸経費込みで自動車が気軽に乗れるようになりましたのでこの機に買い替えを検討しましょう。」とまるでお友達のように言われました。そこで「この車何か知ってます？」「スカイラインですよね」「スカイラインですが34ＧＴ－Ｒなのでそれもオリジナルを維持してます。なんでそんな車売ってまで自爆ローン汲まなきゃならないの」と聞くと「今キャンペーン中ですのでこの際に新しい車で気分を一新しましょう」「私の車でもないし兄が時間がないので代わりに行ってくれと言ったので来ただけだし、車検の見積もりに来たのだから見積もりください」と言ったところリース会社の営業が出てきて話そうとしたので、その場を後にしました。話にならないのでディーラーで車検取りました。
素人集団と言うよりアホの集まりです。
また友人は、芳香剤を購入しようとしたら、何故か車載カメラを買わされそうになったそうです。
その人は自動車メーカーの人間で、身分を証明した上で、すでに取り付けてある旨を説明したそうですが、しつこく勧められたそうです。

割と整備の知識は無いね、
持ち込みオイルのメニューがあり、TELするも、ABで買った奴しかダメらしい、なら最初から言えよ、AB商品限定だと。

商品を買うだけにしましょう。
車検も大して安くないです。

消耗品は安いし、Tポイントが貯まります。
PB商品のエンジンオイルはカストロ製の日本製、タイヤはブリヂストン製の日本製。
クーラントも使いやすい。

バッテリー、ワイパーはあんまり安くないです、
PBバッテリーなら密封型を選んだ方がお得です。
てかバッテリー、ワイパーはコーナンの方が安い。

オイルとタイヤは買い、CSTタイヤもかなりおすすめのタイヤで普通に使えます。

コーナンやコメリのカー用品コーナーよりワクワクできるのはマル。

スーパーオートバックス久喜店て軽自動車のタイヤ・ホイールを購入しました。
他店よりも結構(2割近く)高かったのですが、他の車でもタイヤ・ホイールやカーナビ、オイル交換などでお世話になっており、家から近いこともあり購入を決断。

購入の際にハブリングの説明はないし、普通自動車用のナットを手配する、挙句の果てには何も疑問を持たずにあきらかに長いナットを取付完了。
あきらかにフェンダーからナットが飛び出しているにもかかわらずです。これじゃ素人目に見ても車検に通らないのはあきらかです。

翌日に訪問して担当者が居たので説明したところ、横からのぞき込んで調べますと言って店内に一人戻っていき、そのまま待っても戻ってこない。
こちらから店内に聞きに行くと、誤って普通車用を選んでしまったとのこと。
改めて軽自動車用を発注するから再度来てほしいと。
ナットの価格差があるようですが「今回はこちらで持ちます」という回答でした。(当たり前だと思いますが。しかも定価で800円程度の差ですよ)

ナットの入荷には時間がかからないということでしたが、翌週末に連絡がないのでこちらから電話したら接客中なので折り返し連絡を頂けるということでしたが、３時間以上待っても連絡なし。

しびれを切らしてこちらから電話するとあっさりと電話に出て、ナットの入荷状況を聞くと昨日宅急便で送られてきてますと。
それなら自分のミスで何度も足を運ばせることになるのだし、早めに連絡をするべきでは？

こちらから催促したことが気に入らないのか、その後の態度が悪かったです。
しかもナットの交換の際には、車をリフトアップすることもなく平置きのままで、ロックナットを緩めることなく残りの３本を交換していました。

これじゃあ対角締めも出来ていないし、ホイールが真っすぐに取付られていないのでは？
心配になって聞いたらロックナットを増し締めしておきますで終わり、

サービスマンもこういった基本的な事がわからないんでしょうかね。
それとも営業に言われるままなのでしょうか？

走行中にホイールが外れたりすると重大な事故につながりますよ。
本当にプロ意識が欠けていますよね。

価格は他より高いのに、技術も知識もサービスも最悪です。
以前の担当者は対応がとても良かったのに本当に残念です。