オートバックス カー用品の口コミ・評判 3ページ目

車購入後にナビと前後方カメラを購入・取付してもらうため最寄りの店舗に行きました。
カメラ購入で、デジタルルームミラーは良いなーと思いつつも、ガラススモーク有、
後方ガラスは鋭角と、後方カメラが夜間等に思ったほど鮮明に映らないのでは、なんて、
不安を店員さんに相談して購入しました。
　店員さんはご自分の意見をはっきりと教えてくれたし、想定通りいかなかった場合には、
フォローしてくれるとおっしゃいました。そのフォローが、取付後、度々店舗に行った時、
いたれり、つくせり精神の神対応でした。先日相談にいったところ、フォロー提案・工事、
それから設定内容チェックまでしてくれ、やってくれるんだ！と感謝しでした。
　対策が、上手くいかなくても、私は、絶対文句はいわず、感謝すると心に決めておりました。
結果、迅速かつ誠実な対応をして貰い、しかも、購入に対する無料サービスでした。
店員さんのサービスだと、私は受け止めました。大変申し訳ない気持ちが…次回購入から、
あなたのところにいくことで、恩返ししようと思った次第です。
（ここにはお名前書いちゃいけないのですよね…）感謝の気持ちです。

チラシを見て訪問どこよりも安かったので・・・しかし小さな見えないところに別途タイヤ整備料金と記載があり店頭でアルミに装着するバランス料金がかかると言われ、しかも1本1.400で4本5.600円
不信に思いジェームスへ行き聞いてみたら同じサイズでも1台分2.640円でした。（ほぼ倍ですね！）
タイヤを安く出して工賃で儲ける会社です。
何台限りとなっている商品以外はすべて高いし、工賃も、ジェームスさんは国産のスタッドレスタイヤとかっこいいアルミがついて結局差の無い価格でした。
契約する前にもっと動けばよかったと反省。
店員もやっぱし横柄な人ばかり、、、検討中の方悪いこと言いませんが、ここはやめた方が気分的にいいと思います。☆が最低1個なので付けましたが、本心はマイナス5です。

スーパーオートバックス大宮の店
LINEにゴールデンウィーク15%オフのクーポンが届き、タイヤ交換の時期だったので該当店舗へ。店員にタイヤサイズを伝え在庫の種類を聞くもダルそうに高単価のダイヤを薦められる。外にディスプレイされている一番安いタイヤを伝えると想定以上に高い。外のタイヤの画像を見せると謝罪もになく。あー間違えたわと。その後LINEクーポンを使用できるか確認すると既にこの価格はクーポン使用時の価格ですとわけのからないことを言い、更にはこれ以上一円も安くできないですからと吐き捨てるように。一切目も合わさなければ雑な立ち振る舞い。本当にレベル低い。

昔の感じで金額考えていました、
ブレーキランプ球交換工賃込みで！3000円で、少しの釣銭ありえ無い！
昔は、500円程だったのに、
ドライバーでネジ外し球付け替えて終わり！簡単な事金額間違い、
分かりやすく説明して下さい。

とある日産車を買い、たまたま平塚のオートバックス近くにいたので純正ナビから社外ナビに変える為のコネクターを買いに寄った。
ネットで調べれば出てくるが、一応カタログを見て確認したかったので、売り場を見るとカタログがない。
店員に聞かなくてもカタログ見ればわかるので探したが見当たらず。
面倒だが、店員に聞こうにもレジ店員以外全然見当たらない。
受付番号の機械があったので、それを取り待つこと20分ほど経っても呼び出されない。
自分の前には一人受付がいたようだが長いと思い、暇そうにしていたレジ店員に聞くと番号順にお呼びします。とのこと。
どれくらいかかるの？担当が順番に回りますので。とさ。
そんなに暇じゃないし、他店で確認して買おうかと思った矢先担当が来た。
その担当に型式、車種名と部品を言うと、カタログを持ってきたが…？
トヨタ車の項目を探してます。
…。
……。
えぇーと、ないですねぇ…。

めんどくせーと思いながらも日産ですよ。と言うと、あぁ～そうでしたね、最近○×▲…
何いってんのかわからないが、ようやく日産のページへ。
そこでも、えーとえーと…
ないです。
その型式はないです。
との返答。
そのページには○○の車種は○ページの記載が離れていても見えたので、それを伝えやっとそのページへ。
カタログを真剣に見ながらこれですね！と出されたのはコネクターではなく交換キット。
は？こんなんなくてもコネクターがあれば交換できるし。
カタログを貸してもらい確認。
うん、10P6PでOKね。
それがわかれば後は問題ないので、コネクターだけ取りました。

交換キットだと6,500円。
俺はコネクター言ってるのになぜ交換キットなんだよと思いましたが…

担当が車種名聞いてもどこのメーカーかもわからず、カタログもろくに見れない。
まして書いてあることだけを案内するなら、いらんわ。
遅いし無知だし時間のムダです。
本当知識ない人とかならありがたいのかもしれませんが…
せめてある程度の知識ある人を案内係にしてほしいもんです。
何考えてんだかね。
面倒なので、スーパー低レベルオートバックスは行くのやめようかと思いました。

急遽ゴムチェーンを購入しに行った際の店員の態度が最初から威圧的でした。
こちら女性のためあまり車に詳しくなく、その旨わ伝え簡単に付けられるチェーンはないか訪ねたところ、<そんな商品はないです>っと即答でした。
その後スタッドレスの検討も伝えたところ、商品の高いものからしか紹介できないと言われチェーンを購入。
レジではカード払いをしようとしたらカードだと返品できませんってことを言われたので現金出払いました。支払いがすんでからチェーンの返品は効きません。と紙を出し説明をしてきました。カードでの支払いは返品利かないとのことだったので現金で払ったのに、支払いが終わった途端現金でも返品が利かないってのは詐欺と同じですね、最低です！

スーパーオートバックス大野城　御笠川店(福岡県)に
カーナビを買いに行きました。
購入するカーナビも決まり、支払いにレジの方に店員と向かいました。
支払う前に店員が一応車を見せて下さいとの事で、車に行くと店員がこの車は当店では取り付けが出来ませんと一言。
何故ですか？と尋ねるとタイヤホイールが若干ボディーから出てる様な？
えっ！出てますか？と聞くと出ている様に見えるので車検も通らないと店員
イヤイヤこのホイールで車検受けて通ってますよ、と言うと本当ですかと疑う様な言い方。
普通に陸運局に持ち込みで車検通ってますと言うと、当店の車検では通りませんだから取り付けは無理ですとの事。
陸運局で通ってるのに...
イラッときたので、そのまま帰りました。

いつもはイエ○ーハットへ行ってるんですが、職場の近くにある名○屋市北区のお店に立ち寄ったらたまたまデザインが気に入ったホイールがあったので、購入しようと店員さんに声をかけた。

忙しそうに他のお客の対応をしていて、そのお客が離れたタイミングで声をかけたら、『すいません、接客中で…』と、拒否られた印象…

はあ？

私もお客様相手の仕事してるので、忙しいのはわかるが、少々お待ちください…くらい言えんのか？
接客中で忙しいなら他の店員誘導するとか…

社員の教育も最低ですね。

こういう口コミサイトに初めて書き込みました。それくらい久しぶりに不愉快な気持ちになりました。

もう二度とオートバックスでは買い物しません。

飯田のオートバックスに行きました。タイヤの質問と乗っている車が変わってカードのことでききたかっただけだったのてすが、入口で「タイヤのことですか、他のことですか」と聞かれ「タイヤのことです」と言ったら順番の札をとらされました。待っている間に、レジ横にパソコン前に座っている人に聞こうと声をかけると「レジにならぶように」と言われました。ちょっと聞きたかっただけなのに、ものの一分もかからないことなのに40分待たされました。タイヤの順番がきたので、その人に「ちょっと聞きたかっただけなのに、時間がかかりすぎではないですか」と伝えるてと、札をもみくちゃにしながら「こっちは忙しいだ」と、急にに怒鳴りました。そんな接客ありますか。自分たちの落ち度を勇気をだして伝えてくれた人にたいしてとる態度でしょうか?びっくりです。人としてもビックリです。そんな店員がいてよいのでしょうか疑問です。

2025年3月初めにスーパーオートバックス大分21店に行って、カー用品を購入しました。
レジのところにいた担当者がオートバックスお知らせのハガキにあるご来店プレセント欄にバーコードを読み込んで印鑑を押しました。
この後、担当者がご来店プレセント　サランラップを出すつもりでしたが、出さないまま、受け取り出来ませんでした。
私は、この時、頭の中は、真っ白の状態でした。
私は、我慢できず、仕方なく、家に帰りました。
せっかく来店したのに、こういうことは、残念でとても遺憾です。
一生、オートバックスの店に行きません。
他のカー用品店に行きます。