アクサダイレクト 補償内容の口コミ・評判 2ページ目

遠方にソロツーリングの際、バイクのギアー変速ができなくなり、アクサのロードサービスをお願いしました。
一番近いところのメーカーサービスへ自分で入庫確認を取付、OKをもらったら再度電話下さいとのこと。入庫OKとのことで再度電話を入れロードサービスに来てもらうことになりました。
その際、レッカー車には同乗できませんので、タクシーで入庫先まで行ってくださいとの事。
ロードサービスはそこで終わりですと言われた、
㏋にはプレミアムロードサービスで、帰宅交通費もしくは宿泊費用と引取費用と記載してあるのに何故、故障先から入庫先までのタクシー代しか出ないか聞いたところ、ロードサービス依頼のお電話でお伝えしておりますとの事。
そのことは、契約事項のどの部分に記載してあるのか尋ねたところ、記載が無いので、ロードサービス依頼の際に電話でお伝えしていますとの事。
これって詐欺まがいじゃない？
プレミアムロードサービスをうたい文句にしながら、実際には帰宅費用も宿泊費用も引取費用も出さない。
アクトクダイレクト　チープロードサービス。

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1点も入れたくないです！とてもじゃないけど評価なんて出来ません！

皆さんがおっしゃってる事は本当です。
私も飼い猫の保険としてこの保険会社を選んでしまった事を本当に後悔しています。
以前飼っていた猫が腎不全で亡くなり、その経験から保険に入る事にしました。
年齢的にもこの保険会社ぐらいしか対応していなかった為、選択肢は少なかった事もありますが、
老猫がかかる病気で一番多い「腎不全」に対応しているとの確認を得た為、評判は悪かったものの
入るきっかけを作ってしまいました。
そこでコツコツと長い間保険料を払い続け、我が家の猫も17歳を過ぎ、いよいよ腎臓が悪くなり
病院に行く回数も増えてきたころです。
突然手紙が届き、最初は保険料の値上がりと、保証支払額が70%→50%に一方的に変更させられました。
それでもこの年齢で、今さら他の保険会社に入れる訳でもなく、しぶしぶと契約更新をせざる負えず、
翌年より改悪条件をのむ形で更新いたしました。

所がその1年後、またもや更新が近づくと1通のメールが届き、
今度は、最初に入会前に確認したはずの「腎不全」は対象外にさせられ、
それどころか、老猫がかかるであろう病名の数々が明記され、殆どが「保険対象外」と書いてありました。本当に啞然として・・・
直ぐにかかりつけ医に相談した所、今後「老猫に起こりうるであろう病気の殆ど」が対象外であると
先生も判断し、保険を継続する意味が無いとの見解でした。

サポートセンターに電話して、余りにも酷い契約内容に抗議しましたが、
所詮はサポートの方も会社の代表として対応しているだけで、彼女がどうできる訳でもなく
兎に角、一方的で到底理解できない話をされてるだけで、納得できないなら契約解除をするしかない・・と泣き寝入り状態でした。そりゃそうでしょうね・・！

コツコツと、いざという時の為に支払っていた保険なのに
さぁ、これから！って時に放り出され、見放された様な気持ちになり
本当に悔しくて涙が止まりませんでした。
この保険会社は、全く飼い主やペットに寄り添っていないのだと実感致しました。

これから保険に入ろうと思っている方、又はどの保険会社にしようかと迷っている方に
少しでも参考になればと思います。
そして、私のこの経験話を信じるか信じないかも個人の自由。
ただ、私はもう二度とペット保険には入りません！

保護猫を譲り受けてアクサのペット保険に加入してから自分が病気になり、保護猫活動の人がアクサはいいですよと勧められて加入しました。保護した子も病院に行って血液検査とエコーで病気が発覚して薬をもらう様になりました。保険に入ってて良かったと思ってたのもつかの間、２年位したら更新の時に持病が全部対象外になりましたと内容の通知が届きました。何でなのか理由を聞いても審査の部門しか解りませんの回答のみ。保険料が上がるとか回数制限とかならまだ解りますが持病の全部を対象外って、全然理解出来ませんでした。加入する保険会社を間違えたと気がつきました。これは本当の話です。加入している保険料と保険会社の支払う保険料が見合わないからとしか思えません。もう他の保険会社には入れないので自力でこの子を守りますが、こんな悪質な保険会社が存在していいのですか？口コミを見てると同じ目にあっる人が沢山居ます。人間と同じ位の病院代かかるから保険に入ったのに。人間の保険もアクサは同じ事するのですか？一年更新って都合のいい約款ですよね？後付で何とでも理由つけて対象外にする会社。最悪なペット保険会社です。
これから加入する方は気をつけてください。

加入して数年は保険を使う事なく過ごしていましたが10歳を過ぎた頃に心臓が悪くなり1年後には腎臓も悪くなりました
今までは自動更新だったのに今までなった病気に対しての保険は出ないとの条件付き更新になると文書で送られて来ました
病気になった時の保険ではないのでしょうか？
これでは保険加入の意味がありません
こんな保険会社は初めてです、加入して後悔しかありません、高齢なので他の保険会社にも加入出来ず、毎回高い病院代を払っています、こんな保険会社もあるんですね。

6歳の飼い猫が血液の病気になって70割保証で有難く思っていたのですが、
4年目の今年、この病気は保険外になるといきなり封書で通達されました。
他の口コミを読んで同じ様な方達が大勢居る事を知りました。
まだまだ療養は続くのに何の為の保険だと憤っています。

若く元気だった時、病気になるとは全く思わずに
大手の猫雑誌に掲載されていたので安心だと
もしもの時の為にと軽い気持ちで安直に考えて加入した自分に後悔しています。

短期の治療ならば保証も手厚く良い保健だと思いますが
長期に渡る治療の場合はおすすめ出来ません。
結局私は解約しました。
病気と年齢で他の保険にはもう入れません。

こんな後悔をしないで済むよう皆さんも加入する際は気を付けて下さい。

5月末に保険更新を控えていて、早割もあるため4月入ってすぐに契約更新をした。
乗っていた車も古く、車を替えることが決まっていたが車の受け取りのタイミングを見ていたこともあり保険を先に更新して、車種変更の手続きは車が変わってからネットですぐに行った。
（車種変更手続きできたのは4月の最終週、連休前に済ませた）
こちらは保険の更新も済ませているため、車種変更のみの手続きだと思っていたが一向に以前の車種のままの契約証書…
5月の保険の期限を過ぎてから、新しい車での内容になるのかと思っていたがそれでも変わらず疑問に思い、チャットで質問すると車種変更はされてるが証書の方には以前の契約した車種情報のままで変更できないとよくわからない返答。
保険は効いてるのか確認すると、問題ないとのこと。
それでもやっぱりおかしいと後日改めてサポートセンターへ電話すると、結論車種変更した日付から5月末までの短い期間の分のみ変更されていて、更新は以前の車種でやっていることになっていた。
今回、車も変わり新たに付けた内容もありその差額分も支払わなければいけないという本当に不親切極まりない案内でした。
車種変更した日から期限が切れるまでの更新というのは記載されていたのか確認すると、はっきりと記載していますのでと言われこちらがさも確認してないかのような言いよう。
他社を比較した上で1番お安かったのがこちらでしたが、その差額分入れると高くつく結果に…
新たにつけた内容を取りやめて返金をお願いすると、一度差額分支払ってから返金になると二度手間の極み。
ここまで話すのに1時間半、腹が立ちすぎてこちらでの更新は来年考えますと伝えた。
さすがに顧客を馬鹿にし過ぎていると思う。

初めて無保険車と、事故。　後ろから追突されました。バンパー破損。

最近増えてると聞いてたので、その対策で、無保険車対応オプション・人身傷害・搭乗者傷害・ファミリープラスなど、つけているにもかかわらず。　出しませんと言われた。

とりあえず、医師の診断で、むち打ちと診断され。　保険会社に連絡入れるも事故的に大したことないでしょう。との判断され。　一日なら出してもいいよ止まり。
通院実費で、行くならお好きにとの事。　不服で審査採用制なら２，３か月待ってねとの事。

医師の診断出てるんですけど、と言ったが保険出す出さないは最終的に医師関係なく当社が決めると言われた。　ダメだココ。

入ったのは何年も前ですが、それまで殆ど使ってなかったのに長引く治療になると、継続前にもうこの治療に関しては保険金は出せないと言う案内が来ました。
高い保険金だけ取って保証が無いってどういう事でしょうか？
余りにも腹が立ちました。
何の為に保険に入ってるのか分からなくなりました。

動物病院の先生に聞くと『外資系の保険会社はこんなもんです、自分達が損しないように継続する病気には途中でこういうことを言うんです』うちにはもう1匹、長引いた病気の子がいましたがきちんと最後まで保証されてました。
保険に入る際はよく検討した方がいいと思います。
こんな保険、初めてです。
保証は無いのに今後の他の病気を考えたら他社に変える事も出来ず情けないもんです。

みなさんの口コミも見て、書かずにはいられませんでした。職業上保険には詳しい方なのですが、こんな最低な保険見たことないです。
うちの、わんこは皮膚疾患で2年ほど本人も家族も苦しんできました。そんな中で保険だけは入ってて良かったと思っていましたが、毎年毎年どんどん値上がりするわで挙句の果て、今後はうちのわんこの疾患については対象外と突然通知がきました。あり得ないです。人間ならばガンにかかって、治療中に「あなたの加入の保険はガンの請求が多すぎるので今後は払えません」と言われているようなもの。なんのための保険なんだ。誰のためを思った保険なんだ。最低過ぎる。

昨年途中から急に.年間にかかった保険金実績によって翌年の保険料に５%上乗せになると通知があり、まぁペットも長生きの時代だから仕方ないのか…と思っていました。
が、契約更新の通知をみて驚愕しました！
前年から体調を崩して慢性的な病気となってしまったのですが、その疾患について補償対象外になってしまったのです…病気になったら、その疾患を補償してくれなくなるって、一体何のための保険なのか⁉︎
シニア期に入ってこれから色々な病気が出てきたら、その都度対象外になる⁉︎もう更新はしません‼︎