ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 2ページ目

到着予定になっても届かない。運送業者は楽天エクスプレスなので、そちらに連絡しても明日には配送量が減るので確実に届けられると言われて、結局届かないを繰り返す。連絡も無し。
ビックカメラに電話したが、折り返し電話をすると言われたきり連絡が無い。そのため翌日10時にキャンセルの申し入れをしたところ、受け取らないようにとだけ言われる。
すると、ビックカメラから配送業者に連絡は行かないようで、午後14時に配達業者が到着。
結局、4日間、外出できずに待つことになりました。
早く届けて欲しい訳では無いのですが、到着がいつになるか分かりません。再配達させることが気にならず、届くのがいつでも良いという方は選択肢に入るかと思います。が、他にも店はあります。
入金後、4日目で配送業者が来たことになりますが、本当に発送されていたのやら。
あ、細かい話ですが電話の問い合わせは有料しかありませんし、サポートフォームからは返事がありませんでした。

ビックカメラ新宿東口店（ユニクロ同ビル）、有楽町店それぞれ別の用途で訪店。
新宿は地下B2フロアiphon.iPad対応のスタイラスペン購入のため、同フロアの店員に聞いたところ全く無知で恐らくこれなら対応してると思います的な全く信用ならない対応。詳しく的確な商品を提供してもらえる人員をお願いしたところ、20分近く待たされる。
待っている間の時間同フロアのスタッフ待機場所近くで、私語が絶えず、客がいるのに気にする素振り無し。
酷い対応だった。
有楽町には2階ワイヤレスイアホン購入のため訪店。
SONYブースで視聴等行うが、常に上から。
購入の旨伝えてもありがとうございますも無し。
二度と行きたくない不信感あり。
立て続けにビックカメラにて対応に不満ありで今後は避ける方向にした。
マウス購入にて新宿西口ヨドバシマルチメディア館へ訪店したところ皆プロフェッショナルで寄り添った対応で非常に良かった。
電化製品を購入するなら次からヨドバシにしたい。

ニンテンドースイッチ本体を購入しましたが、箱に明らかにぶつけたor落としたような凹みがあり交換を希望したところ、返答に2日も待たされた挙句様々な言い訳を並べられて結局無理でした。

箱も商品の一部だと思う私は到底納得いきませんでしたが、2日+カスタマーに電話が繋がるまで20分も待たされたり、一般的に仕事してる人の多い非常識な時間帯に電話があったり、様々な時間と労力が無駄になりました。

これ以上関わると更に色々と無駄になると思い、即退会しました。

商品の扱いも怪しく、サポートの対応も悪く、気持ちよく買い物出来ません。

HAKUBAのカメラバッグ（定価で二万くらい、ビックカメラで1万4千円くらい）を購入。

届いた当日に開封し商品をチェックしたところ、何となく新品とは違う感じがする。
（新品だと大抵はメーカーの袋に入っているが、それも無い）

ベルトに変な傷が1本あるし、一番肝心な開口部のジッパーを開けたら、片側だけ角の裏の布地が飛び出ていた。

これは雰囲気からして誰かジッパーを布にかませて引っ張ってしまったな、という感じなので早速サポートセンターへ連絡をし交換を申し出た。
場所的に、これでは今後使うのに支障があり過ぎる。

すると「これは仕様の範疇」で交換は不可であるというつれない返事。
定価二万でこの仕様はないだろう。メーカーに連絡しようかとも考えたがやめた。
しかもやはり、店頭の展示品を発送していたと言う。

ならば返品をと申し出ると、これは了承してもらえた。
なんとも釈然としない。

次回からは通販でなく、店頭で直に確認して買い物をさせてもらいます。

Apple Watchが故障したので新しいものを購入しました。使いたかった日までに届くので購入しましたが、いつまで経っても届かない。配達状況確認したら在宅していたのにお届け済みになっていたので、郵便ポスト見に行ったら不在票が入っていてマンション備え付けの宅配ロッカーを見たら勝手に投函されていました。しかも箱はボコボコで一部空いてました。慌てて中身確認したら何とか無事でしたが、決して安物ではないものの取り扱いとしては最低最悪。ちなみに使いたかった時間には間に合いませんでした。

ネットショップでSONY製のワイヤレススピーカーを購入。購入の際、商品説明の中に「別売アダプターを買えば電池切れの心配がないので便利」との記載。なるほど！と思い、説明文の文末に「関連商品」というリンクがあったので見てみると、アダプターの購入画面に遷移したのでそのまま購入しました。
商品が届き、スピーカーにアダプターを繋ごうとするも、接続口の形が合わず。あとで分かったのですが、買わされたのは別メーカーの専用アダプターでした。
アダプターが合わないので、サポートセンターにメールで「私が買ったアダプターは合っていますか？」と問い合わせたところ、「アダプターは購入したスピーカーには対応していない商品です」とのこと。
さらに、問い合わせの際、返品について全く言及していないにもかかわらず、「関連商品はあくまでも関連している販売品の表示」「確認せずに注文したのがいけない」「開封している」よって返品は受け付けませんと。気分悪いです。お詫びの文言のひとつでもあれば、次からはよく確認しなきゃで終わるのですが、こっちだって開封したものを返品しようなんて考えてません！
商品表記と、サポートセンターの対応、二重にイライラしました。

ネットショップで注文し、インターホンも電話も不在票も一切なく不在持ち帰りされました。
何の連絡もないので自分で配送状況確認ページを確認して発見しました。
電話受付は終わっているし、再配達は時間指定できず。
一日待っていたとしても、黙って持ち帰られたらどうにもならないじゃないですか？
配送中になったらキャンセルもできないし。
グーグルマップの口コミにも全く同じことが書かれていたので、同様のトラブルは多いようですね。

配送会社が最低すぎます。
掃除機と掃除機の紙パックを購入し、午前中指定で頼みましたが紙パックしか届かず。
中の納品書には掃除機と紙パックの記載があり、ビックカメラに問い合わせると2個口のうち、ひとつがおおきいため、後から届くとの対応。一人暮らし用の掃除機が大きい荷物だと判断するのは納得できないものの、とりあえず12時までまつことに。
11時半紙パックが届きすぐに電話しています。
12時半まで待ちましたがやはり商品が届きません。
詐欺なのか？と思い再度ビックカメラに問い合わせると商品は出荷してあるが配送会社に確認をとるとのこと。
最初からこれをやってくれよ。
割と注文から配達日まで時間があったのに日時指定がちゃんとされていないことにがっかりです。
引越し前で買い出し等忙しいのにいつまで自宅にいさせるつもりでしょうか？
こんな有り様なら配達業者を選べるようなシステムで自己負担のが全然いいです。
できない約束なら最新からサービスに組み込まない方が信頼を失わないと思います。
ネットから配達業者を調べたら同様の口コミばかりでビックカメラにあきれてしまいました。
家電は配送が基本ですから佐川さんやヤマトさんなどに変えない限りビックカメラは信用が落ち続けると思います。
電子レンジ、洗濯機も買う予定ですが、ビックカメラ以外の家電販売店で配達業者の確認をしてから買おうと思います。
口コミを見ている方々は8月の決算にそそられず、配達業者の酷さを確認してから購入を検討して頂きたいです。

2人の子供のクリスマスプレゼントでおもちゃをこちらで買いました。有料でクリスマスラッピングも選べたのでそちらを選択。
当日子供たちにはサンタさんから貰えたねと一緒に
ラッピングを剥がし中身を渡す際に箱に値札シールが貼られているのを発見、子供たちはまだ小さいからか気づきはしませんでしたがとても残念な思いになりました。
誰かにプレゼントする際は気をつけたほうがいいかもしれません

ビックカメラなのだからそこまでひどいサービスのはずがないだろうと思ったが、配送業者にファイズトランスポートサービスという聞いたこともない業者を使用しており、まともに届かない。もう二度とビックカメラの通販を利用することはないだろう。