本音本音

ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 57ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 5.00
  • 品揃え 5.00
  • ポイント 5.00
  • 配送 1.00

テレビの配送

テレビを買いに行ったら配送は一週間後といわれた。
さすがに遅すぎるでしょ

おまけにポイントカード読み取って住所が
読み取れなかったってどうゆうこと?
紙に書かされたからやっぱNHKに連絡してるんかな?

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1.00

レジに誰もいない

買い物に行ってもレジに誰もいない。周りにはヘラヘラ笑いながら店員通しで雑談してるやつら。レジにひとがいないと言ってもお待ちくださいといわれ20分。もう二度とこんなところ来ない

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 1.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 1.00

ひどい対応をされた

冷蔵庫を変えようと思い、約400Lくらいのを買おうと思ったら、
事前に入れることができるかの確認なし。
カタログをもらえない。
確認の電話をしたら、50分くらい返信が無い。
やっと掛かってきたかと思えば、塩対応、自分は悪くないと言ってきた。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 品揃え -
  • ポイント -
  • 配送 -

時計を壊された

今日16頃、有楽町のビックカメラで電池交換したら、デジタル表示が一つ消えていましたと言われ、家に帰ったら隣の表示もおかしくなり、もう表示を読み取ることが出来なくなってしまった。
預けるまではなんの不具合もなかったのにもう使い物にならない。高価な時計ではないけど物凄くショック。
下手な時計屋に出すとこうなるんだと後悔しかない。
店員の態度も気に入らなかったし。
もうビックカメラは一生使うことはない。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 2.00
  • 配送 1.00

クレーム封殺

届け予定日に商品届かず
配送業者と一日ごとに情報を交換され、連絡もらう約束だったのに、当然連絡なし。
しかも、その間サイトのログインを出来ないようにされてました。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品揃え -
  • ポイント -
  • 配送 1.00

遅い

メーカー確認中から連絡なし。
しびれを切らしてカスタマーに状況聞いたら1ヶ月後とか言われた…。

1ヶ月後なら別に今注文しないよ。
店舗でも似たような事あったしあかんわ。

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1.00

  • 料金 -
  • 品揃え -
  • ポイント -
  • 配送 1.00

開封済みばかり

本当にありえない。開封済みばかり送られてきます。なのに返品対応はなし。電話も有料でつながらない。本当に最悪です。もう絶対に使いません。みなさん気をつけて。

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1.00

タブレット

pcタブレットを購入しましたが、
店員の態度が悪かった。
LINEgoshoppingのバーコードを提示したのに、スルーされてLINEペイ支払いをして、ポイント取得を損した。
店員がもっとLINEペイ等の決済手続きをもっと把握してもらわないと困る。
二度とビックカメラでは買い物をしない。

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1.00

  • 料金 -
  • 品揃え -
  • ポイント -
  • 配送 1.00

ビーカーゴワークスの対応

ビーカーゴワークスの対応が最悪です。
不在票が入っていたため再配達受付サービスセンターに電話し、窓口の方に日時指定で再配達をお願いしたところ、お願いした時間が過ぎても全く何の連絡もなく、後刻、何の対応もなされていなかったことが判明しました。
こんなことは初めてで、非常に驚きました。

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対応最悪

八王子店に冷蔵庫を見に行ったら
メーカーの店員が来て冷蔵庫の
サイズを伝えたらそのサイズの
冷蔵庫だけ指でさし、商品の詳細は
一切ありませんでした。
こちらから質問しない限りその店員
は無言だったので何も聞かずにわかりました
だけ言ってその場を去りました。
何のための店員なのか未だに謎でした。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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