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コロナ禍での対応が酷い
コロナ前から通っています。
コロナになってからの対応がとにかく酷いです。
どうして入口の体温計やアルコール消毒にお金をかけないのか疑問です。
壊れかけの体温計を消毒して使い回すシステム。
正しい数値は出ないし、アルコール消毒も出てこない。
記入する際のボールペンもボロボロ。。。
緊急事態宣言が出た時に、電話で休会したい旨を伝えたら、休会は3ヶ月しか出来ませんし、直接来て手続きをしてくださいと言われました。
緊急事態の時くらい、ネットから手続き出来るようにして欲しかったです。
3ヶ月休会した後、久しぶりに行きましたが、コロナ対策がきちんとされているとは思えませんでした。相変わらず、壊れかけの体温計でした、、、
また、インストラクターの方が大幅に入れ替わっており、内容もガラッと変わり、あまり興味が湧かなくなり、退会を申し出ました。
退会の理由をしつこく聞かれ、違約金がかかるから今辞めない方が良いなどと説得されました。
もう少し今の社会情勢を考慮した対応をして欲しいと思いました。
お客さんの事よりも、自分たちの利益を最優先しているようにしか思えませんでした。
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ヨガのレペルの差が大きすぎる
レベルは★、★★、★★★と3段階に別れていますが、★と★★のレベルの差が大きすぎる。★では物足りないく、★★ではついていけないほど、キツすぎる。先生によっては、ついていけなと、集中力が足りない、だの、辞めたければ(部屋を)退出して、と上から言う人もいます。別のヨガからカルドに変えたけど、カルド、全然楽しくない。あと、スタッフの事務ミスも多いし、説明不足だし不親切。辞めたい。
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大変でした。
皆様も言うようにとても不誠実な対応でした。会員期間が10ヶ月まで休会しましたが退会したい旨伝えると2万9千円の請求。。。
他のジムは返金等の対応をしてるのにもかかわらず信頼をなくす行動ばかりで不信感を抱きました。ただ2万9千円を払うのは嫌なので2ヶ月分の会費の支払いをすると言ったら
2ヶ月プラス謎の事務手数料5500円。。。
何人係で手続きすんだよと思いました。もう絶対にこんな会社のサービスを受けたくないです。
みんなこの状況で収入減ってる中頑張ってるのに自分の会社だけ安泰にしようとする精神がとても許せませんでした。最初は違約金のことに納得はしましたが人の命を脅かす病のせいで行けないだけなのに。。。
不誠実だと心から思いました
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スタッフの教育が…
インストラクターさんは特に問題ないですが、スタッフの手際の悪さやミスがいつも気になります。勿論中には手際よくパキパキ動いているスタッフもいますが、あまりいません。
レッスンスケジュールも曜日、時間固定なので色々なレッスンを受けたくても受けられず、スタジオの休館日も結構あるので、決まった曜日、時間にしか行けない方には向かないと思います。
私的にはラバの方が総じて良かったと思います。
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退会する時は気をつけて
一年で自動更新される事、毎月の支払い価格が一年割された
価格だと言う事を解約時に伝えられて
7ヶ月分の割引分を請求された。
入会時に聞いていた事は
入会金0円、2ヶ月会費無料、条件は1年通う事。
そこをクリアすれば違約金なし
解約する手続きは毎月10日までに伝えると言う事だったけど
契約時に
本来の正規の価格を伝えていない事。
こちらは年割引価格だと思ってもなく
割引価格で通う場合は一年のくくりが発生する事を
入会時ではなく解約時に伝えてくる所がどうなのかと思いました。
本来は入会時に説明すべき事で
契約のやり方に問題。
何年通っていようと
自動更新で一年以内の退会は割引分を請求されるので
退会時は気をつけ下さい。
現在岡山カルドは名前を変更してますが同じ場所です。
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立地はいい。。
◆良い点
スタッフさんやインストラクターの対応はいいです。
◆衛生面
前のクラスの人が使ったマットは汗がたっぷり染み込んでいるけど、しかたなくそれを使う。
床には髪の毛や足の皮(？)や爪が落ちているときもあり吐きそうでした。しかも、あれ、これ昨日も見た、ということもあったので、閉店時の清掃すらテキトーなんだと思う。
◆2021年冬、コロナ真っ只中のときに定員数を増やされたので隣の人と距離が近くなった。狭いなーと毎回思う。
◆営業日
最悪です。 突然勝手に休まれる。 営業しているかどうかは電話するか店舗まで行かないとわからない。 休業するならせめてhpに記載するくらいのことはして欲しいです。 店舗まで行ったらシャッターが閉まっていたということが今まで何度もありました。 氷点下の日は本当に心が折れました。 交通費も無駄になってしまった。 これのどこが通い放題なのでしょうか。
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関わらなければよかった
コロナ禍を受け、4月に退会手続きをしました。
4月はまるまる休館していたのでその分の会費は返還してもらえないのか聞いても、本部から指示が来てないから分からない。追って連絡するの一点張り。違約金は承知の上で退会したが、退会者の休館中月会費の取り扱いついては連絡どころか公式HPでも全く触れず。
問い合わせもメールのみ。しかも会員証を回収されていたのでメールすらできず。
この時点でもう最低なのに、今日自宅に複会しませんか？のDMが来た。いいかげんにしてほしい。
あまりにも腹が立つので、ハガキに記載されている店舗にクレーム入れようか考え中。
ほんと関わらない方がいいですよ。金儲けしか考えてない。
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やんわり拒否？
レッスンは色々受けているうちに素晴らしいイントラさんを見つけて本当に良かったと思います。が、ロッカーが狭すぎて上着を掛ける所を作って欲しいと言うと他店でトラブルがあったからーと。（それを管理するのがスタッフだと思います。）入らないのでロッカーを貸して欲しいと言うと皆平等にならないからーと断られました。皆が全く同じ荷物を持っているならの一部の人がロッカーを借りると不公平になるが、人によって持ち物も違う。荷物の多い仕事帰りや、ロッカーに入らない服の人はご遠慮下さい的なことを言われました。ガッカリです。極寒の日に寒いのを我慢して薄いコートを着ていきました。風邪を引きそうでした。凄くストレスを感じます。13000円以上払ってこんな思いするのならスポーツジムの方がお風呂もあるし良いのかな。検討中です。
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大量の汗が出て痩せました
この数年ジム通いしたり、食事制限したりといろいろダイエット試みてもうまくいきませんでした。それでもなんとか痩せられないものか、便秘気味の体質は治らないものかと思案して、このところよく広告を目にするホットヨガを始めることにしました。家の近くの「カルド」というホットヨガに週2回ほど通い出しました。
全く初めてのホットヨガでしたが、インストラクターに教えられる通りにやると何とかついていくことも出来ました。レッスン受けてまず感じたのは想像以上に汗が出るということですね。それもあってか通い出して4ヶ月くらい経つとはっきりと腰回りなど痩せてきて便秘気味の症状も少しずつよくなって来た気がします。ヨガの難しいことは分かりませんが、当初の痩せるという目的にはかなっているレッスンで満足しています。
不満な点としては設備面、特にシャワー室が狭くて混み過ぎ、この点なんとかならないものでしょうか。
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コロナウイルス
時間を短縮して行っている割に
消毒と何度も言っている割に、
咳をしている方を注意もせずにレッスンに
参加させている。
電話で咳をしている方をいれないで頂きたいと
お願いをした所、軽くあしらわれ注意わできないと
馬鹿にしたような口調で言われました。
芝居のポスターわ沢山貼ってあるのに
コロナの注意がきのポスターわとても小さく分かりにくい。
芝居の宣伝をするのもいいですが
生徒の事も考えて、
咳に対する注意書きぐらいもっと
大きくはって頂きたいです。
そのうちコロナが蔓延すると思う。
反対にお願いの電話した時に
部屋を出てくれてもいいとまで言われました。
お金を払ってレッスンに通ってる生徒に対して
酷い物言いでわないでしょうか？
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