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コロナ対応悪過ぎ
利用者のことを全く考えていないコロナ対応でした。皆様が書かれていますが、私も同様にコロナ対応で幻滅しました。このやり方では企業は続かないなと思わせられる対応ばかりが目に付きました。新規で利用を考えている方は別のジムを検討された方が無難です。
私は3月、4月で休会をお願いし、休会費発生までは納得できましたが、5月中に連絡したにも関わらず、履歴が無いの一点張りで5月末退会を拒否されました。この状況でここまで不親切な企業ありえない。
5月は全館休業で費用は0円とのことでしたが、6月末退会の手続きしかできないと言われ、1ヶ月分の料金を払わされました。このような状況で利用できるはずもなく無駄なお金。
目先の儲けのみを考えた企業体質に問題があると感じましたし、とても不信感と気持ち悪さの残る最後でした。こんなことならさっさと退会すべきでした。
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レッスンがつまらない
キャンペーン料金にひかれて半年前に入会しました。
既に辞めたいけれど、2年縛りなので辞められません。
インストラクターさんは外注なので、☆に関係なく ばらつきがあります。
レッスン内容が決まっていないので、
「はーい、じゃあ次は、えーと」
と場当たり的なので、その間のキープがキツイです。
フロー系なのに キープ長めの筋トレばかりだったり、
ヨガベーシックなのにチャトランガ集中レッスンだったり、
音楽は先生の好みの邦楽メドレーだったり、とにかくヨガの内容に不満です。
またスケジュールは週固定なので、行けるレッスンはいつも同じです。
押し売りのない事務スタッフさんや、スタジオやシャワーの設備などは、いいと思います！
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最悪
娘が2016年に、未成年の時、勝手に入会していました。
親の同意も無く、入会させたのに不信感があり、退会希望して、退会させました。その時は電話で、こちらの不備なので申し訳ないと言われたのに…
なぜか2020年、忘れた頃に娘の口座から、勝手に引き落としがあり、2023年になってまた、勝手に引き落とし！
電話で
問い合わせたら、まだ退会してないからと言われたんです。じゃあ、なぜ、連絡も、請求書も無く、勝手に引き落としするのか？と問いましたが、解約してないの一点張り！そして、今、解約するなら、今までの分、50数万円を払ってもらうと言ってきました！
怖すぎます！
これから、弁護士に相談するつもりですが、入会を考えている方！考えた方がいいですよ
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退会する時は気をつけて
一年で自動更新される事、毎月の支払い価格が一年割された
価格だと言う事を解約時に伝えられて
7ヶ月分の割引分を請求された。
入会時に聞いていた事は
入会金0円、2ヶ月会費無料、条件は1年通う事。
そこをクリアすれば違約金なし
解約する手続きは毎月10日までに伝えると言う事だったけど
契約時に
本来の正規の価格を伝えていない事。
こちらは年割引価格だと思ってもなく
割引価格で通う場合は一年のくくりが発生する事を
入会時ではなく解約時に伝えてくる所がどうなのかと思いました。
本来は入会時に説明すべき事で
契約のやり方に問題。
何年通っていようと
自動更新で一年以内の退会は割引分を請求されるので
退会時は気をつけ下さい。
現在岡山カルドは名前を変更してますが同じ場所です。
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これって詐欺？気をつけて。
このコロナ下において、3ヶ月しか休会できない。3ヶ月経ち仕方なく行くと、人数びっしりで横に手を広げられないくらいレッスン場が埋まっている。怖くなりまた来月から休会の届けをしたところ、スタッフからは、安全だから皆様来られてるんですけどねという痛烈な一言。しかも、これまで気にしていなかった休会時の引落額を見てビックリ！！！安心バリュー保険料月額550円が含まれてました！これまで数回休会の届けに行かないといけず行きましたが、届出書には休会料1100円としかなく、スタッフからその説明もありませんでした。今回休会時にその解除も依頼し、上記の件を話すと、他の皆さんも気づかずによく言われるんですよ…とのこと。だったら休会時に説明すべき！
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新型コロナの対応について
新型コロナの対応に不満があります。
営業中止になるのは仕方がありません。再会してからの対応に不満があります。レッスン回数は減り、日程的にも参加ができないことを伝え、6月は休会（無料）措置をとって頂きました。7月からは通常営業と言っていたのに、送られてきたLINEでのスケジュールでは通常営業になっておらず、6月とほとんど変わらないため、このスケジュールでは参加できないことを本日電話しました。
スタッフからは休会手続きは6月10日までのため、休会ができないと伝えられ、スケジュールが通常営業に戻ると聞いていたこと、二日前にLINEでスケジュールが送られてきて気づいたため、10日には間に合わないことをお伝えしました。
電話先のスタッフには対応ができないため、上司に確認をしたいが、今日は予約も多く、返事が明日以降になると言われました。色んなことに矛盾を感じます。早めの退会を検討します。
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休んでいるのに休会
コロナで２ヶ月間休館しておいて
休会料がかかり、これまでの規約と同じ３ヶ月しか休会出来ないと言われ
こんな密室状態の中、勝手に再開して
休会制度もコロナ前と同じ自己都合で３ヶ月までとしているまま。
自己都合でもなくスタジオが休みの２ヶ月間も消化している。
退会したいけど
退会料が妊娠以外の理由だと４万円くらいかかると言われ
本当にびっくりしています。
新しく検討している方、絶〜対にやめたほうがいいですよ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
問い合わせても本部に意見をあげさせてもらいしか、言ってこない。対応しない。
大変困っています。。。
せめて
休館中の２ヶ月と再開した後３ヶ月、計５ヶ月は普通に考えて認められるべき。
は〜、大変。。。。。
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とにかくスタッフの態度が悪い
スタッフの育成が出来ていないと思います。
料金プランや手続きなどを行う際や、問い合わせをしても全く把握していない。常にアルバイトでお喋りばかりで肝心な部分は適当で、分かる方に代わって欲しいと伝えても居ない。契約に関しても分かってないままに進められ後日間違っていると発覚し連絡するとこちらのミスと言われる。その時の対応も責任者がいないと言われ後回しにされる。
インストラクターの先生方はすごくいい人たちばかりなので本当に残念。もう2度と行きません。
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堀江店
大阪
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ありえない会社
都内で通っていた者です。
コロナが蔓延し始め、ジムでクラスター発生し、東京都は自粛要請、不要不急の外出は控えるよう言われていた時期、まだ営業していました。
解約したい旨伝えましたが、カードを受付まで持っていかないと解約できないと。
こんな時期に態々店舗まで足を運ばなければならないこと、しかも、他のヨガスタジオからクラスターが発生しているのに何故？何故？
会員を人と思っていないのか、ただお金を持ってくる人だと思っているのか…
問い合わせをすると、面倒だと思われたのか、勝手に解約手続きをしたメールが送られてきて、解約手続きしたので違約金含めた金額を会社に振り込みしてと。
しかも、手数料はこちら持ちで。
もう二度と通わない。
同じような方が大勢いたんですね。
にも関わらず、対応を変えない会社、有り得ない。
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入会してがっがりです
月によって変動しますがレッスンの3分の１以上がモニターレッスン（録画）
コロナウィルス対策とのことでしたがまん延等が解除になってもモニターレッスンの数は
かわらず。
このような状況なので通っても意味がないと思い退会手続きをしたら
翌月の末日まで会員でいるのにも関わらず対応したスタッフが
【もうこないから辞めるのですよね、会員証必要ない破棄しますね】というしまつ。
翌月末までのレッスン料を払っていて通う権利があるにも関わらず、この対応はどうかと。
他の書き込みでも同じような対応がされた方がいらっしゃるみたいなので
この運営会社事態がどうなのかと感じました。
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