chocoZAP（チョコザップ）の口コミ・評判 11ページ目

18歳女です。先日チョコザップを退会しました。
最初に結論を書きますと、

⭐️チョコザップに向いている人
有酸素だけやりたい方［トレッドミルやバイクは多いため］
⭐️向いていない人
筋トレがやりたい方［マシンは重量が足りず、そしてしょっちゅう壊れているから］
安全に運動をしたい方［特に女性は怖い思いをする人が多いから］
清潔なジムがいい方［しょっちゅう虫が出るし、きれいではないから］

です。以下に、私が怖い目にあった経験と感想を書きます。

1番近くのジムがチョコザップだったため入会し、数ヶ月通っていました。ジロジロ見てきたりするマナーの悪い会員は普段から多かったですが、会費が安いし仕方がないと割り切っていました。
つい先日、いつもと同じ店舗に行ったところ、不審者に遭遇しました。21時くらいのことでした。
私がそのマシンを使い始めて5分ほどたった頃、中高年くらいの知らない男性がマシンの真横に立ち、30秒で終わるからマシンを変われと言ってきたため、私はまだ使用しているので待ってくれと何回言っても全く話が通じず、マシンの真横に立ってはやく退けと声を荒げてきました。周りにいた男性は、私と目があっても助けてくれるどころか全員その場を離れはじめました。夜に、すぐに逃げられる場所もなく、誰もいないジムでこの人と2人になったらやばいと感じたのですぐに退店し、恐怖で泣きながら帰りました。
私の生活圏内に利用できる店舗が他になく、嫌な思いをした店舗をまた利用するのも嫌で、しばらく休会するつもりで問い合わせをすることにしました。利用規約には「会員本人に非がなく、利用できない期間が半月を超える場合は返金する」という旨が書いてあったので、すでに払ってしまった次の月の会費を返金してもらえると思ったのですが、「徒歩で30分ほどの場所に他の店舗があるからそっちに行け、返金はしない」の一点張りでした。こんな対応をするサービスを2度と利用したくなかったため、結局退会しました。
夜に、よりにもよってチョコザップのような管理が行き届いていないジムを利用していた自分も不注意でしたが、夜に立場の弱い人がジムを利用できないような環境を作るやつが悪いです。被害にあった側はちっとも悪くありません。そんなこと当たり前なのに、怖い目にあってもチョコザップは助けてくれません。お願いですから他のジムを選んでください。

近くにチョコザップが出来たので、運動もそろそろ始めたかったタイミングなので入会。初めて行った近所のチョコザップ、なんと広い空き部屋にマシンが3台置かれているのみ。。トレッドミルはもちろん一台もない。ジム内は脱毛エステマシーンは充実していましたが、肝心な運動ができなくては入会した意味がない。もっときちんと準備が整ってからオープンするべきでは？コールセンターに問い合わせるも、返金は出来ない、チョコザップは全国に店舗があり気軽に他店舗も利用できるのがメリットなので他のマシンが充実した他店舗をご利用ください。との返答。それじゃあコンビニジムとはいえない。わざわざ遠くのコンビニにはいきません。新しく入会を検討されている方は、通う予定のあるジムにマシンが何台あるかを確認してから入会されるほうが良いです。また、夏キットがなかなか手に入らないのか、まだ入荷されていないか確認にくるだけの人もちらほら、、ほんとうに残念です。

マシーンがあまりに粗雑で全体的に汚い。
ブラインドとかないので、窓越しの強い日差しが
暑過ぎ。　ゴルフコーナーがオープンの為、打つ音がうるさ過ぎる〜等でとりあえず　休会３か月にしてから、
退会のしようと手続きしたら、退会出来ないとエラー。
それならと、休会1か月に変更したら、なぜか、次の月が月額定額プランになり(本人はまったく続ける気ないのに）
結局　次の月まで会費払わないと退会できない。
問い合わせのフリーダイヤルは現在　対応してないとのテープな流れる。わけわからない。もう　早くこんなジム辞めたい。

狛江店のマシンの数が違います。
ホームページでは、バイクが３台あるとなっていますが、あるのは誰も使ってないデスクバイク１台だけです。腹筋も1台だけなのに２台と表示されています。間違いだとは思いますが、故障対応の酷さを見ると意図して間違えた表示をしているのではと疑ってしまいます。
ダイエット目的の人には、バイクが一番人気があるとビデオで紹介してたのに、何故誰も使わないデスクバイクに入れ換えたのでしょうか？
なお、すぐ近くに狛江駅前通り店がありますが、こちらも、バイク4台のうち、故障してないのはデスクバイク１台だけです。
すなわち、狛江2店で７台バイクがあるはずなのに、まともに動くのは、デスクバイク２台だけです。２台は、実物無し。故障が３台です。
不当表示レベルですよね。

京都の岡崎のジムを利用していますが、トレッドミルが
傾いていたり、空滑りがあるって、前から指摘しているのに、治らない。挙句には一台、動かなくなっている。
アンケートとか言ってるわりには対応出来ていないし、する気もないのかも知れない。
ええ加減な会社が運営しているジムは、いかがなものかと思いますが…。

今年、令和５年8月に入会し、早速近くのジムに行きました。不満足なことだらけです。それは順不同ですが下記です。
１．電話をしても、繋がるだけでも４～５時間ＣＡＬＬし続けても繋がらず、翌日も頑張って数時間ＣＡＬＬ続けてようやく、会話が出来ました。会話の内容に納得し難いものが有ります。
２．「あなた専用超習慣スターターキット付き夏キットプレゼントとありましたが、利用している店舗には全く入荷されず、他店を廻って入試したものは、タオルとハンディーファンだけの、いわゆる夏キットだけです。夏キットだけでも受け取れたことはマシと言う事でしょうか。
３．機械によるジムは、経験が無いので機器の使用方法等調べてみたのですが、ジムにある機会と、WEBで見た機器の形状が少々異なっているようで、現地で色々確認し、触ってみて使ってみていますが、効果はどの位あるのか疑問です。
４．もう少し親切かと思って居りましたが、あまりにも掛離れていて、早速、退会を検討しています。
１）電話がつながらない。
２）対応が（電話の応対）無責任な内容に終始している。
３）何らかの理由があって、見切り発車をしたが、サービスが追い付いていないし、その対応に不満を感じて、確認すべく連絡しても、上記１）、２）の様態。　　信頼するにも乖離が在り過ぎます。

スターターキットですが、昨年12月に入会後到着予定月が3回ほど変更され最終的に5月になりました。ところが5月中に届かず、問い合わせをしても2ヶ月経過するだろうかという7月下旬まで届きませんでした。その上他の人には入っていた詫びの品(ハンディファンやタオルなどが入っていたようです)もないようでした。最初から遅れが発生していた上2ヶ月も問い合わせを放置したのにです。企業側の落ち度でここまで不愉快にさせられると思いませんでした。生活環境が変わったこともあり到着予定の5月末で退会したのですがそのせいですか？
また、故障したマシーンの放置が酷いです。安全面を鑑みても信じられませんし、サービス提供の面としても使用不可の機具が長期間置いてあるのはいかがなものかと思います。
正直入会のメリットは安いという一点のみで宣言したサービスもまともに提供できないような企業なので、最低限の対応を求める人は違うところを利用する方が良いでしょう。

夏キットがもらえるとCMを拝見し入会しました
店舗で受取可能とのことだったのですが、店舗には空の棚があるだけで、キットを見たことは一度もなく
2ヶ月が経過し
問い合わせをしようと電話をかけたのですが繋がることもなく、、、2日目でやっと繋がったと思ったら
店舗には定期的に補充してあります。の一点張りでした。
それからもキットをもらうためだけに店舗を訪れたのに袋しかなく
楽しみにして入会したので騙された気持ちで退会を決めました。
退会したらキットをもらう手段がなくなると思いさらに問い合わせたら
退会した人には順次家へ送ると言われました。
が、半月すぎてもまだ送られてこないので
もう一度電話で聞いてみようと思い問い合わせ、いつになるかを訪ねたところ
いつになるかはわかりかねます。
と言われてしまいました。

本当に貰えるのか疑問におもい

入会してからヘルスウォッチを使ってのトレーニングを楽しみにしていたのにの2ヶ月間いっこうに受け取れない状況が、続いたことを話すと
その特典がなくてもトレーニングはできますよね？と
言われ本当に腹が立ちました！！

今も秋キットプレゼント！と色々もらえるキャンペーンとCMでやっていますが

夏のキャンペーンもまだ配布がいつになるかもわからないと言ってる状態なのに
ありえないと思います！！

2023年5月に入会して利用を開始しました。
東京都の市部の店舗です。
初めて利用した日に某機器が全5台中、1台が故障していて、これは少なくとも3か月以上、故障のまま放置されています。
その後、この機器に於いては故障機器が増える一方で、2023年8月、全5台中、3台が故障していました。
eメールで何度か、それを伝えましたが音沙汰は無く、これも放置されました。
直らないから代替機を、という対応も無いです。

それと空調の効きが悪くて暑いです。
不衛生です。
利用者（客）の民意も低いのかもしれませんが、客の善意に依願して放任するのではなく、チョコザップ社員などによる掃除や巡回などを適度に実施して欲しいです。
安かろう悪かろうの象徴とでも言いましょうか、悪意を感じ受けます。

チョコザップへ入会しようとしたが、
先ず
駐車場の案内が無く、
夜行ってしまった為、
どこに止めていいのかもわからない状況だった。
しかも、
秋キャンペーンの品も無く、
スターターキットも無く、
少し早めに始めたメリットが何も無い。
そして、
会社に連絡しても、
全然電話が繋がらないし、
すぐに切れるから、
順番に繋がる事がない！
これじゃ、急用など緊急の要件すら対応してもらえない‼️
24時間無人にて、
人件費を抑えることでのやり方なんだろうが、
何があった時の対応すら間々ならない
自社の利益しか考えない
最低の顧客対応だと感じた。
スタッフ1人1人が
チョコザップを利用してみたらいい。
どれだけ不便な仕組みとなってるかわかるだろ。
良くした面だけみて、
自社を誉めても
顧客に伝わるのは
たった一つの悪い面だぞ？
必ず、
なんかあったらすぐ対応できる体制をとっておかなきゃ！
会社のレベルの低さがわかる‼️
だから
ライザップも
良い面しか宣伝できず、
悪評がしっかり流れるのさ。