いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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倒産間近？？
これもはや自転車操業なんじゃないかと思う。
故障マシーン３か月放置って、おれんとこだけじゃなくてびっくりした。
ヘルシアコラボも、入会特典の体重計届いてないから（８月入会）から、参加不能。
まったく意味わからん。
入会しないほうがいいと思う。
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使っていたマシンがある日突然撤去される
チョコザップの会員です。全体的コンセプトには満足・共感しています。
いつも通っている店舗から主に使っていたマシン(内腿を鍛えるマシンと二の腕を鍛えるマシン)が最近突然撤去されました。他の流行りのピラティスとかいう大型機械を導入した影響のようです。その店舗は最近混んでいて困る事が増えています。いろいろなサービスを追加したり流行りのマシンの導入をアピールして新規集客に一生懸命なのは企業としては仕方が無いですが、使っているマシンを犠牲し、既存顧客をないがしろにする姿勢に嫌気がさしました。
既存顧客には日々のトレーニングの充実が大事です。チョコザップの良いところは、気軽に毎日短時間で継続的な運動が出来る事だと思います。その継続性を突然ぶった切られてとても残念です。たくさんの店舗があって私も他の店舗にも行きますが、置いてあるマシンの種類が店舗により不揃いなので、どこに寄ってもいつもの運動ができるとは限らないところも不満の一つです。
次々と導入するサービス(ホワイトニング・セルフエステ・ネイル・ドリンクバーとか)はマシンの不具合でまともに使えた事が少ないです。今後も基本的なトレーニングマシンの継続性とメンテナンスが疎かになるのならば退会しようと考えています。
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いつまでたっても入会特典が補充されていない
チョコ活セットが気に入り入会しましたが、ファーストキットも同様で、いつも在庫がありません。
オペレーターに３０分待って繋がり、事情を説明しましたが、「申し訳ございません。わかりかねます。」の繰り返し。態度も悪く、時間の無駄でした。
店舗表示には、チョコカフェがあるのに、実際はありません。
店舗は汚いし、入口ドアは完全に閉まっていませんでした。
アフターサービスが悪すぎです。
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利用規約やウェブサイトのQ and Aの書き方が、ダークパターン！？
利用規約やQ and Aで、退会とプラン解約の違いが不明瞭。おそらく意図的。
Q and Aでも、退会手続き後、どの時点まで会費が発生するのかについて、誤解を誘導するように書いている。（どの時点の会費が発生するかは書いてあるけど、どの時点から発生しないかは書いていない。）
提供しているサービスは料金なりにできることをやっているのかと思うけど、
利用規約などの書き方が不正確、不誠実な感じ。
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使用時間等、スタッフがいなくても守れるルールの構築を
各マシンの使用時間は15分と決まっていますが守れないモラルの低い人ばかり。
安さもあり、ガチ勢の方も居なさそうなので気軽に始めようと思ったのですが・・・
いつまで経ってもトレッドミルがあかない！！
数台ありますが、隣の方が一時間歩くなら私もといつも同じ顔ぶれが占領しています。
なんかもう無法地帯。（笑）こんな状態が続くのであれば料金がお安くても辞めたくなります！！
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気になるQ&A
Q チョコザップはひどい？どんな人に向いてる？（回答）
衛生面は酷い。
ジム代を浮かせる人が清掃をするシステムみたいだが、
プロではないし、そもそも綺麗にする意識がないので、
まー汚い。特に、エステや、脱毛の個室 床はドキンなのに真っ黒だは、毛は落ちてるは、脱毛機にも、毛がついてるは、岡山の中納言に至ってはとうとう、先月エステ、脱毛の全個室に除菌剤もペーパータオルもありませんでした。
除菌剤も多分ただの水ですよね
ジムやってる人も、使った後雑に汗を拭き取るだけで、その後に使いたいとは思わない。
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特に新店舗はすぐ壊れる安価なマシン
マシンはどの店舗も壊れたまま放置されてる状況が散見できます。特に新しいら店舗のマシンは壊れやすい印象です。利益を求めすぎて安いものを選ぶようになったみたいです。写真は甲府の店舗ですが、照明が半分以上きれて店内は薄暗いです。まだ開店して半年も経ってないのに照明が一気に壊れ出しました。また、エアコンの温度も店舗によって異なり、まだ運動してもいないのに汗ばむほど暑く設定してる店舗もあります。会費が安ければ壊れていても仕方ないのでしょうか？
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マシーン故障
みなさんがおっしゃっているように、マシーンの故障が大変多い。
故障してなく使用出来ても変な音が鳴っていいるマシーンが古いものばかり。
使ってる最中壊れて怪我するんじゃないの？って恐る恐る使っています。
完全に壊れているものも何度か見かけました。怪我したらどうするんでしょうね。
無人のジムから色々なジム行ってたけど
一番ひどい。
これだけずさんだと、重大な事故が起きない限り動かなそうですけどね。
もしくは消費者センターに通報する人が増えればなにかあるのかもですね。
一番近いジムだから使ってたけど、他のジムに変えようかなと思ってるところです。
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ひどい
藤沢北口店。この猛暑の中エアコンが効いてません。ビルに頼んでますとホワイトボードに手書きで書いてありますが…。もう１ヶ月以上たちます。熱中症で倒れそうです。35度の外より暑い。チョコカフェがあるから入ったのに、いつ行っても水すら出ない。ランニングマシーンは3台中１台が何ヶ月もベルトの動きが一定じゃない。なのにピラティスだの誰も使ってないマシーンが増えてく。
一時期、トイレの水も洗面所の水も出なかった。
最低限のメンテナンスお願いします！
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入会時の情報に書いてあることと全然違う。
スターターキットは自宅に送ります、と言いながら２か月経ってもこない。コーヒー飲み放題と書いてあるけど、コーヒーの機械はずっと故障中の張り紙が張ってあって、使えない。
トレーニングマシンの使いかたは初心者でも、ＱＲコードをみればわかる。と書いてあるけど、マシンの名前がわからないから、どれかわからない。不親切。値段に釣られて入会したけど、ガッカリ。
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