ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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施設には大きな問題なし
不衛生・いつも壊れている等のコメントも見受けられますが、当方地域の店舗はどこの店舗に行っても特に問題なく使えています。
マシンが壊れていたことは一度もないですし、お手洗いも綺麗。ゴミ箱のゴミもきちんと回収され、拭き取り用のシートもきちんと補充されています。誰かの放置物なんかもなく、みなさんマナーよく使っていらっしゃいます。
他の方のおっしゃる「対応が遅い」は問題だと思いますが、正直しょっちゅう不具合が発生する店舗は、根本的に無人施設の向かない地域なんじゃないでしょうか。
利用していて気になった点を挙げるとすれば
・腹筋に関するマシンが腹筋ベンチ以外ない店舗が多い
・入会特典の体組成計の精度が非常に低い(体重すら合っていなかった)
ことでしょうか。
あと個人的にはこういう人件費削っている系の店(故に電話が繋がらない)は下手に電話するより問い合わせフォームから連絡取る方がストレスが少ない気がします。マシンの故障は「緊急」とは言えるか微妙ですし。
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３ヶ月で退会しました
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
運動不足解消&気軽に利用できるのに魅力を感じた。
【良かった点】
キャンペーン期間中で諸費用が無料、スターターキット&秋キットも無料で貰えた。
各種マシンの使い方が動画で見られて参考になった。
【気になった点】
同じ料金なのに店舗によって受けられるサービスに差がありすぎる。
通える範囲には小・中規模店舗しかなく、マシンも少なかった。CMで見る各種設備の整った大型店が利用できる人は全会員の10%もいないと思う。(ちなみに当方東京都内の利便性の良い地域住民)
加えて某店舗は常に開錠状態でQRコードを読み込ませなくても誰でも出入り可能。セキュリティにかなり不安を感じた。
マシンの故障が多いのは既に皆さんがコメントしている通り。マシン自体も安っぽい。きちんとしたジムに行ってみたら使い心地の差に歴然とした。
謳い文句の「5秒で運動」「服装自由」も、企業側の責任逃れに思える。怪我もトラブルも全て「自己責任」なので。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
既に退会済。自宅最寄りの某24時間ジムに通っている。「安かろう悪かろう」を身をもって体験した。
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壊れたマシンがそのまま
大久保店の腹筋のマシン（正式名称は忘れた）が三ヶ月以上壊れたまま放置です。
腹筋中心に鍛えたくて、入会したのですが、した時からずっと壊れていて、未だチョコザップでは腹筋鍛えられていません。最初はそのうちすぐ直るだろうと思って他の部位を鍛えていたのですが、三ヶ月経って腕や胸の筋肉は効果が出てきたなーって思って喜んでいるのですが、一緒に腹筋もやれていれば…,っとこの先も直らないなら、他のジム行った方が時間の無駄にしなくて済むなぁと、考え中です。
安くて悪いなら時間の無駄！時間有り余ってる人以外入会しない方がいいですね。
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チョコザップでのライザップ体験勧誘がひつこい、大阪
チョコザップでマイペースで鍛えたいのに
ひつこく、ライザップ体験勧誘をしてくる
チョコザップの大阪での店舗を変えても
違う社員がまた体験勧誘してくる
ひつこくなぜライザップ体験に
いかない理由をきいてくる
ひつこい体験勧誘を是非やめてほしい
マシン指導をしている姿は評価します
チョコザップで集めた会員を高額なライザップ
へ招き入れるためにチョコザップがあるように
感じる、残念です
他の利用者のかたは勧誘に関して困られてないでしょうか
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入会して１度もバイク使えない
脚力アップのためバイクがやりたくて入会しました。
が、入ってから今までずっとマシン壊れてて使えない状態です。
問合せから何度も故障して使えない旨連絡入れてますがずっと無視し続けられてます。
また、掃除等は行き届いておらず、スターターキットが積み上げられた箱の上には小さな虫の死骸がたくさん被っており汚い状態。
スターターキット持ち帰りたくても、受取用のQRコードが準備されてなく持って帰れない。
仕方なく他店舗まで行って受け取りました。
ドリンクも品切れ状態が続いており、何も飲めない状態。
サービス不十分すぎて返金してほしいくらいです。
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気になるQ&A
Q チョコザップはひどい？どんな人に向いてる？（回答）
夏キットもスターターキットもなし
夏キットとスターターキットにつられて入会しましたが、いずれも在庫無しの状況が続いているのでもらえていません。何度も電話してようやくつながったときは、必ず全員が受け取るまで配りますのでもう少しお待ちくださいと言われましたが、夏キットの受け取りは期限付きになりましたね。
私ももらえなかったときは、消費者センターに相談するつもりです。
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残念でしかない
近所に２つありますが、マシンが半年以上壊れたまま放置。問い合わせても一切対応してもらえないのでお気をつけください。無駄なサービスや広告にばかり費用をかけて、会員になった人のことは全く考えていない企業です。
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マナーの悪さ
近くに出来たので 入会しましたが
マシンの故障中が多く 順番待ち状態
幼稚園児を連れて来る人 会員ではない子供にマシンを使わせよりマシンが使えない チョコザップにクレームを出しても改善されず また他の方はパーソナルの為か トレナーと一緒に来店 励ますためか声かけがうるさく
自分には合わなかったので退会を決めました
無人はどこまで妥協できるかで良し悪しが決まる感じです
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【酷い対応】スターターキットが届かない
店舗受取のスターターキットの在庫がいつ行ってもない状況です。
コールセンターに問い合わせた所、補充日も分からない、郵送はできない(退会したら郵送される)との回答。
とりあえず、店舗にいってから確認してくださいとのこと。
月1回や2回利用のユーザーもいる中で、スターターキットを入会中に確実に貰えるかどうかわからないです。
随時改善すると言うが、アプリの更新を見ても改善の兆しは見えない。
郵送を待っていた入会者からしたら、中々に酷い対応だと思います。
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マシーンも対応も最悪
足が悪くリハビリ目的で入会し、使わなくてはならないマシーンが故障して4ヶ月放置。コールセンターにも幾度か修理依頼の連絡したが対応されず。使いたいマシーンが故障のままでは行く意味がないので使っていなかったせめて2ヶ月分だけでも返金してほしいと再度コールセンターに連絡したが『前月一ヶ月分だけ払う』と言っておいて来月の分は既に支払われているので返さない』の一点張り。挙句には一方的に『もう話す事はない』と電話を切る始末。本当に最低最悪な会社でした。騙された気分にって仕方がないです。
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