ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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【酷い対応】スターターキットが届かない
店舗受取のスターターキットの在庫がいつ行ってもない状況です。
コールセンターに問い合わせた所、補充日も分からない、郵送はできない(退会したら郵送される)との回答。
とりあえず、店舗にいってから確認してくださいとのこと。
月1回や2回利用のユーザーもいる中で、スターターキットを入会中に確実に貰えるかどうかわからないです。
随時改善すると言うが、アプリの更新を見ても改善の兆しは見えない。
郵送を待っていた入会者からしたら、中々に酷い対応だと思います。
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マシーンも対応も最悪
足が悪くリハビリ目的で入会し、使わなくてはならないマシーンが故障して4ヶ月放置。コールセンターにも幾度か修理依頼の連絡したが対応されず。使いたいマシーンが故障のままでは行く意味がないので使っていなかったせめて2ヶ月分だけでも返金してほしいと再度コールセンターに連絡したが『前月一ヶ月分だけ払う』と言っておいて来月の分は既に支払われているので返さない』の一点張り。挙句には一方的に『もう話す事はない』と電話を切る始末。本当に最低最悪な会社でした。騙された気分にって仕方がないです。
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ゴミ箱の中で粗相
フレンドリー会員として活動していますが 今日脱毛ルームの(男女共用)ごみを取ろうとしたら 部屋が何か臭い ふたを開けたら底にいっぱいペーパーが敷き詰められていて どうもそこでおしっこをしたらしくめちゃくちゃ臭くて災難だった 素手で取ろうとしなくてよかった 持ち上げてビニールの底を見たら黄色いし 間に合わなかったのかワザとなのかは不明 一応トイレ無しの店舗ですが 外に出てちょっと曲がったビルの中にトイレはあります マナーとか以前の問題です 相変わらずスマホ見ながらマシンに長時間座ったり 以前からいろいろありましたが 今回の出来事は流石に呆れました 掃除をしているからと言ってスタッフじゃないし一応会員の一人 一般人なので もう少し考えて欲しい
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いい加減
アドバイザーのスケジュール通り、時間作って行っても来ためしなし。
皆さん呆れてますよ
スターキット、貰えない人で溢れかえってる
詐欺ですよね
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気になるQ&A
Q チョコザップはひどい？どんな人に向いてる？（回答）
マシンが減っていく
1年ほど前に入会しました。本当にマシンしかなくて、プチトレーニング出来て良かった。
ですが最近、予約制のものやピラティスベッドなどが導入されて、本来のトレーニングマシンが撤去されてきて、いつも利用していた5種マシンのうち3種がなくなり。仕方なく他店舗に移動したけどそこでも撤去が始まり、使いたいマシンがない、という最悪な状態。
新サービスはいいとしても、なぜ本来のマシンをなくすのか!!!???本当に腹立たしいです。行ってもマシンがないので、休会してますが、このままだと退会します。
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顧客サポートが酷い
1. 入会特典のヘルスウォッチが酷すぎる。交換2目ですが、また交換です。時刻が合ってなくて、合わせる機能がないから合ったのがほしかったら交換しますが、それもあってないかもしれないも言われた。いろいろ不満もあったので、「合うのが来るまで何度でも交換しますから送って下さい」と言った
2. そもそも、ウォッチの使い方がまったくわからないのに、取説も入ってない、説明サイトも無いので、サポートに聞くしか無い。
3 サポートの電話がまったく繋がらない。留守電で待ってると、数分で「おかけ直し下さい」のメッセージで切られて、またかけ直し。それをなん度も繰り返してやっと繋がった時は2時間近く経っている。
4 セルフネイルのマシンが不具合でプリントされないと何週間も前にサポートに伝えたのに、相変わらずメンテされてない。
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マシンの隙間に財布を落としてしまい
落とした私がわるいのですが運営に電話してから
2週間取ってもらえず
オペレーターとしか話せずイライラ
3日位は落とした自分が申し訳なくおもってましたが、1週間位でクレームな気持ちにかわりました。
大切なカード、現金が戻ってこない
連絡は繋がらない上のものと話せない
クレーム対応係がない。
もうイライラします
宣伝沢山して親しみ沸きましたが、トラブルあると放置されます。
仕事帰りスーツのままでとか歌ってますがこのような落とし物多いはず
もう利用しません
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夏キット貰えてないのに期限付き？
７月にオープンした店舗なのにスタータキッド夏キット店舗にほぼ毎日見に行くが置いてありません。持ち帰り用の袋はセットされてるのに袋は減っていない、持って来る気はあるのか？それに夏キットが期限付きなんておかしいです。夏に入会した人の分はちゃんと作ってるのかな？この店舗は夏オープンなのでほぼ全員が夏キッド貰えるはず。スタータキッドが製造出来てないのならスタータキッドありませんと先に言うべき。いかにもスタータキッド貰えます宣伝は辞めて欲しい。
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機器の修理がなされない
3か月以上、ちょこドリンクバー、トレッドミルが故障のままです。
修理依頼連絡しても返答なし。
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