ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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但し、対応面には問題多々
低価格で手軽に利用できる点では、非常に満足感があります。ただ、無人店舗の弊害は多々あります。特に非常時の安全対策には重大な欠陥があると思います。
先日、入店時（他の客なし）に火災報知器が鳴り響いていました。
①外部からは聞こえない、②掲示物に掲載の非常時連絡先に電話するも部署に連絡するとの返事、③連絡後、２時間以上対応なし、④退店後問い合わせフォームおよび電話にて連絡するも対応の返事なし。
無人店舗であるからこそ適切な体制を確保していただきたい。
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酷い対応
キャンペーン中に入会しようと思いスマホで入会を進めていたら、クーポンを入力してとのこと、訳わからず進んでクレジットカードNOまで入力、さあ入会かと思ったら、入会日が8月16日との事、あれっプレゼントは？と思い入会を思いとどまり翌日のキャンペーン最終日に近くのお店へ。無人と知らず仕方がないのでRIZAPへTELすると、こちらでは対応していないとの事、チョコザップのフリーダイヤルを教えてもらい、TEL。15分待っても繋がらず。再度RIZAPにTELして説明するも、系列ではあるけれどこちらでは何もできないとの事、6時までやっているので、と言われ再度20分電話したが繋がらず。おかしいと思い居酒屋に行って評判を検索したら、同じようなおびただしい悪評！入らなくて良かったと思いました。どなたが社長か分かりませんがこういう評判が耳に届いているのでしょうか？みんなで一斉退会するか、消費者センターに申し出るとかしないとこんな企業が生き残って行ける筈がなく、皆さんケガがない内に退会する事をお勧めします^_^
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導入設備予定が入会後 無くなる
秋に導入予定の設備目当てで、夏に入会。
楽しんで通ってはいましたが、秋になって
も目当ての設備は設置されず、問い合わせ
しても反応なし。2ヶ月過ぎて、
導入予定の記載は間違いだったと
HPに掲載されました。
安いので贅沢を言うつもりは
有りませんが、記載されている
内容を求めて入会しているので
がっかりさせられるのは残念でした。
辞めようかなあ..と考え中です。
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安いと思って入会したけどこんなんで3000円だったら普通に高い
入会してワクワクで近くのチョコザップに意外と綺麗。
予約していたエステの部屋に入って使用方法をみる。うんうん分かりやすいし誰でも使えそう。でも効いているのかはよく分からない。次に予約していた脱毛。ちょっとジェルとかが落ちてたけどまあ気にせず片付けていざ開始。全く光もしないし電源は入ってるのに照射もできない。ん？壊れてるの？まーこんなもんかと思い何もできず退室。ランニングマシン2台とサイクリングマシン2台と内腿外腿の機械1台ずつ、腹筋背筋マシン1台ずつでした。
入会特典もまだまだ受け取れないし、ネイルやホワイトニングやマッサージ機は予約も取れない。大体の店舗にはマシンと脱毛、エステマシン(全く意味がない)しかない。取れても使えないって感じで正直言って毎月こんな感じだったら残念だし退会するつもりです。
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肝心のフィットネスマシンが不調だらけ
肝心の「筋トレ系フィットネスマシン」が不調だらけ。しかもいつまでも修理されない。
マシンは3種類ほどが各1台しか設置されておらず、不調だと何も出来ない。
これは会費を返金すべき重大事由にあたるはず。
加えて衛生面の悪さは言うに及ばず。
※どの店舗に回っても同じ様子。
ここの社長、マネジメント能力について猛省すべきだ。
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気になるQ&A
Q チョコザップはひどい？どんな人に向いてる？（回答）
入会時にとても大変でした
入会時に人によっては大きな落とし穴があります。
ネットから入会手続きをして、会費引き落としのクレジットカードも登録して、さて次は？と手続きを進むと次はアプリをインストール。そこから予約や入店時に必要なQRコードが出ますと書かれているので早速ダウンロード、、、できない！ OSが対応していなくて使えません。
しかし入会時の案内には対応OSの必須バージョンなんか書いていませんでした。
仕方なく退会しようと調べると専用アプリからのみ！
手続きができないので電話問い合わせにかけるも午前も午後も全然繋がりません。
5分ほど待たされ「混雑しています。後程おかけ直しください」と切れます。
最初に自分のスマホのOSを確認し、チョコザップの専用アプリがバージョンいくつ以上から使えるのかを調べてから入会を検討する事をお勧めします。
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お客様センターが全然出ないサポートも理由書けない
10月27日から入会したが
店舗でQR読み込み出来ずそれを聞こうと
お客様センターに何回もかけてるが出ない
そもそもこれは詐欺では無いのか?
このまま１ヶ月無料もスターターキットも貰えず
終わるのか？
そもそも店舗に人が居ないことは絶対ありえない話だろ
誰か昼にいるのが普通だろ
監視してる人
なんかだんだん腹たって来たので今どうするか考えてます
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初心者には良い！
勤務先の最寄り駅近くに5月にオープンした店舗に週4
～5で通ってます。
私のような運動初心者にはとても良いと思います！
周囲の目を気にせず自分のペースで運動できるのが私にとっては一番です。
私の通っている店舗はマシンの故障もなく、店内の清掃もそこそこ行き届いていて気持ちよく利用できてます。
時々、大声でおしゃべりしているおばさんがいますが、比較的みなさんマナーも良く不快に思うこともないです。
ただ、スターターキットについては最悪ですね。近隣6店舗ほど巡りましたが、どこも空。私のようにスターターキットがあるか確認するためだけに店舗に来る人をたくさん見かけます。
もうしばらくは手に入らないのではと諦めています。
スターターキットの分だけ星減らしました。
遅くなってもよいので、自宅配送に戻して頂きたいです。
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故障したマシンの展示会場？
マシンの半分くらいが故障しており、全く使えないマシンが修理中または故障中のまま3ヶ月以上放置されている。アンケートに具体的に記載したり、マシンのチェックシートにも記載したりしているが、消費者の声は完全無視している状況で、しまいにはチェックシート記載用のペンを撤去しシートだけを残すという荒業に出ている。
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安いが対応遅い、というか対応する気なし
自分の住んでいるマンションにできたから入会したが、トレッドミルマシンから異音がしていて夜中でもドンドンとした騒音を出している。マンション管理会社経由でも報告しているし、アプリからも報告しているが異常のあるマシンを止めたり修理することなく放置。今も騒音は止まらず。
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