chocoZAP（チョコザップ）の口コミ・評判 7ページ目

宣伝にはたいそう力を入れているが、施設内は酷いもんです!　浮間舟渡店は会員が多過ぎて慢性飽和状態です。その上レッグプレスのワイヤーは2台とも切れていて連絡をしても対応は無しです!　他にもマシンのボルトが緩んでいるので電話連絡してもお構いなしです。チェストプレスも開始位置が手前過ぎて頑張ろうとすると靭帯損傷しそうてす。これも以前から連絡してるが、調整すらしてもらえない。
先日近くに新しくできた、志村三丁目店でレッグプレスをしようと行ってみたら、ウエイトが50キロまでしかなく…女性でも持て余してました。他のマシンもチェストプレスはシート調整が低過ぎで肩関節を痛めそうだし、プルダウンは下降位置が前方になってしまい肝心な背中の筋肉トレーニングになってません。新しくできた店舗には廉価マシンなの!?
各店舗はまったくの放置状態で（半年以上通って）ﾁｮｺzapの人間は一人も見たことがありません。そのうち事故が起きそうだあなぁ…

入会は去年の6月末で請求が違うなんて疑うこともなく来てたら3月の請求が割引されてなく高く落ちてるのも普段明細見ないからびっくりでした。
問い合わせするにも繋がらないし、メールを入れても折り返しもない。
やっと1時間経って繋がるとお調べしますでかなり待たされ理由が微妙でした。
切り替えられた際にシステムエラーになってたとか言われるけどそれは単なる言い訳にしか聞こえないのも入会から何ヶ月経過してる？切り替えしてないしと！
その差額は上のものにと言われてたら、2日続けて請求が来てまともな金額の次の日は高い金額が来てこれまた怒りが涙
その旨も伝えるとシステム上その様にして最終的に一つ落ちると言われたけどその経過を調べるのはお客様が引き落としの時にクレジット会社からいくら落ちたかを来月見てくださいと！
現状のをクレジット会社に問い合わせしたら今のままだと二つ落ちるかも？と
確定ではないから来月また問い合わせくださいと！
たらい回しだなと！
明細とかみないならこのぼったくりの様なミス気付かずだったのかもと！
こんな事、みなさんなかったですか？
今後はミスがない様にと伝えました。
オペレーターに言っても意味ないから上の者に変わってと言ってもそれは出来ないと！
上の担当が表に出て来ないからトラブルでも納得せずに終わらせられる。
今回はモヤモヤが収まらなかったので口コミ初させてもらいました。
安い金額でも積もると勿体無い。
他にもいたらいけないからですね。

昨年10月に入会しましたが、いつ行ってもキットがなく、香川県にすんでいますが、今日は9店舗回りましたが、どこにもありませんでした。他にも探してる方もいました。高知県の実家に帰った時も探しましたが、キットはありませんでした。もちろん、電話でも何度か相談もしましたし、メールも送ったのですが回答はありませんでした。ちょこザップを選んだのは、キットをもらってスマホに連携できるのが魅力の一つだったのですが、キットが手に入らずどのキャンペーンにも参加出来ず悲しいです。せっかく気軽にトレーニングできていいと思っていましたが、契約通りのサービスが受けられずにいる会員が周りにもいるので、不信感が増すばかりです。入会したい人には「キットはもらえないけど、トレーニングにはいいよ」って言っています。今加入している方も、必ずキットがもらえると思っている方がほとんどだと思います。まずは、現在登録している会員に契約通りのサービスが出来るよう対策を考えるべきではないでしょうか。

兵庫県尼崎市杭瀬店、レッグプレスの故障は３ヶ月ほどほったらかしだった。今ジョギングマシン5台のうち一台が故障、３ヶ月ぐらい経つがまだほったらかし。メンテをやる気がないのかな？メールの返信では故障を確認すれば48時間以内に直しますとのことですが。トイレが故障中、3週間経つがまだ修理なし、気配もない。電話しても申し訳ないのみ。ありえない。

最悪です。
何ヶ月もトイレは故障中
ランニングマシンも全機故障中のまま何ヶ月も放置
問い合わせの対応も最悪にひどいです。
コールセンターは全然でないし、
メールはマニュアル通りの文章で
質問に全て答えることはない適当な対応
規約の貼り付けをするだけで、
故障中のマシーンのことなど伝えても
何を言ってもお詫びの言葉など一切いいませんし。
意見を言っても無駄です。
反映すること、今の現状を変えることはありません。
と言ってるような印象をもちます。
休会もしたはずなのに
休会履歴はありませんとかいって請求されてたし。
休会システムは絶対やめたほうがいいですよ
っってか利用しないほうがいい

1月に解約したのですが、6月までの請求が来ました。

前払いではないということですね。
1月にカードの有効期限が切れて、引き落としできなかった分の請求がショートメールで来ました。

前払いではないということですね。
1月にカードの有効期限が切れて、引き落としできなかった分の請求がショートメールで来ました。

１年契約をしてジムに行ったが、内容がお粗末であったので２か月で解約しました。残りを日割り、または月割りで返金をお願いしたところ、返金申請用の書類をメールで送くってきたので必要事項を
記入して送くりましたが、その後無しの礫です。数万円分を損しました。申し越し親切な対応が必要かと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
運動不足解消&気軽に利用できるのに魅力を感じた。

【良かった点】
キャンペーン期間中で諸費用が無料、スターターキット&秋キットも無料で貰えた。
各種マシンの使い方が動画で見られて参考になった。

【気になった点】
同じ料金なのに店舗によって受けられるサービスに差がありすぎる。
通える範囲には小・中規模店舗しかなく、マシンも少なかった。CMで見る各種設備の整った大型店が利用できる人は全会員の10%もいないと思う。(ちなみに当方東京都内の利便性の良い地域住民)　
加えて某店舗は常に開錠状態でQRコードを読み込ませなくても誰でも出入り可能。セキュリティにかなり不安を感じた。
マシンの故障が多いのは既に皆さんがコメントしている通り。マシン自体も安っぽい。きちんとしたジムに行ってみたら使い心地の差に歴然とした。
謳い文句の「5秒で運動」「服装自由」も、企業側の責任逃れに思える。怪我もトラブルも全て「自己責任」なので。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】　
既に退会済。自宅最寄りの某24時間ジムに通っている。「安かろう悪かろう」を身をもって体験した。

落とした私がわるいのですが運営に電話してから
2週間取ってもらえず
オペレーターとしか話せずイライラ
3日位は落とした自分が申し訳なくおもってましたが、1週間位でクレームな気持ちにかわりました。
大切なカード、現金が戻ってこない
連絡は繋がらない上のものと話せない
クレーム対応係がない。
もうイライラします
宣伝沢山して親しみ沸きましたが、トラブルあると放置されます。
仕事帰りスーツのままでとか歌ってますがこのような落とし物多いはず
もう利用しません