クラブツーリズムの口コミ・評判 28ページ目

ロイヤルクルーザーは値段も高いが、バスガイドもいて、バスの座り心地も素敵で宿泊で大阪から富士山ツアーに参加したくらい気に入っています。
10月23日に新大阪集合で、ローザんベリー多和田→北びわこホテル→三方五湖のツアーに参加しましたが。
新大阪の集合場所に添乗員が旗とかツアー名を書いたプレートをもって待っていませんでした。後から言い訳でバスの中で打ち合わせをしていたと言いましたが、そして、添乗員も二年ぶりと言ってましたが、タ○○○さんのようにツアー参加者をお出迎えできない添乗員には呆れ果てます。
北びわこホテルのイタリアンは大阪の街のイタリアンよりかなりレベルが落ちている。華やかな盛り付けだけです。
バスガイドやドライバーさんは素敵です。

去年の夏旅行で、4泊５日の九州プレミアム旅行で、二人で39万円で、夫婦限定で、私達は50代で、他の方は、高齢だったのですが、4泊もして、泊まった部屋は、全てエレベーターから一番遠くの不便な場所でした！
それに、高級ホテルに宿泊してるのに、次の日の出発時間は、予定されていた時間より全て早く出発で、道路が混むからとかお土産時間が多い方が良いとか言われて、ゆっくりホテルの温泉に入りたくて、高いこのコースに参加してるのに、私達は、お土産なんてそんなに買わないし無駄な時間が多すぎです。

新聞に掲載された、越前海岸、海幸づくしのプラン。20品の食べきれないほどの海幸をご用意！
とのことで、平均年齢78歳の仲間で行きましたが、ひとつの皿のちぃ～さな料理をどうやって、シェアするんだ！！ちぃ～さな魚の煮付けを、一人が箸で触った魚を食べづらい！隣のご年配の夫婦が、自分たちは夫婦だからまだいいけど、友達同士だと食べれないよね、と私たちに話かけてくれました。20品いらないから、まともな料理を味わいたかったです。全て料理が小さすぎて味がしない。よく芸能人が目隠しして品物を当てるような料理の小ささでした。
クラブツーリズムさんがこんな企画よく新聞に掲載されましたね。詐欺に近いツアーでした。一人一万円。返してほしいくらいです。
本当にがっくりしました。自分がその料理で参加したいのか、もっとお客様の立場に立つべきですね。

今回口コミに投稿させていただいたのは、旅行終了後のアンケートに、回答希望したにもかかわらず返事をいただけません。実は、海外旅行に参加させていただき、海外の場合ホテルにはバスタブのある、無いがあるとのことは了解しておりました。しかしながら、同じツアーでさらには連泊にもかかわらず、自分たちはバスタブなし、かたやバスタブありしかも低層階のため、下からのタバコ煙など本当に嫌な思いをしました。せめて翌日だけでも部屋交換していただきたかったです。そのことアンケートに記載し回答をお願いしたところ、1ヶ月以上なんら返事もありません。団体で部屋を抑えているのは分かります。しかしながら、バスタブ有の部屋、なしの部屋、5回建で4階バスタブ有無と2階バスタブ無しで同一料金でしょうか。その点だけの回答をお願いしました。誠意ある回答をおねがいしたいものです。

登山ツアーが、コロナ以降大幅に値上がり、予約していた山小屋２泊ツアーが59900円から93000円に。随分な上乗せです。
せめてGOtoの使えるものをと行き先を変え予約したら、10日前になっていきなり郵送物でGOto申請却下の連絡が来る。しかも郵送物で。山小屋一泊49000円のが63000円。取り消し無料って当たり前のことを書き添えて！！
これはずるい！後出しじゃんけんです。
誠意を全く感じない。
登山だから難易度や予定や季節で調整難しい。よくよく考えて参加申込みしたのに。

7,8年前は丁寧な電話もくれたし良い会社だった。最近はなんとかフレンドとかいって素人くさい人をガイドの人数に入れるし、この会社本当に大丈夫かと思う。
皆さんも気を付けて下さい。

添乗員さんとか会社の対応は非常によかったのですが、バスツアーが「充実しすぎ」でした。
こんなにゆっくりできないなら、行く場所減らしたらいいのにと思いました。自分が参加したツアーでは、道路の渋滞もあり、お寺に到着する時間が社務所が閉まるギリギリで、もちろん御朱印やお守りをいただくツアー参加者は多いですから、迷惑をかけていたように思います。ホテルに着くのも遅く、大浴場が閉まる前に急がなくてはなりませんでした。
今でもたまに新聞の広告とか見て、無理しすぎなツアーが多いなぁと思います。

８０代の両親と、私たち夫婦で申し込みました。
２名１室で申し込んだのに、全員が１名１室のシングルの部屋になりました。
添乗員に意地悪された感じでしたので、帰って来てから会社の方に問い合わせをしたら、『１名１室になる場合があると書いてありましたよね。皆さん同じ条件です。』と言われました。
電話に出た方に、親御さんの年齢を聞くと、８０代とおっしゃったので、『自分の親がそうされたら、どう思いますか？』との問いに、『自分の親にはしませんよ。』という答えが返ってきました。
この会社、大丈夫でしょうか？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

誕生日に友達と参加
【良かった点】
クルーズは食事は美味しかったが夕食としては軽すぎる。年配の人が多いので年配中心

【気になった点】
リムジンでVIP気分と歌っているがエアコンが故障で屋内は35℃位に上昇、おまけに６人がけに8人詰め込み隣と身体が触る状態。８人でシャンパン1本。水すらない状態。窓を開けて各自の扇子で仰ぐ、しかし西日も入り気分悪くなる。添乗員はアメリカ製の為エアコンがきかないと弁解。噓をつく添乗員は如何なものか？2台目の同じリムジンはエアコンに異常なしとの事。整備確認不足であるのは明らか。参加者を過酷な状態で５０分ドライブさせたツーリズムに責任があると思われる。大変疲れたツアーであつた。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

冬に豪華ミステリーツアーの言葉に惹かれて参加したが、どこも豪華でなかった。一日目の観光はぼろぼろの拝観料無料の寺と自腹で入ってくださいオルゴール館だった。二日目も別のオルゴール館と冬なのに避暑地。他は土産物店まわり。ホテルは後で調べたら同じ部屋・食事内容で一泊二食付きで一万円を切っていた。一日目の昼食は紙パックのお茶つきで千円程度の弁当。二日目の昼食は豪華フランス料理と書いてあったけれどコーンスープと鶏肉、ミニサラダ、コーヒー、三センチ四方のプチケーキ。ツアーバスはトイレつきだったが添乗員に厳しく使わないでくださいと言われたから誰も使わない。使えない。それなのにずっとトイレから便臭がしてトイレに近い席だったからずっと不快だった。これが三万五千円とったツアー内容です。

秩父三社と氷柱のライトアップ見学ツアーに参加。暖冬の影響でライトアップが中止に。出発前日になってライトアップ中止ですがキャンセルしますか？との連絡が。
ライトアップ中止はニュースで見ていたので覚悟もしていたしメインは神社で御朱印だったので参加する事に。ちなみに代替案があるのかライトアップ飛ばして帰宅が早くなるのかをたずねると前日17時でまだ決まっていないお粗末さ。
当日になって添乗員に聞くと長瀞散策を追加するとの事。だがこの変更が大間違い。長瀞をツアー前半に組み込んだ上に三社周る順番を変えた為に最後に行った秩父神社は真っ暗で何も見えず御朱印も貰えないありさま。
ライトアップなしでもキャンセルしないで参加した人が何を楽しみに参加してるのかも理解出来ないんですかね？神社ろくに見れない、御朱印貰えないで行く意味あります？
この会社は2度と使わないと思います。