クラブツーリズムの口コミ・評判 29ページ目

一泊二日の長崎旅行に参加しましたが、二日目の朝に2㎝の雪で長崎市内観光がとりやめになりました。朝バスに乗り込んだとたん、「今日は長崎市内に行きません。空港に向かいます」だけ言って添乗員はバスガイドに説明を丸なげ。「えー」と思っても他のツアー客には説明ずみだった様子。集合時間ぎりぎりに来た私たちには初耳だった。後はミステリーツアー状態。ひたすら一時間走って道の駅で無駄に４・５０分の休憩。最後に空港についてはいおしまい。途中、どこに行くか、説明も不十分で全てガイドと運転手に丸投げ。客の不満より、添乗員の私こんなに頑張ったの雰囲気をかもしだして、最後に集めるアンケートも集めようとしていなかった。二日目は全く無駄だった。2㎝の雪は天災だって。福井県の人に言ったら鼻で笑われた。

今回、クラブツーリズムで日帰り旅行に行きました。しかしタイトルに謳っていた植物は咲いてなく、サイトに載っていた写真と大違いで、後日クレームを入れましたが、謝るだけで、一部返金も一切受け付けず、クラブツーリズムとしてはきちんと旅行を遂行したと認識ですと言われました。
それをメインにお金を払い旅行に参加したにも関わらず、その様には書いておりませんと言われて正直かなりがっかりしました。
他のお客さんからも同じクレームが出ていたと仰っていましたが、返金対応は一切なく謝罪のみでした。
ちなみに責任者の方と話しました。
評価を付けたくない程、最悪な旅行でした。
お金を払ってまで行くツアーではありませんでした。
この様な誠意ない対応の旅行会社では二度と旅行の申し込みはしません。

クラブツーリズムのツアーには今まで10回近く参加。
どのツアーも客層は高く、60～70代がメイン。そして、この客層はマナーが悪い人が非常に多い。
女性たちは朝の集合時間は守るが、群れて歩道を横一列になって歩き対面から人が来ても避けない、騒がしく、平然と列の割り込みをする。間食をし、大量に食事を残す。そして、自分が過去に行った旅行の自慢話を延々と語る。
男性は昔の仕事の立場が影響しているのか、年下の人間に対しては偉そうな態度をとる。不確かなトリビア的な知識をひけらかす。

HIS等と比べると費用は高めであり、ホテルのグレードもイマイチ。
50代以下の人で、もし行きたい内容と同等のツアーが他の旅行会社で催行されているなら、この旅行会社を選ぶ理由は全くない。

長野県上諏訪の花火大会のツアーに参加しました。旅行前から予定が大幅に変わり、当日はゲリラ豪雨で電車がストップ。花火大会の中止は仕方がありませんが、行きの電車が運行ストップの時はホームで扉が開いているのに電車の中でで２時間半待ちさせられ、目的の駅に着いたところで大会が中止と同時に電車も再度ストップ、その後６時間以上駅のホームで待たされ、指示をした駅まで電車で戻ってこいというアナウンス（自分の頼んだ営業所からはそれすら無し）なんの対策も連絡も取らず質問したほかの客に逆ギレする女添乗員、深夜１時過ぎに指定の駅に着くと電車に乗ってた男スタッフと駅で待ってた男スタッフが笑顔で「おつかれー」とハイタッチ。全員がバスに戻るのが深夜４時近く、そこからホテルまで移動で２時間かかるとバスの添乗員。駅の近辺に着けるのは無理にしても徒歩１５分圏内ならいくらでも場所はあるだろうに。待たされた駅と待ち合わせ場所はわずか１７ｋｍ、そこまで戻るのに電車を使えとかバカじゃなかろうか。中止にならなくても１時間は花火が見れなかった状況、桟敷席までも案内してないのに大会本部がお金を返さないから私たちもお金は返しませんとか呆れる言い訳ばかり。二度と使うことはないと断言できる体験でした。

先日、1人参加限定で相席のバスツアーに
初めて参加しました。が、もう二度目はないですね。

✳︎バスの座席
1人参加なのに相席って。。とは思いましたが
まぁ案の定居心地の悪さ。おまけに隣はお喋り大好きな方で疲れました。体格が良すぎる方で余計に狭くも感じましたし。1人参加だからこそ気楽にいきたいというのに。料金高いんだから1人で座らせろ！と思いました。

✳︎料金
通常のツアーに比べて高め。
14000円近くしましたが7000円も払いたくなかったレベル。。

これなら通常のツアーに1人参加したほうが
全然マシでした。。

口コミは不満があった人が書き込むようで厳しい内容が多いですね。クラブツーリズムは７回程度利用しました。キュ―バ・メキシコ１０日間やインド西インド+北インド８日間、ギリシャ+エーゲ海クルーズなどは良くできていた旅行行程だと思っています。飛行機フライトが嫌いなので２回も同じ国に往復3日もかけて２回行くより好みです。添乗さんも派遣のケースも有ったりしていくらかなじみにくい正、助っ人添乗員さんもいましたが２０名程度のツアー客の掌握ならば許容範囲内と思います。ここ４年間で20回程度のツアー旅行を複数社の会社で参加しましたがおおよそ満足してます。万が一のことを考えて１万程度の海外旅行保険には毎回加入してます。あまり悲観せずに参加することをおすすめします。

ツアー催行日：2014年4月8日
ツアー名：ハイキング初級　吉野千本桜　たっぷり５時間ハイキング
夜10時頃に集合場所からバスに乗り込み、一路奈良県へ。夜間の走行という事もあり、車内は四六時中静かでした。ドライバーの方は終始安全運転で、同行したツアーディレクターも段取りの上手い人だったので、スムーズな旅の行程を踏む事が出来て良かったです。
早朝に現地へ到着し、途中で合流した業者から奈良県名産の柿の葉寿司を受け取って山へと向かいました。如意輪寺という寺の駐車場でバスを降車し、そこからは自由行動となります。時間に余裕を持って行動していたので実際に散策出来た時間は4時間半くらいですが、奥千本まで行こうとしなければ十分楽しめる時間です。私の場合は写真撮影とハイキングが目的だったので、じっくりカメラを覗く事が出来ました。

ポーラ美術館での食事が出てきた瞬間…(失敗した!!)と思った。コース料理って、サラダボールに入った葉っぱにご飯、ちょっぽりの魚のランチ。はぁ？って思い…別にデザートを頼んだ。コーヒーはお代わり自由だったけど、ポーラ美術館と岡田美術館をテクテク歩いて晩のお弁当無し！これで14800円…阪急だと二千円安かったけど、シャガール観たくてこっちにしたけどさ。高すぎない？おまけに岡田美術館の学芸員さんの説明もなんか一般的で、つまん～い。美巨人くらいの蘊蓄あるかと思えば、そうじゃないし。やっぱクラツーの日帰りツアーはダメだわ。あ～あ。腹減るツアーです。お弁当持参とかパンフに書いといてよ!!

房総への日帰りバスツアーに５人で参加。ビックリしたのはバスの席順。2人づつ横並びの挙句の1人は窓側で相席。全席埋まっているなら諦めもつくけれど、一番後ろには2人しか座っていないし、他にも空席がある。一番後ろの5人がけを希望したら、運転手によっては嫌がる人がいるから…と、言い訳。確認すれば運転手さんは快くOKしてくれた。なのに、後ろの2人は前の席は狭いから嫌だと断られるし、仕方なく3人で後ろへ移動したが、添乗員さんは移動したく無いといった2人へ謝罪し、私達への謝罪はなし。因みに9人グループの人も四四一の配列。怠慢だと思います。
大抵現地ではバスの特徴やナンバーを伝達してから降りるのに、ナンバー１つ伝えない不親切な添乗員。
移動時間ばかり長くて、お土産どころか、メインの食べ放題の時間まで削られる始末。
もう、ここのツアーは2度と使いません。

ずいぶん前ですが、日帰りバスツアーを３名で申し込みました。
その日は、申込者が多かったようで、バスは２台あり私たちは１号車でした。
１号車はＡから出発しＢを経由して目的地へ、２号車はＢから出発し目的地に行くことになりました。
私たちの申し込みは３名ですが、娘がＢから乗るので１号車になりました。
当日は添乗員と会いましたが、バスへの説明はまったくされませんでした。
たまたま娘から『バスに乗ったの？』と電話が入り、『添乗員がいなくなった。』といいました。
娘がＢ出発の２号車の添乗員に話をしたら、『バスは出発しました。ご両親はいなかったそうです。』と言われたそうです。
私たちは、置いて行かれたんです。
添乗員の教育を、しっかりしてほしいです。